يتنافس Rideshare Giants Uber و Lyft لالتقاط شريحة جديدة من الدراجين: كبار السن.
تقوم كلتا الشركتين ، في الأشهر الأخيرة ، باختبار خدماتهما الخاصة المصممة تجاه كبار السن والتي تتضمن ميزات أمان إضافية ودعم الهاتف المباشر والواجهات المبسطة بحيث يكون التنقل أسهل.
ولكن يوم الأربعاء ، وسعت Uber ، التي لا تزال تمتلك حصة سوقية أكبر بكثير ، نسختها – التي يطلق عليها الحسابات العليا – على مستوى البلاد ، بعد شهر من إطلاق اختبارها في فينيكس وأورلاندو.
يتم وصف الخدمة ، التي سيتم دمجها في ميزة ملف تعريف عائلة Uber ، على أنها نسخة مبسطة من التطبيق. وقال بريانا جيلمور ، رئيس سياسة إمكانية الوصول في أوبر ، لـ FOX Business ، إنه يوفر نصًا أكبر وأزرار أقل وشاشات سهلة التنقل.
يتوسع Uber إلى ما وراء ركوب الخيل والتسليم مع خدمة حجز المطاعم الجديدة
تحتوي حسابات كبار على ميزة تسمى الأماكن المحفوظة ، والتي ستتيح للمستخدمين النقر على وجهات متكررة مثل Home أو مكتب الطبيب بدلاً من الاضطرار إلى كتابة العنوان في كل مرة. نظرًا لأن الحسابات هي جزء من ميزة ملف تعريف الأسرة ، يمكن للأعضاء الآخرين على الحساب حجز ركوب الخيل ، وتغيير الإعدادات ، والاتصال بالسائق واتبع الركوب في الوقت الفعلي للحصول على التحديثات.
اعترف جيلمور بأن الصناعة قد انخفضت في تلبية احتياجات المتسابقين الأكبر سناً.
وقال جيلمور: “النقل هو حقًا أحد أكبر الحواجز التي تحول دون الاستقلال مع تقدمنا في العمر ، مع تقدمنا جميعًا”. “إنه عائق أمام الوصول إلى الرعاية الصحية. للوصول إلى الطعام الصحي في متجر البقالة الخاص بك ، والقدرة على التقاط الوصفة الطبية أو الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية في الصيدلية والبقاء على اتصال مع عائلتك فقط. نريد أن نكون مساعدة من حيث ملء تلك الفجوة لكبار السن ، مع إدراك أنهم أكثر عرضة للعزلة ، والتي يمكن أن تضع عزلًا أيضًا على العائلات بأكملها.”
يوفر Uber ركوب الخيل بدون سائق في مدينة تكساس الرئيسية
تم طرح Uber في وقت واحد حلاً “تجريدًا” لجميع البالغين الأكبر سناً الذين يحاولون المنصة لأول مرة ، وفقًا لجيلمور. يتم توجيه الوضع البسيط ، الموجود في قسم الحساب في التطبيق ، نحو المستخدمين الأكبر سناً الذين ما زالوا يريدون التحكم الكامل في الحساب ، ولكن نفس الواجهة المبسطة.
وصفها Gilmore بأنها “نسخة مبسطة من التطبيق ، وكلها نفس الخيارات الرائعة وميزات السلامة ، ولكنها حقًا نسخة مجردة. أزرار أقل ، نص أكبر ، نهج أكثر تبسيطًا.”
بدأت Uber في اختبار كلتا الخدمتين في وقت مبكر في شهر مايو تمامًا كما بدأت Lyft في اختبار ميزة خاصة بها ، وهي نسخة مبسطة من تطبيقها تسمى “Lyft Silver”.
وقالت Lyft ، التي قامت فقط بطرح الخدمة إلى 25000 شخص اعتبارًا من شهر مايو ، إنها تبسيت الخدمة لتسليط الضوء على الأساسيات. وقال ليفت إن الدراجين سيحصلون على دعم للهاتف المباشر ويمكنهم مشاركة تفاصيل ركوبهم مع جهات الاتصال الموثوقة. كما سيعطي الأولوية لمطابقة الدراجين مع المركبات التي يسهل الدخول إليها والخروج منها.
في سباق للسيطرة على قطاع ركوب الخيل ، تم طرح الشركتين الرئيسيتين بسرعة خدمات مماثلة. قام كلاهما بتقديم خيارات المكوك ، وبيك آب المطار المحسّن ، وجدولة الركوب ، وميزة “قفل السعر” التي تساعد الدراجين على تجنب أسعار الطفرة – مقابل رسوم. كما أنهم يعملون على دمج المركبات ذاتية الحكم في منصاتهم.
| مؤشر | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| أوبر | Uber Technologies Inc. | 84.58 | +2.05 |
+2.48 ٪ |
| ليفت | Lyft Inc. | 15.52 | +0.17 |
+1.07 ٪ |
ومع ذلك ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Lyft David Risher في قمة قيادة Harvard Business Review في أبريل إن Lyft تكتسب حصة السوق من خلال تقديم ميزات فريدة لمنصةها ، وفقًا لـ The Observer. وأشار إلى Women+ Connect ، وهو برنامج مصمم لتتناسب مع النساء والسائقين غير الثنائيين مع المزيد من النساء والركابين غير الثنائيين.
