يعاني أكثر من 3 ملايين شخص إضافي من أجل مواكبة الفواتير والمدفوعات ، وفقًا للبيانات الرسمية التي أظهرت التأثير المتزايد لأزمة تكلفة المعيشة على الأسر في المملكة المتحدة.
قالت هيئة السلوك المالي يوم الثلاثاء إن 10.9 مليون شخص أفادوا بأنهم يكافحون للوفاء بسداد الفواتير والائتمان هذا الشهر ، ارتفاعا من 7.8 مليون في مايو 2022.
تم نشر الأرقام قبل تنفيذ FCA المخطط لواجب المستهلك الجديد في نهاية يوليو ، بهدف تعزيز تدابير حماية المستهلك ، بما في ذلك القروض.
يحذر المنظم بالفعل من أن المقرضين بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لدعم المقترضين. قال شيلدون ميلز ، المدير التنفيذي للمستهلك والمنافسة في FCA: “تسلط الأبحاث الضوء على التأثير الحقيقي لارتفاع تكلفة المعيشة على قدرة الناس على مواكبة فواتيرهم”. وقال إن الرسوم الاستهلاكية الجديدة المفروضة على الشركات ستضمن تصرف الشركات لتحقيق نتائج جيدة للمستهلكين.
تم استخلاص النتائج التي توصلت إليها هيئة السلوك المالي (FCA) من استبيانها المنتظم عن الحياة المالية (Financial Lives) ، والذي سيتم نشره بالكامل في وقت لاحق من هذا العام. تعكس الأرقام عبء الديون المتزايد في بريطانيا ، حيث يقع المزيد من الناس في صعوبات مالية بسبب المناخ الاقتصادي الصعب.
حذر بنك إنجلترا الأسبوع الماضي من أن التضخم سيظل أعلى من هدف حكومة المملكة المتحدة البالغ 2 في المائة حتى عام 2025 ، حيث رفع محافظو البنوك المركزية أسعار الفائدة إلى 4.5 في المائة. سيؤدي هذا إلى تفاقم تكاليف المعيشة حيث يأتي أصحاب المنازل لإعادة التفاوض بشأن معدلات الرهن العقاري.
وقالت لورا سوتر ، رئيسة قسم التمويل الشخصي في منصة إيه جيه بيل: “بالنسبة للعديد من الأشخاص ، سيكون هذا ضائعًا في سداد أقساط الرهن العقاري أو عدم الوفاء بمدفوعات بطاقة الائتمان ، مما قد يجرهم إلى مزيد من الديون”. “أكثر من مليون شخص من المقرر أن يعيدوا الرهن العقاري إلى معدلات أعلى قبل نهاية العام ، مما يترك الكثيرين مع صدمة أسعار لا يمكنهم تحملها.”
تنبأت التوقعات التي نشرتها هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA) في مارس أن 356000 مقترض عقاري قد يواجهون صعوبات في السداد بحلول يونيو 2024. وقالت إن المقترضين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 هم أكثر عرضة للإرهاق المالي من بقية السكان في سن العمل.
تحركت هيئة السلوك المالي الأسبوع الماضي لتحذير الشركات من أنها ستتخذ إجراءات صارمة حيث فشلت في تقديم “قيمة عادلة” للمستهلكين. جاء ذلك في أعقاب تقييم من قبل المنظم الذي وجد أن العديد من الشركات لا تزال مقصرة في تنفيذ واجب المستهلك الجديد ، والذي سيلزم المجموعات بمعاملة العملاء بشكل صحيح.
يأمل المنظمون أن تجبر الإجراءات الشركات على التواصل بشكل أكثر فاعلية مع المستهلكين ، على الرغم من أن شخصيات الصناعة اشتكت من العبء الإداري المحتمل على الشركات وخطر زيادة عدد مطالبات التعويض.
وقالت يو كيه فاينانس ، الرابطة التجارية لقطاع الخدمات المصرفية والمالية: “يتواصل المقرضون بشكل استباقي مع العملاء وسيعملون دائمًا معهم لإيجاد الحل المناسب لاحتياجاتهم وظروفهم الخاصة.”
