أحد المتسوقين في Walmart ، الذي قال إنه تم دفع 150 دولارًا عن طريق الخطأ مقابل الفاكهة ، يذكّر الجمهور بأنه يجب على الجميع التحقق من إيصالهم قبل مغادرة المتجر.
قامت Dorthy Sutton ، من Shreveport ، لويزيانا ، وهي منشئ رقمي يعمل في مجال الصحة والعافية ، بتحميل مقطع فيديو على TikTok مدعيا أنها دفعت 150 دولارًا مقابل اثنين من الموز السائب – وأظهرت إيصالها لدعم قصتها.
وكتبت ساتون في تراكب نص ظهر في مقطع الفيديو الذي تبلغ مدته 43 ثانية: “يرجى التحقق من الإيصالات الخاصة بك قبل مغادرة المتجر”.
يكتشف تقرير مراجعة الأسعار العام للدولار معدلات أخطاء مضاعفة تصل إلى 88٪
تمت مشاهدة الفيديو أكثر من 40100 مرة منذ تحميله يوم الأحد 7 مايو.
في مقطع الفيديو الخاص بها ، استشهدت ساتون عن طريق الخطأ بتوت العليق باعتباره فائضًا في السعر ، لكنها قامت في وقت لاحق بتصحيح الفيديو للإقرار بتحصيل مبلغ 150.86 دولارًا أمريكيًا مقابل الموز ، والذي تم إدراجه باسم “سلع الموقع” على إيصالها التفصيلي ، أسفل عنصر التوت مباشرةً ، وفقًا لـ الصورة التي شاركتها.
يُظهر الإيصال إجمالي شراء Sutton لشراء 27 عنصرًا بلغ 316.54 دولارًا عندما خرجت من Walmart Supercenter في Shreveport يوم السبت ، 6 مايو ، الساعة 2:56 مساءً
“مشيت طوال الطريق من المتجر إلى سيارتي – تقريبًا إلى سيارتي – وأقول ، ‘أتساءل ما دفعته. لم أنظر حتى ، وأعجبني ، “لماذا هي مرتفعة جدًا؟ لم أشتري أي شيء بالكاد.” تتذكر ساتون في مقطع الفيديو الخاص بها.
وتابعت: “تحقق من الإيصالات الخاصة بك”. “أنا أخبرك ، تحقق من إيصالاتك. هذا جنون.”
تواصلت FOX Business مع Sutton و Walmart للتعليق.
أُجبرت الأسرة على إلغاء الإجازة بعد حدوث خطأ في الإنقلاب بحجم VENTI في ستاربكس
في شرح الفيديو ، كتبت ساتون أن Walmart Supercenter في Shreveport أعاد أموالها ، لكنها ما زالت تريد مشاركة تجربتها كإعلان للخدمة العامة.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| WMT | شركة وول مارت | 152.53 | -0.46 | -0.30٪ |
في وقت النشر ، تلقى فيديو Sutton أكثر من 660 إعجابًا و 150 تعليقًا و 26 مشاركة على TikTok.
شكر أحد مستخدمي TikTok Sutton على “تنبيهها” بينما شعر العشرات من المستخدمين الآخرين بالحيرة لأن الصفقة تمت على الإطلاق.
كتب أحد المعلقين في TikTok: “يجب أن يكون لطيفًا ألا تضطر إلى النظر إلى الإجمالي”. “أنا دائما أقضم أظافري وأدعو أن يكون لدي ما يكفي”.
وكتب معلق آخر: “سأعرف بالتأكيد على الفور ما إذا كانت فاتورتي أكثر من 150 دولارًا”.
الإرشاد الرقمي على الشاشة: كيف أصبحت ممارسة الأعمال في المطاعم وأكثر من ذلك
وقال معلق آخر مازحا “سيدتي مع التضخم ، من لا يبحث ؟! وهل يمكنك أن تكتشفني لبعض الوقت حتى لا أضطر إلى النظر عند تمرير بطاقتي في السجل”.
رد أحد مستخدمي TikTok على مقطع فيديو Sutton مقترحًا أنه يجب على المتسوقين التأكد من أنهم ينتبهون إلى مجموعهم الحالي بدلاً من انتظار إيصال.
كتب مستخدم TikTok: “هناك شاشة تعرض لك إجمالي المبلغ في الوقت الفعلي أثناء الاتصال بمحلات البقالة”.
ترك العديد من المستخدمين الآخرين لتطبيق مشاركة الفيديو تعليقات تذكر الحالات التي تم فيها زيادة الشحن أو عندما رأوا الشحن الزائد يحدث كأمين صندوق.
كتب أحد المستخدمين: “لقد تم تحصيل 100 دولار أمريكي مقابل عصر الجزر مرة واحدة”. “يبدو أنها أغلى ثمناً.”
خدمة STARBUCKS DRIVE-THRU CUSTOMER BREAKS 23-CAR PAY IT FORWARD STREAK: ‘TRIED TO SET ME UP’
قال مستخدم آخر “60 دولارًا للآيس كريم! لقد حصلت عليها عندما وصلت إلى المجموع”.
كتب أحد المعلقين: “لقد دفعوا لي 75.00 دولارًا مقابل علبة علكة”. “(لاحظت) بمجرد وصولي إلى المنزل وبدأت في وضع مشترياتي بعيدًا.”
قال أحد المستخدمين: “عندما عملت في وول مارت ، كان لدينا علبة خضروات يمكن أن تبدو وكأنها مثقاب لاسلكي”.
كتب أحد مستخدمي TikTok: “اعتدت أن أكون أمين صندوق ، وكان هناك علامة على الخبز (مثل) 100 وفحم الكوك 250”.
أصبحت المحادثات حول الشحن الزائد للمستهلك موضوعًا شائعًا في الأشهر الأخيرة حيث يتساءل الناس عما إذا كان التضخم أو أخطاء بائع التجزئة هي سبب فواتير البقالة الأعلى من المعتاد.
أصبحت المشكلة سائدة بدرجة كافية لدرجة أن مقاطعة لوس أنجلوس لشؤون المستهلكين والأعمال أصدرت بيانًا صحفيًا لتحذير العملاء من أن متاجر البقالة والماسحات الضوئية لمتاجر البيع بالتجزئة قد تكون باهظة الثمن عندما لا يتم برمجة أسعار البيع بشكل صحيح في أجهزة الكمبيوتر.
وكتبت مجموعة المستهلكين: “إذا نسي المتجر برمجة سعر بيع ، فسيتم فرض رسوم زائدة على العملاء”. “لهذا السبب ، من المهم الانتباه إلى الأسعار التي يتم تحصيلها منك عند الخروج.
كما توصي هيئة الرقابة على المستهلك العملاء بالإشارة إلى الرسوم الزائدة للصرافين ، والإبلاغ عن أخطاء الشحن لمديري المتاجر أو مكاتب خدمة العملاء ، والسؤال عن سياسات الشحن الزائد في المتجر التصحيحية.
