حاول مارك زوكربيرج لسنوات أن يتعامل مع تويتر. الآن قد يكون لديه أخيرًا أفضل فرصه لتوجيه ضربة قاضية إلى الشبكة الاجتماعية في لحظة مضطربة.
من المتوقع أن تطلق Meta يوم الخميس موضوع “المواضيع” ، الذي تصفه الشركة بأنه “تطبيق محادثة نصي” وتشبه لقطات الشاشة الترويجية الخاصة به تخطيط تويتر.
في غضون ذلك ، علق موقع تويتر في أزمة استمرت أيامًا من صنعه على ما يبدو بعد أن خنق عن عمد قدرة المستخدمين على مشاهدة التغريدات. تدعي الشركة أن هذه الخطوة مؤقتة و تهدف إلى الهزيمة الروبوتات الآلية وشركات الذكاء الاصطناعي التي تستخدم بيانات تويتر لتدريب خوارزمياتها.
بغض النظر عن سبب قرار Twitter بجعل استخدام منصته أكثر صعوبة ، فإن النتيجة النهائية هي أنه لم يكن من السهل على المستخدمين التبديل بعيدًا. تأتي الأزمة الحالية أيضًا بعد شهور من عدم اليقين بشأن مستقبل المنصة ، الأمر الذي أرسى الأساس لقائمة متزايدة من بدائل تويتر.
على استعداد للاستفادة من المنافسين بما في ذلك Meta Thread. الشبكة الاجتماعية اللامركزية Mastodon ، والتي وفقًا لمنشئها شهدت ارتفاعًا في عدد الاشتراكات خلال عطلة نهاية الأسبوع ؛ و Bluesky ، بدعم من مؤسس Twitter Jack Dorsey ، والذي اضطر إلى إيقاف عمليات الاشتراك الجديدة مؤقتًا يوم السبت بسبب الاهتمام الكبير.
على عكس Mastodon و Bluesky ، مع ذلك ، تمتلك Meta موارد هائلة لرميها في Thread ، وقاعدة مستخدمين ضخمة موجودة في Facebook و Instagram حيث يمكنها الترويج لتطبيقها الجديد.
حاول ميتا التغلب على المنافسين من قبل ، وحقق نجاحًا متباينًا. ميزة القصص في Instagram ، استنساخ Snapchat ، سرعان ما أصبحت أكثر شعبية من Snapchat نفسه. تعثرت تطبيقات أخرى قائمة بذاتها من الشركة مثل Poke و Slingshot و Lifestage ، على الرغم من ذلك ، في مواجهة مدافع مسيطر وقلة الطلب من المستهلكين على بديل.
لكن يتم إطلاق المواضيع في وقت انخرط فيه منافسها الرئيسي – تويتر – في أعمال متعددة من التخريب الذاتي الواضح وعندما يبدو الآن الكثير من جمهوره جاهزًا للاستيلاء عليه.
قد يشعر مالك موقع Twitter Elon Musk بالتهديد الفريد الذي يمثله Meta على الشركة التي اشتراها مقابل 44 مليار دولار. طلب إطلاق الخيوط بعض الانتقادات اللاذعة من المسك الموجه إلى Meta و يبدو أنه الشرارة لمباراة قفص محتملة بينه وبين زوكربيرج.
تحت حكم Musk ، تعثر موقع Twitter في أزمة تلو الأخرى ، بدءًا من التسريح الجماعي للعمال الذي أصاب فرق الإشراف على المحتوى إلى انقطاعات متكررة في النظام إلى التطبيق الصعب لنظام تحقق جديد مثير للجدل. قام مستثمرو تويتر بتخفيض القيمة المقدرة للشركة بشكل متكرر منذ الاستحواذ.
لكن أحداث الأسبوع الماضي قد تؤدي في النهاية إلى إبعاد المستخدمين أكثر من أي شيء آخر فعله ماسك حتى الآن.
في يوم الجمعة ، جعل Twitter التغريدات غير قابلة للوصول إلى أي شخص لم يسجل الدخول ، مما قلل من وصول محتوى النظام الأساسي. التغريدات التي كانت مرئية في السابق لأي شخص لديه متصفح ويب فجأة طُلب منها أن يكون لديه حساب لعرض المحتوى.
المسك قال كان التغيير “إجراءً طارئًا مؤقتًا” ردًا على “نهب البيانات” من قِبل جهات خارجية ، ويبدو الآن أنه قد تم التراجع عنه ، ولكن هذه الخطوة فاجأت العديد من المستخدمين – وكانت هذه الخطوة الأولى فقط من عدة تغييرات متناقضة على عطلة نهاية الاسبوع.
أعلن ماسك يوم السبت عن “حدود مؤقتة” أخرى تقيد عدد التغريدات التي يمكن للمستخدمين مشاهدتها في أي يوم معين. سيقتصر الأعضاء المدفوعون في خدمة الاشتراك في Twitter Blue على قراءة 6000 تغريدة في اليوم ، قال المسكبينما سيقتصر غير المشتركين على قراءة 600 تغريدة في اليوم. بعد رد فعل سريع من قبل المستخدمين ، اضطر Musk – مرتين – إلى زيادة حجم حدود: أولاً إلى 8000 و 800 تغريدة يوميًا على التوالي ، ثم إلى 10000 و 1000 تغريدة يوميًا.
دافعت ليندا ياكارينو ، الرئيس التنفيذي المعين حديثًا في تويتر ، عن القرار لاحقًا.
“عندما يكون لديك مهمة مثل Twitter – فأنت بحاجة إلى اتخاذ خطوات كبيرة لمواصلة تعزيز النظام الأساسي ،” Yaccarino غرد. في مشاركة مدونة، قالت الشركة إن الحدود الحالية تؤثر فقط على “نسبة صغيرة” من المستخدمين وأن التأثير على الإعلان كان “ضئيلًا”.
ثم ، يوم الاثنين ، أعلن Twitter أن المستخدمين سيفعلون ذلك سيطلب قريبا للدفع مقابل استخدام Tweetdeck ، وهو تطبيق Twitter مجاني منذ فترة طويلة محبوب من قبل المستخدمين المحترفين والذي يسمح لهم بمشاهدة عدة موجزات Twitter في وقت واحد وعرض نتائج البحث المخصصة أو قوائم Twitter. سيسري التغيير في أغسطس وسيتطلب من مستخدمي Tweetdeck أن يكونوا مشتركين في Twitter Blue للحفاظ على الوصول.
لسنوات ، كان Twitter هو المنصة الاجتماعية للأخبار والتعليقات في الوقت الفعلي. ما سمح للشركة دائمًا بأن تتفوق على ثقلها هو وجود العديد من المشاهير وقادة العالم ورجال الأعمال وغيرهم من المستخدمين البارزين ، إلى جانب انفتاح المنصة وإمكانية الوصول إليها.
يعكس نجاح Twitter قانونًا ثابتًا لوسائل التواصل الاجتماعي: كلما زاد عدد أصدقائك على شبكة اجتماعية ، كلما كان من الصعب ترك هذه الشبكة لشبكة أخرى. لا أحد يريد أن يكون الشخص الوحيد في مجموعة الأصدقاء الذي يستخدم تطبيقًا جديدًا بمفرده.
ولكن في كثير من الأحيان ، يحدث شيء كبير وينقرض النظام الأساسي الذي كان يُعتقد أنه ضروري أو دائم ، أو يصبح ظلًا لما كان عليه سابقًا ، حيث يتخلى عنه المستخدمون بأعداد كبيرة لشيء آخر. عادة ما تكون وراء هذه التغيرات البحرية ظاهرتان مرتبطتان.
الأول هو التحول في الكتلة الحرجة للمستخدمين الذي يساعد النظام الأساسي بخلاف ذلك على الاحتفاظ بقدرته على البقاء ، والمعروف أيضًا باسم “تأثيرات الشبكة”. والثاني هو التغيير في “تكاليف التبديل” ، أو الرادع للمستخدمين المتمثل في الإزعاج أو فقدان الاتصالات الاجتماعية ، أو في بعض الأحيان حتى التكاليف المالية الفعلية لتبديل المنصات أو مقدمي الخدمات.
من النادر رؤية هذه الديناميكيات تعمل في الوقت الفعلي ، لكن الإنترنت قد يصل الآن إلى نقطة أخرى من نقاط التحول تلك.
ما يحدث مع Twitter هو أن الشركة قد خفضت بشكل حاد تكاليف تبديل المستخدمين. من خلال تقييد وظائفه الأساسية وتوافره ، قلل تويتر بشكل كبير الحواجز التي تحول دون تجربة تطبيق جديد وزاد من تكاليف محاولة استخدام تويتر بالطريقة التي كان عليها من قبل.
كلما توجه المزيد من مستخدمي Twitter نحو المخارج ، زادت استفادة بدائلها من تأثيرات الشبكة.
حتى لو كانت تغييرات Twitter مؤقتة كما تدعي الشركة ، فقد حدث بعض الضرر بالفعل. قال مؤسس Mastodon ، يوجين روشكو ، يوم الأحد ، إن قاعدة المستخدمين النشطة للمنصة ارتفعت بمقدار 110 آلاف في يوم واحد ، ونحو 300 ألف بحلول نهاية عطلة نهاية الأسبوع ، مما يعكس زيادة استخدام كل من الأعضاء الجدد والأعضاء الحاليين على حد سواء. أبلغ Bluesky عن تباطؤ النظام نتيجة “حركة المرور القياسية” و “التدفق الكبير” للمستخدمين الجدد.
الآن ، مع الخيوط ، يبدو Meta حريصًا على التقاط بعض الجوانب الإيجابية أيضًا.
