لن يتم تجريدهم من الشعور بالذنب لترك أي نصيحة.
أثار العشاء نقاشًا هائلاً حول الإكراميات بعد رفضه رفع نادلة على جزء لاخذ من Fajitas ، كما هو مفصل في مقطع فيديو مع أكثر من 2.6 مليون مشاهدة على Tiktok.
“ذهبت لتناول العشاء مع والدي الليلة الماضية ولم نرفع خادمنا” ، أعلنت جينا سيمبسون على الكاميرا. “أريد أن أعرف ماذا ستفعل في وضعنا.”
حدثت هذه المحنة بينما كانت العميل التعيس يتناول الطعام مع عائلتها في كازينو هارد روك سينسيناتي في سينسيناتي ، أوهايو.
وبحسب ما ورد أمرت سيمبسون وأمها إسبرسو مارتينيس بينما اختارت سلطة شرائح اللحم الرئيسية لها.
كانت والدتها تطل على فاجيتاس الدجاج بقيمة 26 دولارًا ، لكنها اعتقدت أن الجزء المترامي الأطراف الموضح في القائمة قد يكون أكبر من أن يتعامل معها بنفسها – لذلك عرض والدها تقسيمه.
عندما سألوا الخادم عما إذا كان ذلك كافياً لكليهما ، أجابت أنه كان “طنًا من الطعام” وبالتالي يكفي ، لذلك ذهبوا إلى الأمام وأمروا به.
وجبت وجبتهم في وقت مبكر بعد أن فشلت النادلة في وضعها في أمر إسبرسو مارتيني ، الذي تحطمت النادلة في مشكلة مع الجهاز.
وذلك عندما وصلت المسار الرئيسي لوالديها وشعروا أنهم قد تعرضوا للذات.
“كان هذا هو فاجيتا طن والطعام” ، “قام بتجميع الغال غير المثير للإعجاب ، قبل أن يتلوى إلى كومة من الدجاج والخضار التي لم تشبه الصورة في القائمة.
وصلت النادلة في نهاية المطاف مع Espresso Martinis بعد حوالي 10 دقائق ، وهو عندما أبلغها والدا سيمبسون عن إخفاق Fajita.
تتذكر قائلة: “والداي مثل ، مهلا ، مثل هذا ليس ما طلبناه”. “قلت إنه سيكون طنًا من الطعام. قلت إن الأمر سيكون مثل الصورة. هذا ليس مثل الصورة على الإطلاق.”
لسوء الحظ ، لم توافق النادلة على تقييمها ، لذلك قرروا التحدث مع المدير ، حيث “ذهب كل شيء جنوبًا للغاية”.
وفقا لسيمبسون ، بدأ الرئيس “يتحدث عنهم” و “الصراخ”. لقد رفضت مخاوفهم من أن الطعام لا يتطابق مع الموافقة المسبقة عن علم ، ومقارنة التناقض مع “حقيبة رقاقة حيث يوسعون كل شيء لجعله يبدو أفضل” ، يتذكر سيمبسون.
قال الرئيس في النهاية إنها “انتهت” وذهبت للحصول على المدير الآخر ، وفقًا للمقطع.
وكتبت سيمبسون في التسمية التوضيحية: “أتمنى لو كان لدي مقطع فيديو للمدير الأول لأنه كان غير ناضج ومجنون بالنسبة لشخص ما في سنها”.
وصلت الأمور إلى رأسها بعد أن رفضت الإدارة شركات FAM على أي شيء ، مما دفعهم إلى ترك Fajitas غير مئوية والمغادرة دون أن يميل.
ثم سألت مشاهدي Tiktok عما كانوا سيقومون به في أحذيتهم ، مما أثار تدفقًا كبيرًا للدعم.
“هل يمكننا تطبيع عدم إلقاء الخدمة السيئة؟” قال أحدهم ، بينما كتب آخر ، “هذا هو حرفيا أصغر فاهيتا رأيته على الإطلاق.”
حتى المطلعين على الصناعة وافقوا على قرار سيمبسون. قال أحدهم: “الخادم السابق هنا ، أنت 100 ٪ في LMAOO الصحيح” ، قال أحدهم.
ومع ذلك ، انتقد آخرون قرارها بحجب المكافأة ، مدعيا أن سلوك المدير لم يكن خطأ الخادم. قال أحدهم: “لم أكن لأقوى خادمًا لأنني كنت غاضبًا من أحد المدير”.
“لقد أفسدت الخادم ، لكن لا تعاقبها على مدير وقح” ، كتب آخر.
ادعى ممثل لشركة Hard Rock International أنه بعد رؤية الفيديو ، اعتذروا لسيمبسون ودعوها لتجعل الأمور في نصابها الصحيح.
وقالت المتحدثة باسم اليوم: “لا يعكس التفاعل معايير العلامة التجارية الصخرية الصلبة ، أكدت السيدة سيمبسون ذلك في المحادثة عندما تمت دعوتها مرة أخرى لأنها زارتنا من قبل”. “ما زلنا ملتزمين بتقديم الخدمة الاستثنائية التي توقعها ضيوفنا منا ونتطلع إلى الترحيب بالسيمبسون وعائلتها مرة أخرى.”
ويأتي الحادث المزعوم وسط مجموعة من الشكاوى حول “الذنب” ، حيث يتم الضغط على المستفيدين لترك أموال إضافية في البيتزا والمقاهي ومفاصل الوجبات السريعة وأماكن أخرى مع الحد الأدنى من خدمة العملاء أو حتى الخدمة الذاتية.
وجد استطلاع عام 2024 أجرته Bankrate أن 32 ٪ من الأميركيين قد انزعجوا من شاشات الطرف المسبق قبل الدخول ، بينما اعتقد 30 ٪ أن ثقافة التحول الحالية قد خرجت عن السيطرة.
