روهان دكتور ، الرئيس التنفيذي ومؤسس لويزا
المصدر: جولدمان ساكس
جولدمان ساكس، المعروفة بمصرفييها في وول ستريت أكثر من تقنيتها ، فقد أخرجت للتو أول شركة ناشئة من حاضنتها الداخلية.
الشركة ، وهي عبارة عن منصة شبكات للموظفين تسمى لويزا ، تم تمويلها وامتلاكها من قبل البنك الاستثماري في نيويورك حتى قبل أسابيع قليلة ، عندما أصبح مستقلاً ، وفقًا لمؤسس ورئيس تنفيذي روهان دكتور.
يسعى دكتور الآن لتنمية قاعدة عملائه خارج حدود شركة جولدمان ، التي استخدم موظفوها لويزا على مدار العامين ونصف العام الماضيين. وقال إن البرنامج ينشئ تلقائيًا ملفات تعريف المستخدمين من قواعد بيانات صاحب العمل ويسحب ملفات الأخبار لربط الأشخاص بشكل استباقي الذين قد يستفيدون من معرفة بعضهم البعض.
قال دكتور ، 42 سنة ، هذا الأسبوع في مقابلة: “فكر في لويزا على أنها LinkedIn المدعومة بالذكاء الاصطناعي على المنشطات”. وقال: “لدينا ملفات تعريف ذكية وشبكة ذكية ، وتقرأ لويزا ملايين المقالات أسبوعياً من 250 مزوداً وتبدأ في ربط الناس” بناءً على الصفقات المحتملة المستقاة من الأخبار.
في عهد الرئيس التنفيذي ديفيد سولومون ، سعت جولدمان إلى تسريع تحولها الرقمي من خلال التوظيف جوجل و أمازون المديرين التنفيذيين ومطالبة الموظفين بعرض القادة على أفكار بدء التشغيل. كانت لويزا جزءًا من الفصل الدراسي الافتتاحي لبرنامج حاضنة جولدمان ، والذي يشجع الموظفين أصحاب أفكار الشركات الناشئة على تطويرها داخل الشركة.
‘حظ سيئ’
خطرت ليويسا دكتور ، وهو محارب قديم في بنك جولدمان يبلغ من العمر 17 عامًا وكان له فترات عمل في هونج كونج ولندن كرئيس لحلول البنوك ، وذلك بعد إبرام صفقة ضخمة في عام 2018.
أعقب الابتهاج بتأمين الصفقة ، وهي عملية تحويل معقدة للمخاطر بين بنك وشركة تأمين تبلغ قيمتها عشرات الملايين من الدولارات ، أسئلة مزعجة: كيف نجح “دكتور” في تحقيقها ، وهل كانت قابلة للتكرار؟
قال “الجواب الحقيقي هو الصدفة ، الصدفة”. “لقد كان من حسن الحظ أنني شعرت أنا ورجل آخر بالعطش في نفس الوقت ، وذهبوا إلى (حانة) في لندن وابدأوا في تبادل المعلومات.”
يعتقد دكتور أنه يجب أن تكون هناك طريقة أفضل. تعتمد شركات الخدمات المهنية مثل Goldman على خبرة موظفيها وجهات اتصالهم ، ولكن هناك حدًا لعدد الزملاء الذين يمكن لأي شخص أن يعرفهم.
وقال: “هذا يكلف الشركات مليارات الدولارات من حيث الفرص الضائعة والزملاء المنفصلين وتجارب العملاء المتصدعة”.
لذلك انتقل إلى نيويورك من هونج كونج وبدأ في توظيف مبرمجين لجهوده الوليدة.
أشار اسم الشركة في الأصل إلى لويزا جولدمان ساكس ، الابنة الصغرى لماركوس جولدمان وزوجة صموئيل ساكس. ولكن بالنظر إلى كيف يتعين على دكتور أن يلبي احتياجات منافسي جولدمان ، فإن اسم الشركة الناشئة الآن يشير بشكل عام إلى “محارب مشهور” ، على حد قوله.
العميل رقم 1
لدى لويزا أكثر من 20 ألف مستخدم نشط شهريًا ، وفقًا لـ Goldman ، التي رفضت تحديد المبلغ الذي أنفقته على إطلاق الشركة.
وقال إن دكتور بدأ في تسجيل عملاء إلى جانب بنك جولدمان ، بما في ذلك بنك تجاري وصندوق رأس المال الاستثماري بأصول تقارب 100 مليار دولار. وقال إنهم سيركزون في البداية على مجموعة فرعية صغيرة من خمسة أو ستة عملاء للخدمات المهنية قبل توسيع جهودهم.
إنه يعتقد أن هناك عاملين يجعلان شركته الناشئة في الوقت المناسب بشكل خاص.
قال إن وصول تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT من شركة OpenAI قد خلق الإثارة في بيئة هادئة لشركات التكنولوجيا.
وقال: “ما فعلته أوبن إيه آي هو مجرد ظاهرة استثنائية”. “يمكننا استخدامه لتحديد نوع ما في أذهان الناس وكيف يريدون وصف أنفسهم في ثوان.”
علاوة على ذلك ، أدى العمل عن بُعد والهجين إلى تعطيل الطريقة التي يتفاعل بها الموظفون ، مما أوجد الحاجة إلى نظام أساسي للشبكات مثل لويزا ، كما قال دكتور.
قال: “بالطريقة المعتادة إذا كان لديك سؤال ، يمكنك أن تتكئ على أرضية تجارية مزدحمة وتسأل من حولك”. “Hybrid هنا لتبقى ، حتى في الأماكن التي لا تريدها ، والسؤال حولها لم يعد يعمل.”
