تتبنى الشركات أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT الخاصة بـ OpenAI في سير عملها بسرعة فائقة ، مما دفع أحد الخبراء إلى التحذير من أن التحول السريع للوظائف يمكن أن يلقي بضرر إضافي على الصحة العقلية للقوى العاملة المضغوطة بالفعل.
كانت نائبة رئيس KPMG الأمريكية ومديرة العمليات لورا نيوينسكي تدق ناقوس الخطر بشأن التأثير المحتمل الذي يمكن أن تحدثه GenAI على الرفاهية العاطفية للموظفين.
يلاحظ نيوينسكي أن التغيير يخلق ضغوطًا ، وعندما يحدث الكثير من التغيير بوتيرة متسارعة مع العديد من الأشياء المجهولة ، يمكن أن يكون ساحقًا.
قال المدير التنفيذي لشركة المحاسبة والاستشارات العالمية لـ FOX Business إن Gen-AI قد تسبب في “ضربة جزاء يشعر بها الناس لأنهم لم يسمعوا قبل ستة أشهر عن” التكنولوجيا التي يعتقد الكثيرون الآن أنها تهدد وظائفهم أو كيف يفعلون ذلك. افعلهم.
ستُستخدم مقابلات الذكاء الاصطناعي من قبل 43٪ من الشركات بحلول العام المقبل ، نتائج المسح
وقالت: “وهذا لم يكن طعامًا بالتنقيط على مدى خمس سنوات”. “لقد كان تسونامي على مدى الأشهر الستة الماضية.”
يقول نيوينسكي إن السبب الجذري لضغوط بعض العمال منذ إطلاق ChatGPT للجمهور في نوفمبر قد يكون مخاوف من أنهم سيفقدون وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي ، أو أن الوظيفة التي يحبونها قد تتغير ، أو أنهم لن يكونوا قادرين على ذلك. إعادة التدوير لتتخذ موقعًا جديدًا – وكل حالة عدم اليقين تسبب الخوف.
وقال نيوينسكي “كل شيء سيتغير الآن” مضيفا أن العمال الآن “يتعرضون للقصف”.
أظهر استطلاع جديد للسيدات التنفيذيات أصدرته KPMG الأسبوع الماضي أن 91٪ لاحظوا زيادة هائلة في التوتر في مكان العمل مقارنة بمستويات ما قبل الجائحة ، حيث عزا 70٪ من المشاركين ذلك إلى زيادة أعباء العمل والتوقعات.
ذكرت ما يقرب من 6 من أصل 10 من أصل 1500 امرأة شملهن الاستطلاع أن لديهن مسؤوليات إضافية نابعة من الحاجة إلى المساعدة في إدارة الصحة العقلية لفرقهن وعافيتهن بالإضافة إلى مسؤولياتهن.
تم اختيار منظمة العفو الدولية للأسلحة السرية للفنادق منذ سنوات ، ولكن تم إيقاف تشغيلها على GENAI الجديدة الآن
لا أحد يعرف مقدار الإجهاد الذي يشعر به العاملون اليوم يمكن ربطه بالمخاوف بشأن التغييرات في الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي ، لكن نيوينسكي تدعو أصحاب العمل لمساعدة العمال على التكيف مع كيف يمكن أن تتطلب التكنولوجيا تغييرات في العقليات ومجموعات المهارات لمساعدتهم من خلال أي التعديلات.
قال المسؤول التنفيذي إن أرباب العمل بحاجة إلى المساعدة في بناء الثقة حول كيفية استخدام العمال للذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول ، وتقديم إرشادات حول فهم أي حواجز ، وأخلاقيات ، واعتبارات أخرى تحيط باعتماد الأدوات ، والقيام بذلك بوتيرة مريحة.
قال نيوينسكي: “الآن أكثر من أي وقت مضى ، من المهم للقادة تشجيع النقاش حول الرعاية الذاتية والدعم ، لتطبيع المحادثات حول الرفاهية العقلية وإثبات أن التغيير يمكن أن يكون جيدًا”. “على سبيل المثال ، إظهار كيف أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أداة تقوي وتدعم العمال وتمكنهم من أن يكونوا أكثر إنتاجية وكفاءة.”
