دخلت Coffee Starbucks الصينية Luckin Coffee إلى سوق الولايات المتحدة هذا الأسبوع ، حيث أطلقت أول موقعين لها في مدينة نيويورك.
المواقع في 755 Broadway في Greenwich Village و 800 6th Ave. في الواقع ، قاد أحد رعاةها الأوائل 22 ساعة من فلوريدا إلى نيويورك لمجرد أن يكونوا في الخط الأول ، تم نشر الشركة على Instagram هذا الأسبوع.
“شكراً لكل من ظهر وأظهر الحب اليوم. لقد شعرنا بالدعم في كل رشفة” ، كما نشرت الشركة. “هذه مجرد بداية. NYC ، نحن هنا.”
يطلب الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس للموظفين أن يكونوا أكثر فاعلية بعد جولة جديدة من تسريح العمال
أخبرت كورتني كرافت ، إحدى سكان مدينة نيويورك ، شركة Fox Business أنها توقفت من كلا الموقعين كل يوم على مدار الأيام الثلاثة الماضية. قالت كرافت إنها جاءت على وجه التحديد بسبب نجاح الشركة في الصين بالإضافة إلى اهتمامها بالقهوة وماتشا. في كل مرة ، قالت ، كانت المتاجر تعزف مع الناس.
وقال كرافت: “كان الطلب متسقًا على مدار الأيام الثلاثة الماضية. نفد كلا الموقعين من الشوفان والمكافحة الأخرى مرة واحدة على الأقل” ، مضيفًا أن الشركة قامت بتجهيز كلا الموقعين مع الكثير من الموظفين تحسبا للطلب العالي.
ألمحت الشركة ، التي يقع مقرها الرئيسي في Xiamen ، الصين ، إلى وصولها إلى Instagram الأسبوع الماضي ، ونشرت صورة لشعارها داخل محطة مترو أنفاق مدينة نيويورك. قرأت التسمية التوضيحية ، “مستوى التنقيط: الدولي. الشائعات صحيحة ، مدينة نيويورك. أنت محظوظ الآن.”
منذ فترة طويلة تعتبر قهوة Luckin تهديدًا لسلاسل منافسة مثل Starbucks لأنها أصبحت أسرع سلسلة نموًا في الصين. في عام 2020 ، تعاملت السلسلة مع تصحيح تقريبي حيث أطاحت كبار المديرين التنفيذيين بعد التحقيق الداخلي في الاحتيال في المبيعات. اليوم ، يتوسع بسرعة. في الربع المالي الأخير ، الذي انتهى في مارس ، قفزت الإيرادات بنسبة 41 ٪ إلى 1.2 مليون دولار.
انخفضت الشركة إلى 24،097 متجرًا في الصين وسنغافورة وماليزيا خلال الربع المالي الأول من عام 2025. ومع ذلك ، لا يزال الجزء الأكبر من مواقعها ، أكثر من 22000 ، مركزة في الصين.
في الفترة التي استمرت ثلاثة أشهر ، افتتحت 1743 متجرًا في الصين ، بما في ذلك خمسة متاجر في هونغ كونغ ، وستة متاجر في سنغافورة وثمانية متاجر في ماليزيا ، أي ما يعادل نمو وحدة المتجر بنسبة 7.9 ٪ من إجمالي عدد المتاجر اعتبارًا من نهاية الربع الرابع من عام 2024.
ستاربكس يقطع 30 ٪ من قائمة “معقدة للغاية”
تقول الشركة إن متاجرها التي تديرها ذاتية شهدت ارتفاع المبيعات بنسبة 8.1 ٪ ، “تعكس ارتفاع الطلب على العملاء بالإضافة إلى فعالية استراتيجية التطوير لدينا” ، وفقًا للمؤسس المشارك والرئيس التنفيذي الدكتور جيني جاو.
“الاستفادة من سوق القهوة المزدهرة في الصين ، سنركز بشكل استراتيجي على الحصول على حصة السوق من خلال الاستمرار في تقديم منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية. مدعومًا بقيمنا الأساسية الأولى لعملائنا ، فإننا نسعى جاهدين لتعزيز وضعنا القيادي من خلال الاستفادة من ميزة النطاق لدينا ، وجودة المنتج العالية والقيمة المقنعة ، مما يؤدي إلى نمو مستدام طويل الأجل.”
لم يرد Luckin على الفور على طلب Fox Business للتعليق.
في نفس الوقت الذي يستمر فيه Luckin في التوسع ، قامت Starbucks بإعادة اختراع استراتيجيتها الخاصة لتراجع العملاء في عهد الرئيس التنفيذي براين نيكول.
بعد فترة وجيزة من قيام Niccol بتقديم زمام الأمور في سبتمبر ، أطلقت الشركة استراتيجية “Back to Starbucks” التي تهدف إلى العودة إلى جذور المقهى. تتضمن الخطة تبسيط قائمتها وتقليل أوقات الخدمة وإعادة تصميم المتاجر لتشجيع العملاء على البقاء لفترة أطول.
لا تعمل NICCOL فقط على تعزيز الربحية ، ولكن لتحسين بيئة العمل بعد أن واجهت الشركة سنوات من الضغط المتزايد من حملات النقابات على مستوى البلاد والمتتالية المخيبة للآمال مع انخفاض حركة المرور.
ومع ذلك ، في أبريل ، أبلغت الشركة عن مبيعات وأرباح قابلة للآمال ، على الرغم من أن NICCOL يعتقد أن الشركة هي المكان الذي كان يتوقع أن يكونوا فيه في هذه المرحلة من التحول.
وقال نيكول في بيان خلال الأرباح: “لا تعكس نتائجنا المالية تقدمنا بعد ، لكن لدينا زخم حقيقي مع خطة” عودة إلى ستاربكس “. نحن نختبر ونتعلم السرعة ونرى تغييرات في مقاهينا”.
تواصل Fox Business إلى Starbucks للتعليق.
