ستكون مبادرات تحسين المهارات لمعالجة الفجوة الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أساسية لمنع ترك القوى العاملة الحالية وراء الركب.
لقد أصبح وجودًا في كل مكان – إن لم يلاحظه أحد إلى حد كبير – في حياتنا اليومية ، ولكن هل الذكاء الاصطناعي (AI) هو الآن إيذان ببدء ثورة صناعية رابعة؟
وفقًا لنيكولا موريني بيانزينو ، الرئيس التنفيذي لتقنية العملاء في شركة Ernst and Young (E&Y) ، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات الاستشارية ، فتحت منظمة العفو الدولية “حقبة ستصبح فيها الآلات ذكية ، وتحسن نفسها ذاتيًا والأنظمة التي تعمل فيها العمل”.
ومع ذلك ، وبقدر تأثير الذكاء الاصطناعي على حياتنا العملية ، فإن قلة من الناس يدركون قدرتها على تعطيل سير العمل الحالي أو تمكيننا بمهارات جديدة.
استطلاع حديث أجرته Aimpoint Digital ، خدمات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي حازم، كشف أن أكثر من ربع (28 في المائة) البالغين في المملكة المتحدة لم يسمعوا قط بهذه التكنولوجيا.
كشفت الدراسة أيضًا أن اثنين فقط من كل 10 بريطانيين استخدموا الذكاء الاصطناعي في العمل ، ونصف أولئك الذين اعترفوا باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي للمساعدة في عملهم دون معرفة أو موافقة رئيسهم.
تأتي هذه النتائج بعد تقارير حديثة تشير إلى أن الشركات البريطانية تستعد لإلغاء عشرات الآلاف من الوظائف خلال العقد المقبل نتيجة لتطبيق الذكاء الاصطناعي.
على نطاق أوسع ، أصدرت Goldman Sachs مؤخرًا تقريرًا أشار إلى احتمال فقدان 300 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم بسبب اعتماد الذكاء الاصطناعي.
تسلط الأرقام الضوء على إلحاح المنظمات لتبني ثورة الذكاء الاصطناعي وتمكين القوى العاملة لديها بالمهارات الأساسية للاستفادة من مزاياها.
قد يؤدي نقص الوعي حول كيفية التقييم النقدي والتعامل مع التقنيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى جعل الأفراد غير المطلعين أو غير المدركين أكثر عرضة للمخاطر والتحيزات المرتبطة بها.
في حديثه في مهرجان كان ليونز للإبداع لهذا العام ، يتوقع جون رودايزكي ، قائد العلامة التجارية العالمية والتسويق والخبرات في E&Y ، أنه ، كما هو الحال مع جميع الثورات ، “(سيجلب الذكاء الاصطناعي) درجة من الإزاحة ، ولكن هناك أيضًا أدوارًا جديدة وغير متوقعة سيخرج”.
ويضيف أن دراسة المملكة المتحدة تسلط الضوء على الحاجة إلى زيادة الوعي والتدريب حول الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، فهو يتوقع أيضًا أن تحدث التكنولوجيا تحولًا إيجابيًا في الطريقة التي يتعلم بها الناس ويعملون ويبدعون.
قال رودايزكي ليورونيوز نيكست: “ليس هناك شك في أن الذكاء الاصطناعي هو أكبر محادثة هنا ، وهي أكبر محادثة إلى حد كبير في كل غرفة اجتماعات حول العالم لأنها ستغير العالم بالكامل”.
وقال إن الذكاء الاصطناعي “يحررهم (الموظفين) بطريقة ما من الأمور العادية ويخلق فرصة للقيام بالسحر الحقيقي في العالم”.
“بشكل عام ، سوف يغير الطريقة التي نوظف بها من وجهة نظر الموهبة. سيغير الطريقة التي سيتم بها تشكيل بعض الأدوار الجديدة “.
يتوقع Rudaizky أنه إلى حد ما ، سيتم تعزيز الإبداع وتقويضه بواسطة الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، فهو متفائل بأن “البشر سيتم تعزيزهم بالتكنولوجيا ، وليس العكس”.
يقول إنه لمنع ترك القوى العاملة الحالية وراء الركب ، تصبح برامج تحسين المهارات ضرورية.
يجب على المنظمات إعطاء الأولوية لتحسين مهارات موظفيها ، وتمكينهم بالمعرفة والمهارات اللازمة للتكيف مع المشهد المتغير.
قال رودايزي: “أعتقد أن تحسين مهارات القوى العاملة في معظم المؤسسات سيكون أمرًا بالغ الأهمية لأنه يمكنك توظيف عدد من المواهب ، لكنك تحتاج إلى صقل مهارات الجميع”.
قد ينطوي رفع المهارات للذكاء الاصطناعي ببساطة على برامج ومبادرات تدريبية لتحسين الوعي العام بالذكاء الاصطناعي ، ولكنه يحدد أيضًا المجالات التي قد تؤثر فيها التكنولوجيا على أدوار العمال لتقديم التدريب المناسب.
يعتقد Rudaizky أن metaverse يقدم ميزات واعدة لتلبية هذه الحاجة.
وقال إن مبادرات تحسين المهارات باستخدام المساحات الافتراضية يمكن أن تعزز خبرات التعلم وتكسر الحدود ، وتوفر للأفراد فرصًا فريدة للنمو والتطور.
قال: “(metaverse) هي طريقة قوية للغاية يمكنك من خلالها التواصل وإشراك الناس” ، مضيفًا أنه يتوقع أن الكون الافتراضي “ربما يزيد” من مبادرات تحسين المهارات ، أو “يخصصها أو يجعلها أكثر انخراطًا”.
وأشار إلى أنه “في بعض الأحيان عندما يكون لديك غرور بديلة ، أو تجربة أفاتار ، يمكنك إزالة بعض حدودك”.
إلى جانب تحريرنا من العمل الدنيوي ، يمكن أن يؤدي الجمع بين الذكاء الاصطناعي والبشري إلى اكتشافات خارقة.
لقد أدى الإبداع والحكم البشري المعززان بالقوة الحسابية للذكاء الاصطناعي بالفعل إلى اختراقات في مجالات تمتد من تطوير اللقاح وتخزينه إلى القيادة المؤتمتة بالكامل واستكشاف الفضاء.
ويضيف رودايزكي أنه بعد ذلك ، يمكن أن يسفر عن حلول لبعض أكثر مشاكل البشرية استعصاءً ، بما في ذلك طرق التخفيف من تغير المناخ.
هناك حاجة ملحة لتمكين الأفراد بالمعرفة والفهم للتنقل في مشهد الذكاء الاصطناعي بشكل فعال.
