لا تزال حجوزات الغرف والمراهنات الرياضية مظلمة في أنحاء لاس فيغاس يوم الجمعة، حيث كان المجتمع يمضي يومه الخامس من المعركة ضد المتسللين الذين ضربوا أكبر سلسلة فنادق في المدينة.
اعتبارًا من الساعة الواحدة ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ، تم استقبال زوار علامة التبويب “حجز غرفة” على موقع MGM Resorts برسالة صارخة مفادها أن “حجوزات الفنادق عبر الإنترنت غير متاحة حاليًا”.
أخبر الموقع الضيوف أيضًا أنه سيتم التنازل عن أي رسوم تغيير وإلغاء للإقامات بين الأربعاء والأحد.
كما هدد الاختراق الأمني أيضًا بتعتيم المراهنات الرياضية، وهي نقطة جذب رئيسية لزوار لاس فيغاس المهتمين بكرة القدم كل خريف. كانت الآلات المستخدمة لأخذ الرهانات تومض بشكل متقطع يوم الجمعة في العقارات في جميع أنحاء السلسلة.
قالت المؤثرة جنيفر جاي، التي تدير صفحة vegasstarfish الشهيرة على Instagram، من موقع Bellagio Sportsbook يوم الجمعة: “يمكنهم المراهنة، نوعًا ما. إنها تدخل وتخرج”. “إذا كان النظام في وضع صاعد، يمكنك (المراهنة). وعندما يكون في حالة ركود، لا يمكنك ذلك.”
وأضافت: “المقامرة الحقيقية هي ما إذا كان بإمكانك المراهنة على لعبة ما أم لا”.
يمكن الاتصال بالمتحدث الرسمي باسم MGM على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف يوم الجمعة.
تشمل السلسلة الرئيسية بعضًا من أشهر العقارات في المدينة مثل إم جي إم جراند، وبيلاجيو، وماندالاي باي، وأريا، وذا كوزموبوليتان أوف لاس فيغاس، وفور سيزونز، والأقصر، ونيويورك-نيويورك، وديلانو.
لم يتمكن موظفو MGM من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركتهم اعتبارًا من صباح الجمعة، حسبما قال عامل غير مصرح له بالتحدث باسم الشركة لشبكة NBC News.
وبحسب ما ورد استخدمت مجموعة القرصنة التي أعلنت مسؤوليتها أداة منخفضة التقنية، وهي الهاتف، للاتصال بمكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات وادعت أنها موظف للوصول إلى أنظمة MGM.
وقال محمد إردم، أستاذ عمليات الفنادق والتكنولوجيا في كلية الهندسة بجامعة UNLV: “فيما يتعلق بحوادث التكنولوجيا، والفشل الناجم عن التكنولوجيا، فإن هذا هو أسوأ حادث” يقع في لاس فيغاس منذ انقطاع التيار الكهربائي الشهير عام 2004 في فندق بيلاجيو. ضيافة.
“إذا كان صحيحًا بالفعل أن شخصًا ما قد تم خداعه عبر الهاتف في مكتب المساعدة، فلا ينبغي أن يحدث ذلك. أعلم حقيقة أن هناك تدريبًا يجب عليك التأكد من المصدر. إذا تلقيت مكالمة من شخص يقول أنه ” “محمد، عليك أن تتصل بي مرة أخرى على رقم مكتبي. هناك العديد من الخطوات البسيطة، وبعض الأسئلة التي يجب طرحها.”
وعلى الرغم من النضال المستمر، قال صاحب الحانة نويل بومان إن الوضع يوم الجمعة تحسن كثيرًا عما كان عليه في وقت سابق من الأسبوع. الآن فقط عدد قليل من ماكينات القمار المظلمة تنتشر في أرضيات الكازينو في عقارات MGM.
قال بومان، صاحب مطعم Minus5 Ice Bars: “لقد أصبح الأمر الآن بمثابة إزعاج بسيط”. “كان اليوم الأول قليلاً من الفوضى.”
أثنى كل من بومان وجاي على العاملين في MGM، من المديرين التنفيذيين إلى سلسلة الغذاء العمالية، للحفاظ على حركة خطوط تسجيل الوصول، وأداء المهام اليدوية التي يتم إجراؤها عادةً رقميًا والإجابة على أسئلة الضيوف طوال هذا الأسبوع المليء بالتحديات.
وقال جاي: “إذا كنت ضيفًا وهذه هي المرة الأولى لك في بيلاجيو، فقد لا تدرك أن هناك مشكلة. وهذا هو مدى جودة عملهم”.
“الجزء الخلفي من المنزل في حالة من الفوضى. لا يوجد بريد إلكتروني، ولا يوجد تسجيل دخول للموظفين. أعني، الطريقة التي ينقلون بها الرسائل هي أن بوب يسير من سباجو إلى القفص ليخبرهم أنه يحتاج إلى المال.”
