خدمة عملاء قطار الحرمين السريع وطرق التواصل، حيث تعتبر خدمة عملاء قطار الحرمين السريع من أهم الخدمات المقدمة في تجربة السفر عبر القطار. لاسيما أنها تهدف إلى توفير تجربة سفر سلسة ومريحة للجميع. كما تعتبر هذه الخدمة مهمة جدًا في تلبية احتياجات المسافرين، والتعامل مع استفساراتهم وشكاويهم. لذلك سنتعرف من خلال منصة خليجنا على خدمة عملاء قطار الحرمين السريع، بالإضافة إلى التعرف على طرق التواصل مع هذه الخدمة.
خدمة عملاء قطار الحرمين السريع
تعمل خدمة عملاء قطار الحرمين السريع على مدار الساعة، وذلك بهدف تقديم المساعدة والدعم للمسافرين. كما يتم تدريب فريق الخدمة على أعلى مستوى، لضمان تلبية احتياجات المسافرين بشكل فعال وفي أسرع وقت ممكن. لاسيما أنه يتم تلقي جميع استفسارات المسافرين، وشكاويهم بجدية، ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلات.
اقرأ أيضًا: عروض قطار الحرمين اليوم الوطني.
طرق التواصل مع خدمة عملاء قطار الحرمين
يمكنكم التواصل مع هذه الخدمة، عبر الرقم الموحد التالي: 920004433، حيث يتيح لكم هذا الرقم إمكانية التواصل مع هيئة القطار. كما يمكنكم حجز التذاكر من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة الثامنة مساء. بالإضافة إلى ذلك يراعى خصم 49 % من قيمة التذكرة للأطفال.
خطوات حجز تذاكر قطار الحرمين السريع عبر الإنترنت
أعزائي المواطنين يمكنكم حجز هذه التذاكر وفقًا للخطوات التالية:
- في البداية ادخل إلى موقع الويب الخاص بقطار الحرمين بالمملكة العربية السعودية.
- ثم حدد مسار القطار المستخدم.
- كذلك اختار المحطة التي سوف تنطلق منها.
- ثم حدد المحطة التي ترغب يالوصول إليها.
- كما يجب عليك أن تحجز القطار الذي ترغب في استخدامه.
- وحدد عدد الركاب.
- ثم حدد عربة القطار.
- أيضًا اختار درجة القطار سواء كانت رجال أعمال، أو اقتصادية.
- بالإضافة إلى ذلك حدد الجدول الزمني لمواعيد القطارات، واختار الموعد الذي سوف تسافر فيه.
- بعد ذلك حدد طريقة الدفع المناسبة لك.
- أخيرًا اختار طبع التذكرة، بعد الدفع، أو يمكنك استلامها من شباك التذاكر.
أسعار تذاكر قطار الحرمين السريع للدرجة الاقتصادية
تتراوح اسعار تذاكر هذا القطار ما بين (15 ريال سعودي، وحتى 125 ريال سعودي)، وذلك وفقًا للآتي:
| التذكرة من مكة المكرمة حتى المدينة المنورة | 15 ريال سواء ذهاب أو عودة. |
| كما أن سعر التذكرة من مكة المكرمة إلى جدة هو | 40 ريال سعودي. |
| أيضًا سعر تذكرة قطار الحرمين من جدة حتى مدينة الملك عبد الله 50 ريال. | 50 ريال سعودي. |
| ثم سعر التذكرة من مكة المكرمة إلى مدينة الملك عبد الله هو | 85 ريال سعودي. |
| بينما سعر التذكرة من المدينة المنورة حتى جدة هو | 125 ريال سعودي. |
| كذلك تكلفة التذكرة من المدينة المنورة إلى مدينة الملك عبد الله هي | 100 ريال سعودي. |
| والتذكرة من المدينة المنورة حتى مطار الملك عبد العزيز | 120 ريال سعودي. |
| أما بالنسبة لتكلفة التذكرة من جدة حتى المدينة المنورة | 125 ريال سعودي. |
اقرأ أيضًا: سعر تذكرة القطار من جدة إلى المدينة ذهاب وعودة
في النهاية ومن خلال منصة خليجنا نكون قد تعرفنا وإياكم على خدمة عملاء قطار الحرمين. كما تعرفنا على خطوات حجز تذاكر هذا القطار.
أسئلة شائعة
-
متى يجب الحضور إلى محطة القطار؟
ينبغي عليكم الحضور قبل ساعة من وقت انطلاق الرحلة.
-
هل يمكن تغيير موعد تذكرة قطار الحرمين؟
كلا، لايمكن تغيير موعد تذكرة القطار.
