تم إجراء تقييم مستقل لنظام مراقبة RCMP ، بدافع من بريد إلكتروني مجهول من الموظفين ، عن مخاوف حول المحسوبية ، وعدم الشفافية ، وأعباء العمل الثقيلة ، و “بيئة سامة”.
وجد التقييم في مكان العمل للجنة المراجعة والشكاوى المدنية لـ RCMP “دعوة واضحة للتغيير والعمل على مستوى القيادة لاستعادة المصداقية والثقة داخل المنظمة”.
حصلت الصحافة الكندية مؤخرًا على نسخة من تقييم مايو 2024 ، بعد ستة أشهر تقريبًا من تقديم طلب إلى طلب المعلومات مع السلامة العامة في كندا ، والتي أمرت بالتقرير.
لجنة المراجعة التي تتخذ من أوتاوا مقراً لها هي وكالة مستقلة أنشأها البرلمان لضمان فحص الشكاوى العامة حول سلوك أعضاء RCMP بشكل عادل ونزيه.
استأجرت السلامة العامة محققًا مستقلًا في مكان العمل روبرت نيون للتقييم بعد تلقي بريد إلكتروني في أكتوبر 2023 من موظفي لجنة المراجعة يخشون توقيع أسمائهم بسبب صغر حجم الوكالة الدولية للطاقة.
في مذكرة في يونيو 2024 إلى السلامة العامة التي تلخص نتائجه ، قال نيون إن البريد الإلكتروني المجهول قد زعم أن لجنة المراجعة كانت في حالة من الفوضى التامة بسبب عدم وجود قيادة من رئيس اللجنة.
كانت ميشلين لاهاي تعمل في هذا الوقت.
رفض ملخص نيون ، الذي تم تنقيحه بشدة قبل إطلاقه بموجب قانون الوصول ، الادعاء المدبب ضد الرئيس – وهو استنتاج توصل إليه بعد إجراء مقابلات مع موظفي اللجنة ، بما في ذلك لاهاي ، وتداول استبيان مفصل للموظفين.
وجد Néron أن الموظفين يشعرون عمومًا بالانخراط في عملهم وأن معظمهم يعتقدون أن القيادة تعاملوا معهم بشكل عادل وقدموا ردود فعل بناء.
ومع ذلك ، أعرب بعض الموظفين عن مخاوف جدية.
يقول التقرير إن عددًا كبيرًا شعر بالارتباك بسبب أعباء العمل ، مما يسبب التوتر وجعلها أقل رضا عن وظائفهم.
يستشهد بـ “فجوة اتصال ملحوظة” بين القيادة والموظفين ، حيث قال العديد من الموظفين أن الرسائل التنظيمية كانت نادرة للغاية وتفتقر إلى الوضوح والاتساق.
احصل على أخبار وطنية
بالنسبة للأخبار التي تؤثر على كندا وحول العالم ، اشترك في تنبيهات الأخبار العاجلة التي تم تسليمها مباشرة عندما تحدث.
يقول التقرير إن ملاحظات الموظفين حول أساليب حل الصراع كانت مختلطة ، “مع جزء متميز من القوى العاملة التي تشعر بعدم الدعم”.
كانت هناك أيضًا شكاوى متعددة من “بيئة عمل سامة” بسبب سلوك وممارسات القيادة.
يقول التقرير: “يعبر الموظفون عن رغبة قوية في معالجة هذه البيئة السامة وحلها”. “إنهم يبحثون عن نظام إعداد تقارير مجهول للإبلاغ عن سوء سلوك مكان العمل ، وخاصةً إشراك كبار المديرين.”
أراد الموظفون أيضًا دعمًا إضافيًا لقضايا الصحة العقلية ووسائل أكثر تعاطفًا لتلبية احتياجات الموظفين.
يقول العديد من الموظفين إن المشرفين ومديري الفرق يجب أن يكون لديهم المزيد من الاستقلالية بشأن القرارات بشأن نتائج التحقيق والسماح للأشخاص بالعمل عن بُعد ، كما يضيف التقرير.
“إنهم يعتقدون أن بعض القادة الحاليين يفتقرون إلى المهارات اللازمة ويشغلون مناصب بسبب المحسوبية.”
يقول التقرير إن الاستبيان ، الذي تم توزيعه على الموظفين الحاليين والمغادرين مؤخرًا ، كشف عن إجماع على أن اللجنة تفتقر إلى الرؤية والاستراتيجية وخطة متماسكة لمستقبلها.
“يشعر المجيبون أنه لا توجد فرص لمناقشة المهمة الأوسع أو الابتكار.”
يقدم التقرير عدة توصيات لتحسين رفاهية الموظفين وتعزيز قيادة أقوى في اللجنة.
وقال نيون في رسالته العام الماضي إلى السلامة العامة: “من وجهة نظرنا ، فإن معالجة هذه المخاوف أمر بالغ الأهمية لتعزيز ثقافة تنظيمية أكثر شمولاً ومنصفة وإنتاجية”.
“تُظهر تجارب الموظفين حاجة ملحة للإصلاحات في الإدارة التنظيمية لمعالجة هذه القضايا.”
بعد الانتهاء من تقرير Néron ، اتخذت السلامة العامة خطوات لمساعدة Lahaie على توصيل النتائج إلى موظفي العمولة وتنفيذ التوصيات المختلفة ، السجلات التي تم إصدارها بموجب برنامج Access Law.
تم تعيين Lahaie ، وهو من قدامى المحاربين العسكريين ، رئيسًا للجنة الشكاوى لمدة خمس سنوات في عام 2019. وتم تمديد فترة عملها في وقت لاحق حتى أوائل هذا العام.
كانت وظيفة الرئيس شاغرة منذ يناير ، ولم يعد Lahaie الآن نائب الرئيس في المحاكم أونتاريو ، وهي وكالة حكومية في المقاطعات.
رفضت لاهاي التعليق على تقييم مكان العمل ، مشيرة إلى قيود تتعلق بموقفها الجديد.
قال المتحدث باسم السلامة العامة تيم دافنغتون إن لجنة المراجعة قد وضعت عدة مبادرات لتعزيز رفاهية الموظفين بعد التقييم.
وقالت شركة Warmington في استجابة عبر البريد الإلكتروني للأسئلة ، إن التدابير تتضمن توافرًا أفضل لمعلومات العافية على إنترانت المنظمة والعروض التقديمية للموظفين حول مرونة الإجهاد وإدارة الصراع ومساعدة الموظفين.
من المقرر أن تتوسع تفويض لجنة المراجعة لتغطية أنشطة وكالة خدمات الحدود الكندية وكذلك RCMP.
تلقت التشريعات التي تنشئ الشكاوى العامة ولجنة المراجعة الموافقة الملكية العام الماضي ، على الرغم من أنه من غير الواضح متى ستكون الوكالة الجديدة قيد التشغيل.
