قامت فوربس بتحليل الغضب الذي تثيره العديد من المطارات الأمريكية من المسافرين ، ووجد مسحها أن مطار جون واين هو الأكثر إزعاجًا.
أفادت مجلة فوربس مؤخرًا أنه من بين الرسائل التي غردها الأشخاص في مطار جون واين والتي تم تحليلها ، كان 65٪ منهم يندرجون تحت فئة “غاضب”. وقد أكسبته هذه النسبة المرتبة الأولى في قائمة “أغرب المطارات في أمريكا” في المنفذ.
استقبل المطار ، الواقع جنوب أنهايم في مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا ، ما مجموعه 11.36 مليون مسافر في عام 2022 ، وفقًا للإحصاءات المنشورة على موقعه على الإنترنت.
يشير اسمها إلى الممثل الشهير من “True Grit” و “Sands of Iwo Jima”.
سقوط رضاء الخطوط الجوية للعام الثاني على التوالي
ووجدت فوربس أنه في التغريدات الغاضبة حول مطار جون واين ، كان استخدام “تأخير” و “TSA” و “طاقم العمل” و “الضوضاء” و “الشكاوى” هو الأعلى في الاستخدام.
وأشار المنفذ إلى أن JD Power قالت إن مطار جون واين حصل على ثاني أعلى درجة من رضا العملاء بين ما تعتبره مطارات كبيرة. كان مطار تامبا الدولي الأول في هذه الفئة.
رضا العملاء عن مطارات أمريكا الشمالية يسقط في 2022: JD POWER
وجد أحدث استطلاع للمسافرين من مطار جون واين أن النسبة المئوية للمسافرين في الموقع الذين أعطوا المطار تصنيفًا من أربعة أو خمسة للرضا كانت 94٪. ومن بين هؤلاء ، صنف 73٪ رضاهم على أنه خمسة ، وفقًا للاستطلاع.
لتحديد المطارات الأكثر غضبًا ، قالت فوربس إنها استخدمت أكثر من 37000 تغريدة والتعلم الآلي. كانت التغريدات تحتوي على أكثر 60 مطارًا تم وضع علامات عليها فيها وتمتد 12 شهرًا ، بدءًا من مارس 2022 ، وفقًا للمنفذ.
تم العثور على مطار إنديانابوليس الدولي ، في المرتبة 52 على الترتيب ، من قبل فوربس لرؤية المسافرين الغاضبين على أقل تقدير. وذكرت المنفذ أن 42٪ فقط من تغريداتها كانت غاضبة.
في عام 2022 ، استخدم ما يقرب من 8.7 مليون مسافر المطار ، وفقًا لهيئة مطار إنديانابوليس.
اليوم التذكاري للسفر في عطلة نهاية الأسبوع: يتوقع أكثر من 42 مليون أمريكي القيام برحلات هذا الصيف
قال مكتب إحصاءات النقل في منتصف مارس إن 853 مليون مسافر سافروا على الخطوط الجوية الأمريكية في عام 2022. ويمثل ذلك زيادة بنسبة 30٪ عن 658 مليون مسافر في عام 2021.
