أصدرت هيئة مراقبة المستهلكين في أستراليا تحذيرًا كبيرًا للمتسوقين عبر الإنترنت عبر العديد من “متاجر الأشباح” ، التي تجذب المتسوقين لشراء منتجات مخفضة بشدة من مواقع الاحتيال.
تلقت لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية أكثر من 360 شكوى حوالي 60 من تجار التجزئة الذين يعملون كمتاجر الأشباح هذا العام ، ولكن يعتقد أن الكثير منهم يمكن أن يكونوا قيد التشغيل.
تزعم ACCC أن “متاجر الأشباح” تقدم مطالبات كاذبة بأنها شركة أسترالية محلية تغلق-تدعي أنها تبيع ملابس وأحذية عالية الجودة.
في الواقع ، فهي تستند إلى الخارج وتشحن عناصر منخفضة الجودة.
تستهدف Ghost Stores المستهلكين من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم تغلق وإعادة تسمية العلامة التجارية تحت أسماء جديدة ، وغالبًا ما تستخدم ضواحي أو مدن أو مدن أسترالية مختلفة في اسم أعمالهم لتظهر كشركة محلية.
أصدرت ACCC تحذيرًا عامًا لإخطار المستهلكين بأربعة مواقع ويب حاليًا ، بما في ذلك Everly.melbourne.com و Willowandgrace-adelaide.com و Sophie-Claire.com و DoubleBayBoutique.com.
حذرت Catriona Lowe نائبة رئيس ACCC الأستراليين من مخاطر الانخراط مع هذه المواقع ، مدعيا أنها ليست مقرها في ملبورن أو أديليد أو دبل باي ولم يغلقوا.
وقالت: “نزعم كذلك أن مشغلي هذه المواقع يوفرون منتجات ليست من الجودة المعلنة”.
تشعر السلطات بالقلق من أن السلوك واسع الانتشار وكان هناك العديد من متاجر الأشباح عبر الإنترنت التي تدعي كذباً أنها متاجر محلية ولكنها توفر منتجات ذات جودة رديئة.
ترفض متاجر الأشباح أيضًا المبالغ المستردة ، أو تقدم فقط استردادات جزئية للمستهلكين الذين يشكون من الجودة الأدنى للبضائع مقارنة بما يتم الإعلان عنه ، أو لا يستجيبون للشكاوى على الإطلاق.
حث لوي الناس على التفكير مرتين قبل النقر على الإعلانات التي رأوها على وسائل التواصل الاجتماعي التي تدعي أنها من شركة بوتيك مقرها في بلدة أو مدينة محلية.
وقالت: “غالبًا ما تشارك متاجر الأشباح قصة عاطفية على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقعها على الإنترنت بأنها شركة صغيرة تعمل محليًا ، وتحتاج إلى إغلاق لأسباب مالية”.
“سوف يزعمون أنهم يعانون من” بيع إغلاق “نتيجة لذلك ، مع خصم جميع الأسهم بشكل كبير ومتاح على أساس محدود للغاية.
“هذا السلوك يبرز عن تعاطف المستهلكين الذين لديهم رغبة حقيقية في دعم الشركات المحلية ، وكذلك خلق شعور زائف بالإلحاح.
“غالبًا ما تستخدم مواقع الويب تنسيقًا مشابهًا للعديد من المتاجر الأخرى عبر الإنترنت ، حيث تعلن عن ملابس بوتيك عالية الجودة بأسعار مخفضة بشدة.
“ومع ذلك ، عندما يصل المنتج إلى البريد ، يبلغ المستهلكون عن الحصول على منتجات رخيصة ذات إنتاجية كبيرة تم بيعها بسعر مضخم ولا تتناسب مع جودتهم أو وصفها المعلن.”
