عندما تم تسريح هيذر ألينيك من شركة Shopify Inc. في الصيف الماضي، كانت “واحدة من أكبر المنحنيات” في حياتها المهنية.
اكتشفت امرأة كالغاري البالغة من العمر 29 عامًا أن العمل عن بعد يفضي إلى تنوعها العصبي وحبها للسفر أثناء وجودها في شركة التجارة الإلكترونية التي يقع مقرها في أوتاوا، والتي أطلقت سياسة العمل عن بعد في بداية جائحة كوفيد-19. السياسة التي زعمت أنها ستكون دائمة.
وجدت ألينيك في نهاية المطاف وظيفة جديدة في شركة برمجيات تعلن عن “التزام عن بعد لمدة خمس سنوات”، ولكن عندما بدأت تشعر بالارتياح، قامت الشركة ببناء مكتب جديد في فلوريدا وبدأ مديرها التنفيذي في إشادة فوائد العمل في الموقع. لقد استقالت قبل أن يُطلب من الموظفين الذين يعيشون بالقرب من المكتب العودة ثلاثة أيام في الأسبوع.
“إن فكرة العودة مرعبة. قال ألينيك: “إن فكرة أن أكون على متن حافلة، وأن أكون في وسائل النقل العام وأن يصبح كل ذلك إلزاميًا وليس لدينا خيار، هذا هو أحد أكبر الأسباب التي تجعلني أكافح من أجل البقاء بعيدًا”.
“يصبح الناس أكثر صحة عندما يكونون في المنزل. لديهم علاقات أفضل مع أسرهم، ويمكنهم إدارة رعاية الأطفال.
تعد تجربة ألينيك علامة على التحول الذي يمتد عبر قطاع التكنولوجيا حيث يبتعد أصحاب العمل عن الأدوار البعيدة تمامًا ويتجهون نحو ترتيبات العمل الهجينة والشخصية.
وفي حين أن الشركات في الصناعات الأخرى تلزم الموظفين بشكل متزايد بالعودة إلى مكاتبهم لبضعة أيام على الأقل كل أسبوع، فإن التحول في قطاع التكنولوجيا ملحوظ – بل وصادم للبعض – لأن الصناعة كانت من أوائل المدافعين عن العمل عن بعد.
في الأيام الأولى لوباء كوفيد-19، أعلن توبي لوتكي، الرئيس التنفيذي لشركة Shopify، أن “مركزية المكتب قد انتهت” وقال إنه سيسمح لمعظم قوته العاملة بالبقاء في المنزل على أساس دائم.
حتى أن مارك زوكربيرج افترض أن شركة ميتا، التي كانت تسمى آنذاك فيسبوك، يمكن أن تجعل نصف موظفيها يعملون عن بعد في غضون خمس أو عشر سنوات.
وخوفًا من عدم القدرة على التنافس مع أسماء التكنولوجيا الكبرى وعدم الرغبة في تعطيل العمال الذين اعتادوا على تسجيل الدخول من طاولة المطبخ أو أينما تأخذهم رحلاتهم، بدت الشركات الناشئة مستعدة للسماح للموظفين بالعمل عن بعد إلى الأبد أيضًا.
وهذه الترتيبات أصبحت نادرة هذه الأيام.
وجد تقرير حديث من موقع الوظائف إنديد أنه من بين عدد الكنديين الذين لديهم شكل من أشكال ترتيبات العمل المختلط، فإن ما يقرب من 60 في المائة كانوا بعيدين تمامًا، بانخفاض عن 75 في المائة في العام السابق.
وقالت أبريل هيكي، المؤسس المشارك لمنظمة Toast، وهي منظمة نسائية جماعية للمواهب تتقاسم إعلانات الوظائف التي تركز على التكنولوجيا مع شركائها: “إننا نرى أن غالبية الأدوار التي نشرناها الآن هي مختلطة ولها مدينة مرتبطة بها”. أعضاء.
وأضاف هيكي أن التحرك الأخير بعيدًا عن الوظائف عن بعد كان “سريعًا جدًا ومثيرًا للغاية”، وأرجع الكثير من التغيير إلى التأثير المضاعف الذي بدأ مع التكنولوجيا الكبيرة.
طلبت شركة Zoom الرائدة في مجال مؤتمرات الفيديو من الموظفين الذين يعيشون على بعد 80 كيلومترًا من مكاتبها التواجد في الموقع يومين في الأسبوع في أغسطس.
في وقت سابق من هذا العام، حث زوكربيرج الموظفين على التوجه إلى مكاتب ميتا في شهر مارس، حتى عندما أعلن عن تسريح 10000 عامل وإلغاء 5000 وظيفة أخرى كجزء من “عام الكفاءة”.
وكتب في رسالة مفتوحة: “هذا يتطلب المزيد من الدراسة، لكن فرضيتنا هي أنه لا يزال من الأسهل بناء الثقة في الأشخاص وأن تلك العلاقات تساعدنا على العمل بشكل أكثر فعالية”.
أظهرت البيانات التي جمعتها Meta أن المهندسين الذين انضموا إلى الشركة شخصيًا ثم انتقلوا إلى العمل عن بعد أو ظلوا شخصيًا، كان أداؤهم أفضل في المتوسط من الأشخاص الذين انضموا عن بعد. وخلصت الشركة أيضًا إلى أن المهندسين في وقت مبكر من حياتهم المهنية يكون أداؤهم أفضل في المتوسط عندما يعملون شخصيًا مع زملائهم في الفريق على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع.
وقد روجت شركات أخرى للعمل المكتبي والمختلط باعتباره منشئي الصداقة الحميمة وأوضحت أن التقدم الوظيفي في شركاتها يعتمد على التفاعلات الشخصية.
على سبيل المثال، قال الرئيس التنفيذي لشركة IBM، أرفيند كريشنا، لبلومبرج في مايو إنه لم يجبر الموظفين على العودة إلى المكتب بعد، لكنه قال إن أولئك الذين يلتزمون بالعمل عن بعد سيجدون صعوبة في الحصول على ترقية، خاصة في الأدوار الإدارية.
يبدو أن آندي جاسي من أمازون يوافق على ذلك. وبحسب ما ورد قال الرئيس التنفيذي للموظفين في أواخر أغسطس “من المحتمل ألا ينجح الأمر” بالنسبة لأولئك الذين لن يعودوا إلى مكتبهم.
لكن مارتا ماكس قالت إن عودة الموظفين إلى مكاتبهم يجب أن تكون مرتكزة على التعاون وليس التقدم الوظيفي. يخبر مدير العمليات التنفيذية في شركة Nanoleaf، وهي شركة تعمل في مجال تكنولوجيا المنازل الذكية ومقرها تورونتو، الموظفين أن وقت التواصل مع الأصدقاء لا يساوي ترقيات أكثر أو أقل.
تطلب شركة Nanoleaf من موظفي المنتجات الهندسية التواجد يومي الاثنين والخميس، بينما يزور عمال المبيعات والتسويق المكتب أيام الأربعاء.
قال ماكس: “لقد وصلنا إلى النقطة التي قررنا فيها فعليًا أن نجعل بعض الأيام إلزامية… لأنهم بحاجة إلى هذا التفاعل، وهذا النوع من النهج العملي عندما يقومون بحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالأجهزة والبرامج”.
“في بعض الأحيان يكون من الصعب القيام بذلك عبر الإنترنت، وعندما تقوم بحلها، لن يكون هناك من حولك لتشجعه.”
على الرغم من مطالبة الموظفين في بعض الفرق بالحضور في أيام محددة، إلا أن Nanoleaf توفر حرية التصرف للموظفين الذين انتقلوا خارج منطقة تورنتو الكبرى أو لديهم تعارض في المواعيد.
تقول ماكس إن معظم أصدقائها في الصناعة تم تكليفهم بالعودة إلى المكاتب. وعندما تسأل عن السبب، أخبروها أنهم يعتقدون أن الرئيس التنفيذي لشركتهم يكره العمل من المنزل، أو يريد تبرير تكلفة المساحات المكتبية، أو أنه لا يثق بالموظفين.
وقد ثبت أن التراجع عن مثل هذه المواقف أكثر صعوبة بسبب تزايد عمليات تسريح العمال في مجال التكنولوجيا.
قامت شركات مثل Shopify وGoogle وAmazon وNetflix وMicrosoft بإعدام أعداد هائلة من الموظفين من القوى العاملة لديها. أحصى مجمع عمليات تسريح العمال Layoffs.fyi 231.695 عاملاً في 968 شركة تكنولوجيا على مستوى العالم ممن فقدوا وظائفهم هذا العام وحده.
قال هيكي: “إنه بالتأكيد سوق خاص بصاحب العمل في الوقت الحالي، لذا قد يتعين عليك أن تكون أكثر مرونة فيما يتعلق بالراتب أو المسمى الوظيفي أو المكان الذي تريد العمل فيه”.
ومع ذلك، حالفها الحظ في العثور على وظيفة عن بعد، حيث بدأتها في أغسطس. إنها واثقة من أن صاحب العمل هذا لن يجبرها على العودة لأن عقدها ينص على أن الدور يعمل عن بعد بنسبة 100 في المائة، وقال إنه إذا كانت هناك عودة إلى المكتب، فسيكون ذلك اختياريًا.
وقالت: “كانت تلك أعلام خضراء كبيرة، لكنني ما زلت أقول إن الأفعال أبلغ من الكلمات”.
“لذا، إذا اشتروا مكاتب ومباني أخرى،… إذا قالوا إن القدوم إلى المكتب هو أفضل طريقة للتعرف على شركتك، فهذه علامات حمراء فاتنيها من قبل وأنا بالتأكيد لا أراها هنا.”
