كانت شينيل بيترز متحمسة لفرصة رؤية الموسيقي المفضل لها ، مورغان والين ، في إدمونتون في سبتمبر / أيلول بعد الوقوف في الصف الأمامي في حفله قبل بضع سنوات.
لم يكن هناك شك في أنه كان على استعداد لإنفاق الأموال بمجرد بيع التذاكر ، لكنها لم تكن مستعدة للتحديات القادمة.
أرادت بيترز الذهاب إلى حفل السبت ، ولكن بسبب مواعيد البيع المذهلة ، اشترت تذاكر إلى يوم الجمعة في حالة بيع تذاكر السبت قبل أن تتاح لها فرصة شرائها.
انتهى بها الأمر بتذاكر إلى كلتا الحفلتين واتخذت قرارًا بإعادة بيع تذاكر الجمعة إلى معجبين آخر.
وقال بيترز: “هذه التذاكر باهظة الثمن حقًا ، لذلك أردت أن أحصل على مكان آمن لبيعها”.
“لم أضعهم في السوق لأنني لم أرغب في الحصول على خداع ، لذا استخدمت ما كان ينبغي أن يكون موقعًا آمنًا.”
نشر Peters زوج من التذاكر على مركز Cold Hub مقابل 795 دولار لكل منهما – القيمة الاسمية للزوج بما في ذلك الرسوم.
كانت التذاكر على الموقع الإلكتروني فقط قبل أسبوع من بيعها ، ولكن في جزء صغير من السعر المدرج.
احصل على أخبار وطنية
بالنسبة للأخبار التي تؤثر على كندا وحول العالم ، اشترك في تنبيهات الأخبار العاجلة التي تم تسليمها مباشرة عندما تحدث.
يقول بيترز: “تلقيت رسالة بريد إلكتروني تقول ،” تهانينا لتذاكر الخاصة بك “وذهبت” Woohoo! “. “لقد راجعت حسابي ، وتم نشرهم للبيع مقابل 2.48 دولار.”
اتصل بيترز بسرعة بوب بوك لمعرفة سبب بيع التذاكر – بقيمة 1500 دولار للزوج – بأقل من ثلاثة دولارات.
فحص وكيل خدمة العملاء حسابها وتمكنت من رؤية السعر انخفض قبل حوالي ثلاث دقائق من إجراء البيع – وقال لأنه تم في حسابها ، لم يكن هناك شيء يمكن أن تفعله الشركة.
يصر بيترز على أنها لم تغير السعر ، مما يشير إلى أن الحساب يجب أن يكون قد تعرض للخطر.
في وقت لاحق من نفس اليوم ، غمر حساب البريد الإلكتروني الخاص بها رسائل البريد الإلكتروني البريد العشوائي ، وتم إعادة نشر تذاكرها على مركز Cold Hub مقابل ما يقرب من 700 دولار. كل.
وقال بيترز: “أشعر أن حسابي تعرض للخطر وأنهم لا يفعلون شيئًا لحمايتي كبائع ، قائلين إنه خطأي”.
اتصلت Global News Cub Hub وقيل لها فقط أنهم كانوا يبحثون في الموقف.
في غضون ذلك ، نشرت بيترز قصتها على وسائل التواصل الاجتماعي وحصلت على ردود متعددة من أشخاص يقولون إن نفس الشيء قد حدث لهم.
قال بيترز: “لقد تقدمت الكثير من الناس ويقولون إن هذا حدث لي”. “هذه الشركات تقول ،” إنها ليست مشكلتنا ، نحن لا نفعل أي شيء حيال ذلك. “
يقول خبير الأمن السيبراني توم كينان إنه من المهم أن تكون حذراً للغاية عند بيع الأشياء عبر الإنترنت.
نظريته هي أن شخصًا ما كان قادرًا على تولي حسابها ، لكنه يقول إن السؤال هو كيف ولماذا لم يتم وضع علامة عليه بواسطة Cub Hub.
الأخبار ذات الصلة
-
مسائل المستهلك: البائعون في StubHub محبطون بعد انتظار الدفع
قال كينان: “هناك بعض الأعلام الحمراء هنا”. “أحدهم هو تغيير مثير للسخرية في السعر. على الفور يجب أن يكون هذا شيء يجب أن يكون له مركز كوب تنبيه”.
وقال كينان أيضًا إن عنوان IP مختلفًا الذي يقوم بهذا التغيير يجب أن يؤدي إلى تأكيد – لكنه يقول إنه لا يوجد الكثير من الدافع للشركات لمتابعة حالات الاحتيال مثل هذا ، لذلك يقع على عاتق البائع للدفع من أجل العمل.
في غضون ذلك ، يقول كينان إنه من المهم أن يكون لديك تدابير مثل المصادقة متعددة العوامل وكلمات مرور مختلفة لكل حساب عبر الإنترنت للمساعدة في الحفاظ على سلامتها.
وقال كينان: “سنحتاج إلى مزيد من الحماية لأن الجميع يعتمدون على هذه الأشياء الآن”. “معظم الناس لا يتمتعون بالخبرة التقنية العميقة ولكن ما ينبغي أن يكون لديهم هو الشك السليم.”
تأمل بيترز في أن تتمكن من استعادة تذاكرها أو أموالها ، فستكون قصتها بمثابة تحذير للآخرين لقراءة حسابات الطباعة والمراقبة الدقيقة عن كثب عند بيع الأشياء عبر الإنترنت.
“لقد صنعت ما كان ينبغي أن يكون تجربة مثيرة حقًا في تجربة محبط حقًا ومتحسس حيث تركت ،” ماذا أفعل؟ “
& Copy 2025 Global News ، A Division of Corus Entertainment Inc.
