كيف ارجع فلوسي من اس تي سي باي الى الراجحي؟ وما هي خطوات إنشاء حساب جديد على تطبيق اس تي سي باي؟ توفر شركة الاتصالات السعودية تطبيق يوفر العديد من الخدمات المميزة للعملاء ومن التحويل المالي إلى العديد من البنوك ومنها بنك الراجحي، وسوف نعرض خطوات تحويل الفلوس من التطبيق إلى البنك فيما يلي.
كيف ارجع فلوسي من اس تي سي باي الى الراجحي؟
تعمل شركة الاتصالات السعودية على منح العملاء التابعين لها كافة الخدمات التي يبحثون عنها بصورة إلكترونية دون الحاجة للتوجه إلى مقرات الشركة، وجاء الأمر وفق خطة التطوير في الخدمات التي تقدم في المملكة العربية السعودية.
إقرأ ايضاً:لهذا السبب.. النصر يرفض تجديد عقد وليد عبداللهكوليبالي يصل الرياض للتوقيع مع الهلال.. تعرف على التفاصيلبالفيديو.. منار شاهين يكشف تفاصيل تحركات إدارة الاتحاد لحسم صفقة جديدة
حيث يعتبر تطبيق محفظة اس تي سي واحدة من أهم الخدمات التي يتم طرحها للعملاء لإجراء التحويل البنكي من التطبيق إلى البنوك المعتمدة لدى الشركة، حيث يستطيع العميل أن يقوم بإرسال الأموال من المحفظة إلى بنك الراجحي من خلال إجراء الآتي:
- عليك فتح التطبيق على هاتفك أو تحميله على جوالك سواء الذي يعمل بنظام الأندرويد “من هنا“، أو نظام الأيفون “من هنا“.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي من خلال رقم هاتفك.
- عليك اختيار التحويل المحلي من الاختيارات التي تظهر في أسفل شاشة التطبيق.
- قم بتحديد المبلغ الذي تريد تحويله إلى بنك الراجحي.
- عليك كتابة رقم الآيبان الخاص بحساب المستفيد في البنك وهو الرقم المكون من 24 رقم ويبدأ برمز الدولة.
- ثم قم بالنقر على تحديث الآيبان.
- بعد ذلك عليك كتابة اسم الشخص الذي سوف يستلم الحوالة من stc pay في بنك الراجحي.
- في هذه الخطوة يجب أن من تحديد السبب من الحوالة.
- بعد ذلك عليك الضغط على تبويب (حفظ المستلم).
- ثم قم بالنقر على (استمرار).
- سوف يقوم التطبيق بحفظ المستلم من خلال صورة مستفيد عند إجراء الحوالات القادمة.
- لا بد من تحديد المحفظة التي تريد التحويل منها في التطبيق في حالة امتلاك أكثر من محفظة.
- في هذه الخطوة سيقوم سوف يقوم التطبيق بعرض نموذج التأكيد على البيانات.
- عليك القيام بالتأكيد على الحوالة.
- ثم قم بالضغط على تبويب (استمرار).
- سيقوم التطبيق بإرسال الحوالة بصورة ناجحة وتصلك رسالة توضح الرصيد الذي تم خصمه من حسابه.
طريقة فتح حساب جديد في stc Pay
في الفقرة السابقة تعرفنا على كيف ارجع فلوسي من اس تي سي باي الى الراجحي، حيث إن إجراء الأمر يحتاج إلى أن يكون العميل لديه حساب في المحفظة يمكن إنشاء من خلال الخطوات التالية:
- حمل التطبيق على هاتفك ومن ثم القيام بتثبيت التطبيق بعد أن يتم تحميله.
- ثم قم بالنقر على تبويب (ابدأ).
- أدخل رقم الهاتف المسجل باسمك.
- سوف تتسلم على هاتفك رسالة بها رمز التفعيل الخاص بك.
- أدخل رمز التحقق الذي تسلمته.
- ثم اكتب تاريخ الميلاد بصورة صحيحة.
- اضغط على تبويب (استمرار).
- يمكن تفعيل خدمة تحديد الموقع أو تخطي الخطوة.
- عليك تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك أو دخول التطبيق من خلال البصمة.
- ثم قم بتفعيل خيار جهات الاتصال أو تخطي الخطوة، ولكن سوف تحتاجها في إجراء الحوالات.
- اضغط على (استمرار) لاستكمال إدخال البيانات.
- في النهاية اضغط على (تقديم) وسوف تحصل على رسالة تفيد تفعيل الحساب.
تتبع حوالة stc pay
أشرنا في السابق إلى كيف ارجع فلوسي من اس تي سي باي الى الراجحي، حيث تجدر الإشارة إلى أن العميل يمكنه تتبع الحوالة الخاصة به من stc pay إلى البنك وذلك من خلال إجراء الآتي:
- أولا يجب فتح تطبيق stc pay على هاتفك.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق stc pay من خلال رقم الجوال.
- من قائمة الخدمات عليك الضغط على (الحوالات الدولية).
- سوف تظهر حالة الحوالة الدولية بصورة معلقة.
- في هذه الخطوة عليك إغلاق التطبيق وإعادة فتحه مرة أخرى بعدة مدة زمنية تساوي ساعتين على أبعد تقدير.
- في هذه المرة عند فتح التطبيق سوف يظهر لك أسفل حالة الحوالة المعلقة تبويب جديد (المستندات الإضافية مطلوبة).
- قم بالنقر على خيار (المستندات).
- يقوم التطبيق بتحويلك إلى صفحة خاصة بإدخال بيانات إضافية لمستلم الحوالة الدولية.
- عليك رفع ملف صورة الوجه الأمامي عن صورة الهوية الوطنية للشخص المستلم في الخانة الأولى.
- ثم يتم إرفاق ملف صورة الوجه الخلفي لهوية العميل المستلم للحوالة في الخانة الثانية.
- بعد ذلك يجب إدخال عنوان سكن مستلم الحوالة بصورة مفصلة، تحديد اسم المدينة واسم الدولة، تاريخ ميلاد المستلم.
- ثم يتم إدخال نوع بطاقة الهوية المحدد للمستلم.
- لا بد من توضيح تاريخ إصدار الهوية وتاريخ انتهاء صلاحية الهوية المدخلة للمستلم للحوالة.
- في النهاية يجب الضغط على (إرسال لمراجعة بيانات الحوالة).
- سوف يتم تغير تعليق حالة الحوالة بعد المراجعة من معلقة إلى قيد التنفيذ بعد مدة زمنية أقصاها ساعتين من وقت إرسال الطلب.
كم مدة التحويل من stc pay إلى بنك محلي؟
من الجدير بالذكر عن حديثنا عن كيف ارجع فلوسي من اس تي سي باي الى الراجحي، لا بد من التذكير إلى أن التحويل من محفظة اس تي سي إلى أي من البنوك المحلية في المملكة العربية السعودية قد يستغرق فترة زمنية لا تزيد عن 24 ساعة، مع الاعتبار في تأخر الحوالة إذا كانت في وقت العطلات الرسمية.
طرق التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
قبل ختام الحديث عن كيف ارجع فلوسي من اس تي سي باي الى الراجحي، سوف نعرض العديد من طرق التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في شركة الاتصالات السعودية في حالة مواجهة مشكلة في التحويل وذلك من خلال الآتي:
- يمكن الاتصال على الرقم المجاني 800.
- يمكنك التواصل من خلال رقم الفاكس 8003030969.
- في حالة السفر لخارج السعودية يمكن التواصل من خلال الرقم 00966114555555.
- رقم التواصل مع خدمة العملاء 0114555555.
يمكن العميل الخاص بشركة الاتصالات السعودية أن يقوم باسترجاع الأموال الخاصة به من محفظة اس تي سي باي إلى بنك الراجحي، وهي واحدة من الخدمات التي تقدم من التعاون المشترك بين كل من شركة الاتصالات ومؤسسة الراجحي المالية.
اقرأ ايضاً
