أطلقت أوبر حجوزات الطيران إلى تطبيقها في المملكة المتحدة كجزء من سعي عملاق حجز الرحلات ليصبح “تطبيقًا ممتازًا” للسفر ، مما يسمح للعملاء بحجز رحلة كاملة عبر أشكال متعددة من وسائل النقل.
بدأت المجموعة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها في طرح أداة الحجز الجديدة للرحلات المحلية والدولية لعملاء المملكة المتحدة ، وتخطط لتوسيعها لتشمل المستخدمين في جميع أنحاء البلاد في الأسابيع المقبلة.
قال أندرو بريم ، المدير العام لشركة أوبر في المملكة المتحدة ، لصحيفة فاينانشيال تايمز إن إطلاق حجوزات الرحلات التجارية كان “الخطوة الأحدث والأكثر طموحًا” في استراتيجية الشركة لتوسيع أعمالها الأساسية في حجز الرحلات إلى منصة أوسع لحجز السفر.
تُعد المملكة المتحدة ، أحد أكبر أسواق أوبر خارج أمريكا الشمالية ، بمثابة ساحة اختبار لهذه الطموحات ، وقد أطلقت أوبر بالفعل حجوزات قطارات محلية ويوروستار وحافلات في البلاد.
وقال بريم إن حجوزات القطارات أثبتت بالفعل أنها “تحظى بشعبية لا تصدق” مع العملاء ، ونمت بنسبة 40 في المائة شهريًا منذ إطلاقها العام الماضي ، دون الكشف عن عدد التذاكر التي تم بيعها.
دخلت أوبر في شراكة مع شركة حجز السفر هوبر لبيع الرحلات الجوية ، وستأخذ عمولة صغيرة من كل عملية بيع. كما أن لديها خيار إضافة رسوم حجز في الأعلى في المستقبل.
هذه الخطوة جزء من رؤية طويلة المدى للرئيس التنفيذي دارا خسروشاهي ، الذي تحدث لأول مرة عن أن تصبح أوبر منصة سفر أوسع في عام 2018. وقد تأخرت هذه الخطة بسبب الوباء ، الذي أدى إلى توقف صناعة السفر والنقل ، وأدى إلى المجموعة للتركيز على أعمال توصيل الطعام.
حاولت أوبر تقديم رحلات جوية في الماضي من خلال نموذج مختلف. في عام 2019 ، أطلقت رحلات هليكوبتر بقيمة 200 دولار في الولايات المتحدة للرحلات بين مانهاتن ومطار جون كنيدي تحت العلامة التجارية Uber Copter ، والتي كانت في الأساس وسيط تأجير جوي. تم إلغاء الخدمة في عام 2020 بعد بدء عمليات الإغلاق الوبائي في جميع أنحاء العالم.
تتمثل إحدى مزايا إضافة خيار حجز الرحلات على التطبيق في توجيه المزيد من المستخدمين إلى أعمال حجز الرحلات الرئيسية في أوبر ، بما في ذلك من خلال تقديم رحلات مخفضة إلى المطار مع حجز رحلة.
حوالي 15 في المائة من إجمالي حجوزات أوبر عبارة عن رحلات مطار ، بينما في المملكة المتحدة ، 40 في المائة من الرحلات تبدأ أو تنتهي بالقرب من مراكز النقل.
قال بريم: “نأمل في بناء أعمالنا الأساسية”. وقال إن المجموعة تأمل في توسيع الحجوزات على أشكال أخرى من النقل بما في ذلك الرحلات الجوية إلى المزيد من البلدان ولكن “ليس لديها خطط مؤكدة” في الوقت الحالي.
تأتي دفعة التنويع في الوقت الذي أظهرت فيه نتائج أوبر هذا الشهر أنها واصلت تجاوز التضخم المتزايد وعدم اليقين الاقتصادي بشكل أفضل من المتوقع ومقارنة بمنافسيها.
لقد تغلبت أيضًا على فترة صعبة في المملكة المتحدة ، والتي شهدت الطلب على خدمات حجز الرحلات الخاصة بها يتجاوز بسرعة عدد السائقين المتاحين مع إعادة فتح الاقتصاد. تم حل ذلك جزئيًا من خلال زيادة الأجور والأسعار ، وأصبح لديها الآن عدد أكبر من السائقين العاملين في المملكة المتحدة أكثر مما كان عليه قبل الوباء.
قال بريم: “شهد العام الماضي انتعاشًا لا يصدق في الطلب من الركاب ، وقد استغرق الأمر بعض الوقت لجذب السائقين للعودة”.
قال بريم إنه “يأمل” أن يكون المستخدمون قد لاحظوا موثوقية أفضل من الخدمة ، لكن لا يمكنه ضمان عدم ارتفاع الأسعار أكثر للحفاظ على عمل السائقين على التطبيق.
في الأسبوع الماضي ، قال الرئيس التنفيذي لشركة أديسون لي للتأجير الخاصة المنافسة ، والتي رفعت الأسعار أيضًا ، إنه لا يعتقد أن المزيد من الزيادات في الأسعار ممكنة بالنظر إلى الخلفية الاقتصادية الحالية.
تم تعديل هذه المقالة لتوضيح أن رحلات المطار تمثل حوالي 15 في المائة من إجمالي حجوزات أوبر
