يسعى عملاء مكتب المحاماة إلى الوضوح بشأن إمكانات الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف

إن اعتماد شركات المحاماة الكبيرة للذكاء الاصطناعي التوليدي جاري في جميع أنحاء العالم ، لكن عملائهم من الشركات يقولون إنهم لم يروا بعد وفورات في التكاليف. في الواقع ، يستمر سعر الخدمات القانونية الخارجية في الارتفاع.

في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، وجد تقرير حديث صادر عن أخصائي العمليات القانونية Brightflag أن أسعار المستشارين الخارجية لأفضل 100 شركة محاماة أمريكية ارتفعت بنسبة 10 في المائة على أساس سنوي في عام 2024.

يقول أليكس كيلي ، المؤسس المشارك لـ BrightFlag ، الذي يستخدم AI لمساعدة الفرق الداخلية على إدارة الخدمات القانونية الخارجية: “لم يكن هناك تغيير أساسي في كيفية قيام شركات المحاماة بتسليم العمل”. هذا على الرغم من المزيد من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للمراجعة والبحث وغيرها من المجالات ، من صفقات الأسهم الخاصة إلى بيانات براءات الاختراع.

ومع ذلك ، خلال العام المقبل أو نحو ذلك ، يتوقع أن المزيد من العملاء سوف يبحثون عن اتفاقات مع شركات المحاماة لتوضيح استخدام التكنولوجيا في مختلف مناطق الفوترة ، في توقع أن يتم تقليص التكاليف نتيجة لذلك.

يقول جيف لانجلاندز ، المستشار العام لأقسام الشركات والشبكات والشبكات في BT ، إن مجموعة Telecoms BT تسأل شركات المحاماة التي تفكر في العمل القانوني لإظهار مكان استخدام AI وكيف يمكن أن يستفيد استخدام هذه التقنية من الشركة.

ومع ذلك ، فإنهم ليسوا على استعداد بعد أو قادرون على إثبات ذلك ، كما يقول. كان يأمل أن تكون شركات المحاماة قادرة الآن على إظهار وفورات التكاليف في مهام محددة ، مثل العناية الواجبة.

يقول لانجلاندز: “لم نر ذلك” المقارنة والتباين “، وهذا ، بالنسبة لي ، في الحقيقة خطوة تالية مهمة للغاية”. “بالنسبة لفريق مثل BT Legal ، نحتاج إلى إظهار (كبير المسؤولين الماليين) وإلى مجلس الإدارة الذي نستفيد منه فوائد التكنولوجيا.” ويقول إن الصناعة القانونية “ناضجة للتكنولوجيا”. “لذلك ، دعونا نرى المدخرات.”

يقول أندرو بيرلمان ، عميد كلية الحقوق بجامعة سوفولك في بوسطن: “إن عملاء الشركات يمكن أن يلعبوا دورًا مهمًا في الضغط من أجل توفير التكاليف والتقدم في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا القانونية.

ومع ذلك ، فإن أحد العوائق هو أن العملاء ينقسمون على استخدام شركات المحاماة للذكاء الاصطناعى التوليدي. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون إحدى الشركات متفقًا تمامًا مع الشركات التي تسخر من الذكاء الاصطناعي في أكبر عدد ممكن من الطلبات ، في حين أن أخرى قد تحظرها ، تاركًا المستشارين القانونيين في وضع صعب كما يجبرون على موازنة هذه المخاوف.

ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعى التوليدي لديه القدرة على إحداث أكبر تغيير مادي إلى نموذج الساعات القابلة للفوترة – انتقاد كبير ، ولكن يبدو أنه غير قابل للتدمير – أكثر من أي تقنية أخرى حتى الآن.

يقول: “أحد الأسباب التي تجعل الساعة القابلة للفوترة دائمة هو أنه ليس عدد العملاء كما تتوقع أن يطالبوا بأي شيء على العكس”. أحد العوامل هو أن الفرق الداخلية تخشى أن تنخفض جودة الخدمات القانونية إذا دفعت للابتعاد عن الساعة القابلة للفوترة.

ومع ذلك ، فإن زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعى التوليدي يعني أن “العملاء سيكونون في وضع جيد للمساعدة في قيادة الطريقة التي تتبنى بها شركات المحاماة هذه التقنيات وكيفية فاتورة عملهم” ، كما يتوقع بيرلمان.

أحد الأمثلة على ذلك يمكن أن يكون استخدامًا أكبر لترتيبات الرسوم البديلة ، حيث تبدأ شركات المحاماة في إنشاء نماذج من الذكاء الاصطناعى المخصصة المخصصة المدربة على بياناتها الخاصة ، كما يقول. ويضيف أن هناك خطوة أخرى هي أن تستأجر شركات المحاماة نماذج الذكاء الاصطناعى الخاصة بها لعملاء الشركات. يمكن أن تؤدي المزيد من الأدوات والخدمات التي يتم تقديمها على نموذج اشتراك من قبل شركات المحاماة إلى التحول من ساعات قابلة للفوترة ، في بعض مجالات العمل على الأقل.

تقول Veta Richardson ، الرئيس والمدير التنفيذي لجمعية مستشار الشركات ، هيئة أعضاء الولايات المتحدة ، إن وفورات التكاليف من الذكاء الاصطناعى لن تحدث إلا إذا كانت شركات المحاماة والإدارات الداخلية تبادل المعلومات.

وتقول إن شركات المحاماة يجب أن تُبلغ العملاء عن استخدام الذكاء الاصطناعي في عملهم من خلال توضيح الفوائد المحددة فيما يتعلق بالكفاءة والدقة والقيمة المضافة. ويشمل ذلك تحديد التأثير على الفواتير ، وخاصة في خفض التكاليف ، ولكن أيضًا معالجة خصوصية البيانات والأمن والاعتبارات الأخلاقية مثل التحيزات والهلوسة ، أو تأثير جوع الذكاء الاصطناعي للكهرباء والمياه.

من جانبهم ، يجب أن تشرح الفرق الداخلية للمحامي الخارجي المجالات التي يرغبون فيها في رؤية مكاسب الكفاءة من التكنولوجيا ، كما يضيف ريتشاردسون.

“إذا كنت تستخدم التكنولوجيا ، فماذا يعني ذلك بالنسبة للرسوم؟”

يجادل كيري ويستلاند ، رئيس فريق الابتكار في Addleshaw Goddard في لندن ، أن الطريق إلى خلق وفورات في التكاليف ليس واضحًا.

لتحقيق الوصول إلى التكنولوجيا ، يجب على شركات المحاماة الاستثمار في خدمات الذكاء الاصطناعى التوليدي والتكنولوجيا القانونية الأخرى. وقد أدى ذلك إلى بعض الشركات إلى مناقشة طرق دمج التكاليف في عملاء الفواتير ، كما أوضحت ، ويمكن أن يتم تعويض توفير التكاليف من الكفاءة عن طريق الرسوم التقنية.

يقول ويستلاند إن تحطيم وفورات التكاليف التي تحققت باستخدام الذكاء الاصطناعى التوليدي أثبت تحديها.

حتى الآن ، تم تطبيق التقنية على أجزاء من المشروع ، وليس بالكامل ، والتي تحجب مكان التوفير. بالإضافة إلى ذلك ، مكّنتنا التكنولوجيا مثل AI التوليدي من القيام بمجموعة من العمل الذي لم نقوم به من قبل ، لذلك لن تعرف أبدًا ما الذي كان سيتطلبه الأمر من قبل “.

في الوقت نفسه ، يتم استخدام العملاء الذين يلاحظون أنه يتم استخدام التكنولوجيا القانونية الجديدة حتماً عن التكاليف ، وبعد 10 سنوات من التكنولوجيا القانونية الرائدة على دراية بهذه المحادثات. “لقد كان هذا دائمًا سؤالًا” ، كما تقول. “إذا كنت تستخدم التكنولوجيا ، فماذا يعني ذلك بالنسبة للرسوم؟”