أواخر الشهر الماضي ، أعلنت Meta بهدوء عن نتائج عملية “ديمقراطية” تداولية شبه عالمية طموحة لإبلاغ القرارات حول مسؤولية الشركة عن metaverse الذي تنشئه. لم تكن هذه ممارسة عادية للشركات. تضمنت أكثر من 6000 شخص تم اختيارهم ليكونوا ممثلين ديموغرافيًا عبر 32 دولة و 19 لغة. أمضى المشاركون ساعات طويلة في المحادثة في جلسات جماعية صغيرة عبر الإنترنت واستمعوا إلى خبراء غير ميتا حول القضايا قيد المناقشة. قال اثنان وثمانون بالمائة من المشاركين إنهم سيوصون بهذا الشكل كوسيلة للشركة لاتخاذ القرارات في المستقبل.
التزمت Meta الآن علنًا بتشغيل عملية مماثلة للذكاء الاصطناعي التوليدي ، وهي خطوة تتماشى مع الاندفاع الهائل في الاهتمام بالابتكار الديمقراطي لإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي أو توجيهها. من خلال القيام بذلك ، تنضم Meta إلى Google و DeepMind و OpenAI و Anthropic وغيرها من المنظمات التي بدأت في استكشاف الأساليب القائمة على نوع الديمقراطية التداولية التي كنت أنا والآخرون ندافع عنها. (الإفصاح: أنا عضو في اللجنة الاستشارية لتطبيق مدخلات OpenAI الديمقراطية لمنحة الذكاء الاصطناعي.) بعد أن رأيت الجزء الداخلي من عملية Meta ، أنا متحمس لهذا كدليل قيم على مفهوم الحكم الديمقراطي عبر الوطني. ولكن لكي تكون هذه العملية ديمقراطية حقًا ، سيحتاج المشاركون إلى قدر أكبر من القوة والوكالة ، وستحتاج العملية نفسها إلى أن تكون أكثر علنية وشفافية.
تعرفت أولاً على العديد من الموظفين المسؤولين عن إنشاء منتديات مجتمع Meta (كما سميت هذه العمليات) في ربيع عام 2019 خلال استشارة خارجية أكثر تقليدية مع الشركة لتحديد سياستها بشأن “الوسائط التي تم التلاعب بها”. كنت أكتب وأتحدث عن المخاطر المحتملة لما يسمى الآن بالذكاء الاصطناعي التوليدي وطُلب مني (جنبًا إلى جنب مع خبراء آخرين) تقديم مدخلات حول نوع السياسات التي يجب على Meta تطويرها لمعالجة قضايا مثل المعلومات الخاطئة التي يمكن أن تتفاقم بسبب التكنولوجيا.
في نفس الوقت تقريبًا ، تعلمت لأول مرة عن المداولات التمثيلية – وهو نهج لصنع القرار الديمقراطي الذي انطلق كالنار في الهشيم ، مع تجمعات المواطنين البارزة بشكل متزايد واستطلاعات الرأي التداولية في جميع أنحاء العالم. الفكرة الأساسية هي أن تعيد الحكومات الأسئلة الصعبة المتعلقة بالسياسة إلى الجمهور لاتخاذ قرار بشأنها. بدلاً من الاستفتاء أو الانتخابات ، يتم اختيار صورة مصغرة تمثيلية للجمهور عن طريق اليانصيب. يتم جمع هذه المجموعة معًا لأيام أو حتى أسابيع (مع تعويض) للتعلم من الخبراء وأصحاب المصلحة وبعضهم البعض قبل الوصول إلى مجموعة نهائية من التوصيات.
قدمت المداولات التمثيلية حلاً محتملاً لمعضلة كنت أواجهها منذ فترة طويلة: كيفية اتخاذ قرارات بشأن التقنيات التي تؤثر على الأشخاص عبر الحدود الوطنية. لقد بدأت في الدعوة إلى قيام الشركات بتجربة هذه العمليات للمساعدة في اتخاذ قرارات بشأن أصعب قضاياهم. عندما أطلقت Meta بشكل مستقل مثل هذه التجربة ، أصبحت مستشارًا غير رسمي لمختبر الحوكمة في الشركة (الذي كان يقود المشروع) ثم مراقبًا مضمنًا أثناء تصميم وتنفيذ عملية المنتدى المجتمعي العملاقة المكونة من 32 دولة (لم أقبل التعويض عن أي وقت).
قبل كل شيء ، كان منتدى المجتمع مثيرًا لأنه أظهر أن تشغيل هذا النوع من العمليات ممكن بالفعل ، على الرغم من العقبات اللوجستية الهائلة. قام شركاء Meta في ستانفورد بإدارة الإجراءات إلى حد كبير ، ولم أر أي دليل على محاولة موظفي Meta فرض نتيجة. كما اتبعت الشركة التزامها بجعل هؤلاء الشركاء في ستانفورد يقدمون تقارير مباشرة عن النتائج ، بغض النظر عن طبيعتهم. علاوة على ذلك ، كان من الواضح أنه تم التفكير في أفضل السبل لتنفيذ المخرجات المحتملة للمنتدى. انتهت النتائج بما في ذلك وجهات النظر حول أنواع التداعيات التي ستكون مناسبة لمضيفي مساحات Metaverse مع التنمر والمضايقات المتكررة وأنواع أنظمة الاعتدال والمراقبة التي يجب تنفيذها.
