بدأت السيدة ماري بيركنز ، 81 عامًا ، المواصفات مع زوجها دوغ في عام 1984 من غرفتهم الاحتياطية ، بعد أن سمحت حكومة تاتشر إلى الإعلان لأول مرة ، وتحسين شفافية الأسعار.
بلغت الإيرادات من عامهم الأول من التداول في عام 1985 750،000 جنيه إسترليني. اليوم ، مع المقر الرئيسي في غيرنسي ، هناك 1000 فرع في 11 دولة. تتجه حصة سوق المواصفات في المملكة المتحدة نحو 50 في المائة. كانت الإيرادات حتى نهاية فبراير 2024 4.01 مليار جنيه إسترليني ، نصف قادمة من المملكة المتحدة ، من النصف من الخارج. عدد الموظفين في جميع أنحاء العالم أكثر من 47000.
السيدة ماري ، المؤسس المشارك للشركة ، لا تزال تدخل في العمل كل يوم. يكرس رجل الأعمال نفسها لرفاهية الموظفين والعملاء. ينصب تركيز زوجها على الابتكار والأعمال التجارية الجديدة.
كطالب كيف تعتقد أنك ستستخدم درجة البصريات الخاصة بك؟
كنت أعرف دائمًا دوغ وأود أن أنشأ أعمالنا الخاصة. بعد الجامعة ، فعلت عام التسجيل المسبق مع والدي ، الذي كان أخصائي بصريات في بريستول قبل التقاعد إلى غيرنسي. عندما تزوجت ، أنشأنا كأخصائيين بصريين مستقلين في المكتب. عمل معظم أخصائيي البصريات من المكاتب في الستينيات. إذا كان لديك متجر ، كان لديك ستائر في النوافذ.
افتتحنا بعض المتاجر الصغيرة وحصلنا على ما يصل إلى 23 منفذًا في الجنوب الغربي وويلز ، والتي بعيناها بمبلغ 2 مليون جنيه إسترليني.
بدءًا من المواصفات مع هذا العاصمة ، كنا نأمل أن يكون لدينا 100 متجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة. لم يكن لدينا أي فكرة أنه سيكون شائعًا جدًا وينطلق إلى بلدان أخرى. رأى أبي متجرنا الأول في غيرنسي ، لكن للأسف لم يعيش لرؤية توسع المواصفات.
هل اكتشفت فجوة في السوق كأخصائيين في البصريات؟
في عام 1980 فكرنا بجدية في العمل في الولايات المتحدة. لقد قابلنا أخصائي بصريات في برمودا الذي كان حريصًا على الانضمام إليه في لونغ آيلاند. أردنا أن نفعل شيئًا مختلفًا ، لكن في النهاية لم نذهب. مارغريت تاتشر تحرر من المهن. أرادت منهم الإعلان ، لأنها لم تحب سرية الشحن.
كان نظام الولايات المتحدة جذابًا لأن أخصائيي البصريات كان لديهم صالات عرض ، ومتاجر بأسماء مختلفة. كانت حقيقة أننا يمكن أن نعمل الآن مثل هذا في المملكة المتحدة.
متى أصبحت النظارات عناصر الموضة؟
بمجرد أن تكون أكثر انفتاحًا ، والإعلان عن الإطارات وعرضها في المتجر ، أصبحت النظارات أكثر عصرية. قبل عام 1984 ، كان زوج من النظارات عبارة عن شراء ضغينة ، لأن القطاع الخاص كان مكلفًا للغاية. كانت النظارات التي تم الحصول عليها من خلال NHS حرة في كثير من الأحيان ، ولكن لديها تصميمات محدودة فقط ولم تكن عصرية. ومع ذلك ، حتى إطارات NHS الجولة الصغيرة التي اعتاد الأطفال على ارتداءها في وقت لاحق أصبحت شائعة لدى هاري بوتر.
ما هو أهم درس في العمل؟
عندما تنتقل خارج المناطق التي تعرفها ، مثل المملكة المتحدة ، تحتاج إلى إجراء بحث شامل. الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها معرفة بلد آخر هي الذهاب إلى هناك والتحدث إلى العملاء المحتملين. مجرد الاتصال بالاستشاريين لا يعمل.
الذهاب إلى بلد جديد يجب أن تكون مختلفًا. ليس هناك فائدة في نسخ شخص آخر. Specsavers هو رائد في السوق في 10 من 11 دولة التي دخلنا فيها. لكن لا يمكنك تطبيق صيغة أعمالنا في كل مكان. كانت إسبانيا أصعب قليلاً ، وقادتنا الظروف الاقتصادية إلى اتخاذ قرار بشأن عملياتنا هناك على مدار الـ 12 شهرًا الماضية.
اليوم هو المجلس التنفيذي الذي يتخذ القرارات النهائية مثل ما إذا كان ينبغي لنا الذهاب إلى بلد جديد أو مقدار ما ينبغي إنفاقه عليه. إنهم أشخاص قادرون على أفضل مني!
هل تسأل الناس في كثير من الأحيان أين يشترون نظاراتهم؟
أحب الذهاب المتخفي ومعرفة أين اشترى الناس نظاراتهم. أدردش مع الجميع: سائقي سيارات الأجرة وزملائه ركاب السكك الحديدية والأشخاص الذين يجلسون في المقاهي. في الأسبوع الماضي ، كنت في لندن وقال سائق سيارة الأجرة إنه اشترى نظارته بأحذية ، لأنهم كانوا أقرب إلى حيث عاش.
هل جعل الأطفال يبطئون حياتك المهنية؟
لم أتوقف عن العمل بعد إنجاب الأطفال ، الذين يقتربون من العمر. استمرت مسيرتي. كنت محظوظًا جدًا لوجود ابنة صديق كانت مربية مؤهلة. عملت لنا لعدة سنوات.
ما هي وجهة نظرك حول التغيير في مساهمات التأمين الوطنية؟
مع وجود الموظفين في مصانع التصنيع وأكثر من 1000 متجر ، سوف يمتد النفقات الزائدة إلى الملايين. نحتاج فقط إلى أن نكون أكثر كفاءة ورؤية المزيد من الأشخاص ، لكن الشركات الصغيرة ستجدها صعبة للغاية.
ما هو موقفك من التمويل الشخصي؟
لم يكن هناك الكثير من النقود الاحتياطية ، وعندما بدأ Specsavers ، كان بإمكان أطفالي رؤية كيفية القيام بالأشياء ، وكانوا دائمًا على مقربة من العمل. نحن لسنا عائلة تنفجر المال. أستفيد من الصفقات والعروض في السوبر ماركت. على مدار السنوات الثلاث الماضية ، حصلت على القليل من Fiat Electric 500. سيارتي السابقة التي أمضيتها لمدة 10 سنوات. لقد بعت إلى شخص يعمل في مكتبي.
أنا راضٍ جدًا عما حصلت عليه. ما زلنا نعيش في نفس المنزل في غيرنسي الذي اشتريناه في عام 1980 ، عندما انتقلنا إلى هنا لنكون بالقرب من والدي اللذين كانا كبار السن. لم يُسمح لنا إلا بشراء عقار السوق المفتوح (والذي يمثل للأشخاص الذين ينتقلون إلى الجزيرة وأسعارها أعلى من تلك الموجودة في “السوق المحلية”. تشكل عقارات السوق المفتوحة حوالي 7 في المائة من أسهم الإسكان). يجب أن أقول إنني سأعتبر الآن محليًا. يعيش أطفالي في بيوت السوق المحلية.
ما هي الآثار الضريبية للعيش في غيرنسي؟
في عام 2024 ، احتلت أنا وزوجي المرتبة 11 في قائمة تايمز لأفضل دافعي الضرائب في المملكة المتحدة. أنا أيضًا أدفع ضريبة Guernsey على أرباحي التي أتلقاها من Group Optical Group المحدودة ، والتي توفر جميع خدمات الدعم لشركائنا في المتاجر.
كل متجر عبارة عن شراكة مشتركة للمهارية حيث يدير المساهمون “A” (أخصائيي البصريات وتجار التجزئة في هذا المتجر) العمل ويحصلون على الأرباح وكذلك رواتبهم. يتم دفع مساهمي “B” (Specsavers Optical Group Ltd) مقابل خدمات الدعم الخاصة بهم بنسبة مئوية من معدل دوران المتجر.
هل لديك معاش تقاعدي؟
لديّ معاش حكومي صغير في المملكة المتحدة عندما كنت أعمل في بريستول ، معاش ولاية غيرنسي ومعاش خاص صغير.
هل تدعم أي مؤسسات خيرية؟
أنا أؤيد الكلاب دليل. إنها جميلة ، وخاصة الجراء. يختبر الأطباء البيطريون عيون الكلاب للتأكد من عدم وجود إعتام عدسة العين. أنا أيضًا أتحرك مع رقص شاي Guernsey Liberation Tea السنوي ، وهو حدث على غرار الأربعينيات التي حضرها أشخاص عاشوا في احتلال غيرنسي.
ما هي خططك لمستقبل الشركة؟
لا نريد بيع Specsavers إلى شركة أسهم خاصة عندما لم نعد موجودين. في عام 2023 ، وضعنا الشركة في ثقة الأسرة ، لذلك يمكن أن تستمر كما هي ، مع شريك المشروع المشترك. رغبتنا هي أن لا تزال شركة Eyecare ميسورة التكلفة للجميع.
