نفذت إدارة الضمان الاجتماعي (SSA) أدوات مكافحة Fraud لحماية العملاء الذين يقدمون مطالبات عبر الهاتف بعد تحذير Elon Musk من أن المحتالين كانوا يستهدفون خطوط الدعوة للوكالة لسرقة الفوائد.
أطلقت الوكالة تدابير “تحدد النشاط المشبوه في المطالبات الهاتفية من خلال تحليل الأنماط والشذوذ في حساب الشخص” ، وفقًا لـ SSA.
وقالت الوكالة إذا اكتشفت التكنولوجيا المخالفات ، فسيُطلب من الفرد “إكمال تدقيق الهوية الشخصية لمواصلة معالجة مطالبته”.
يعمل Doge على تنظيف قاعدة بيانات الضمان الاجتماعي
ستظل الوكالة تجري التحقق من الهوية لجميع المطالبات الشخصية أيضًا.
قال مفوض التمثيل الاجتماعي ليلاند دوديك إن هذه الخطوة هي وسيلة لتحديث كيفية تخدم الوكالة للجمهور ، “تعزيز الأمن وسهولة الوصول”.
وقال دوديك: “هذه التحديثات تعمل على تحسين قدرتنا على اكتشاف الاحتيال ومنعه مع توفير خيارات أكثر مرونة للأشخاص للوصول إلى فوائدهم”.
وفقًا لـ SSA ، سيساعدها هذا التغيير على “الحفاظ على أمان خدماتها مع الاستمرار في توسيع نطاق الوصول للعملاء الذين قد لا يتمكنون من تقديم طلب عبر الإنترنت أو زيارة مكتب شخصيًا.”
في الشهر الماضي ، أثناء ظهوره على Fox News “تقرير خاص مع بريت بايرقال موسك وأعضاء آخرين في وزارة الكفاءة الحكومية (DOGE) إن نسبة كبيرة من المكالمات اليومية بأن مجالات الضمان الاجتماعي هي من الأشخاص الذين يحاولون تغيير وجهات الودائع المباشرة للمستلمين الشرعيين في محاولة لسرقة فوائدهم.
يفتح قائد الضمان الاجتماعي على دوج ، مطالبات الحصول على موتيين الذين يتلقون فوائد
وقال آرام موغاداسي ، مهندس دوج: “في الضمان الاجتماعي ، فإن أحد الأشياء الأولى التي تعلمناها هي أنهم يتلقون مكالمات هاتفية كل يوم من الأشخاص الذين يحاولون تغيير معلومات الإيداع المباشر”. “لذلك عندما تريد تغيير حسابك المصرفي ، يمكنك الاتصال بالضمان الاجتماعي. لقد تعلمنا 40 ٪ من المكالمات التي يتلقونها من المحتالين.”
سأل باير موسك على وجه التحديد عن كيفية اهتمام البعض بذلك جهود دوج يمكن أن يؤدي عن غير قصد إلى متلقي الضمان الاجتماعي الشرعيين الذين يفتقدون إلى مدفوعات استحقاقاتهم. ومع ذلك ، أجاب Musk قائلاً إن جهود المجموعة ستساعد على ضمان الحصول على المدفوعات التي يستحقونها.
وقال موسك: “في الواقع ، فإن ما نقوم به سيساعد فوائدهم. سيحصل الأشخاص المشروعون ، نتيجة لعمل دوج ، على المزيد من الضمان الاجتماعي ، وليس أقل”. “أريد أن أؤكد أن: نتيجة لعمل دوجي ، شرعي متلقي الضمان الاجتماعي سوف تتلقى المزيد من المال ، وليس أقل من المال. “
مرت SSA بمرحلة انتقالية لمدة أسبوعين الشهر الماضي “إلى إجراءات تدقيق الهوية الأقوى لكل من مطالبات الاستحقاقات وتغييرات الإيداع المباشر”. كجزء من التغييرات ، بدأت الوكالة في تطبيق تدقيق الهوية الرقمية عبر الإنترنت وتدقيق الهوية الشخصية.
على سبيل المثال ، يمكن للأفراد الذين لا يستخدمون أو لا يمكنهم استخدام خدمات الضمان الاجتماعي الخاصة بي على الإنترنت ، بدء مطالبتهم للحصول على المزايا على الهاتف. ومع ذلك ، لا يمكن إكمال المطالبة حتى يتم التحقق من هوية الفرد شخصيًا.
ساهم إريك رفيل في فوكس بيزنس في هذا التقرير.
