زوج من قبل أسابيع، كتب فلو كريفيلو، الرئيس التنفيذي للشركة الناشئة، رسالة يطلب فيها من مساعدته الشخصية ليندي تغيير مدة الاجتماع القادم من 30 إلى 45 دقيقة. وجدت ليندي، وهي وكيلة برمجيات تعمل بالذكاء الاصطناعي، ما يقرب من عشرة اجتماعات مدتها 30 دقيقة في تقويم كريفيلو وسرعان ما قامت بتمديدها كلها.
يقول كريفيلو عن وكيل الذكاء الاصطناعي، الذي تطوره شركته الناشئة، والتي تسمى أيضًا ليندي: “لقد كنت أقول: “يا إلهي، لقد دمرت تقويمي نوعًا ما”.
تعد شركة Crivello واحدة من العديد من الشركات الناشئة التي تأمل في تحقيق الخطوات الأخيرة في برامج الدردشة التي تنتج نصًا مثيرًا للإعجاب في المساعدين أو الوكلاء القادرين على أداء مهام مفيدة. وفي غضون عام أو عامين، نأمل أن يساعد عملاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء الأشخاص بشكل روتيني على إنجاز المهام اليومية.
بدلاً من مجرد تقديم المشورة بشأن التخطيط لرحلة عمل مثل ChatGPT من OpenAI اليوم، قد يتمكن الوكيل أيضًا من العثور على رحلة مناسبة، وحجزها على بطاقة ائتمان الشركة، وملء تقرير النفقات اللازم بعد ذلك.
تكمن المشكلة في أنه، كما يوضح حادث تقويم كريفيلو، يمكن أن يصبح هؤلاء العملاء مشوشين بطرق تؤدي إلى أخطاء محرجة، وربما مكلفة. لا أحد يريد مساعدًا شخصيًا يحجز رحلة طيران بها 12 توقفًا لمجرد أنها أرخص ببضعة دولارات، أو يقوم بجدولة الرحلة ليكون في مكانين في وقت واحد.
Lindy حاليًا في مرحلة تجريبية خاصة، وعلى الرغم من أن Crivello يقول إن مشكلة التقويم التي واجهها قد تم إصلاحها، إلا أن الشركة ليس لديها جدول زمني محدد لإصدار المنتج. ومع ذلك، فهو يتوقع أن العملاء مثله سوف يصبحون موجودين في كل مكان قريبًا.
ويقول: “أنا متفائل جدًا بأنه خلال عامين أو ثلاثة أعوام تقريبًا، ستصبح هذه النماذج أكثر حيوية”. “موظفو الذكاء الاصطناعي قادمون. قد يبدو الأمر مثل الخيال العلمي، ولكن ChatGPT يبدو مثل الخيال العلمي.
إن فكرة مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم اتخاذ الإجراءات نيابة عنك ليست جديدة على الإطلاق. يقدم برنامج Siri من Apple و Alexa من Amazon نسخة محدودة ومخيبة للآمال في كثير من الأحيان من هذا الحلم. لكن فكرة أنه قد يكون من الممكن أخيرًا بناء عملاء ذكاء اصطناعي يتمتعون بقدرات واسعة وأذكياء اكتسبت زخمًا بين المبرمجين ورجال الأعمال بعد إصدار ChatGPT في أواخر العام الماضي. وجد بعض المستخدمين التقنيين الأوائل أن برنامج الدردشة الآلي يمكنه الاستجابة لاستفسارات اللغة الطبيعية باستخدام تعليمات برمجية يمكنها الوصول إلى مواقع الويب أو استخدام واجهات برمجة التطبيقات للتفاعل مع البرامج أو الخدمات الأخرى.
في شهر مارس، أعلنت شركة OpenAI عن “المكونات الإضافية” التي تمنح ChatGPT القدرة على تنفيذ التعليمات البرمجية والوصول إلى المواقع بما في ذلك Expedia وOpenTable وInstacart. قالت Google اليوم إن برنامج chatbot Bard الخاص بها يمكنه الآن الوصول إلى المعلومات من خدمات Google الأخرى ويطلب منه القيام بأشياء مثل تلخيص موضوع في Gmail أو العثور على مقاطع فيديو على YouTube ذات صلة بسؤال معين.
وقد ذهب بعض المهندسين ومؤسسي الشركات الناشئة إلى أبعد من ذلك، حيث بدأوا مشاريعهم الخاصة باستخدام نماذج لغوية كبيرة، بما في ذلك النموذج الذي يقف وراء ChatGPT، لإنشاء عملاء ذكاء اصطناعي يتمتعون بقدرات أوسع وأكثر تقدمًا.
بعد رؤية نقاش حول قدرة ChatGPT على تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي الجدد على تويتر في وقت سابق من هذا العام، تم إلهام المبرمج Silen Naihin للانضمام إلى مشروع مفتوح المصدر يسمى Auto-GPT الذي يوفر أدوات برمجة لبناء الوكلاء. وقد عمل سابقًا على أتمتة العمليات الآلية، وهي طريقة أقل تعقيدًا لأتمتة المهام المتكررة على جهاز الكمبيوتر والتي تُستخدم على نطاق واسع في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
