احصل على تحديثات الاحتيال المالي المجانية
سوف نرسل لك أ ميفت ديلي دايجست البريد الإلكتروني تقريب الأحدث الاحتيال المالي أخبار كل صباح.
تم تغريم خمس شركات حاولت بيع منتجات تأمين غير مرغوب فيها لكبار السن والضعفاء عبر 1.9 مليون مكالمة تسويقية غير قانونية وغير مرغوب فيها، ما مجموعه 590 ألف جنيه إسترليني من قبل هيئة مراقبة البيانات في المملكة المتحدة.
قال مكتب مفوض المعلومات يوم الخميس إنه فرض غرامة وأصدر إخطارات تنفيذ على شركات SGS Home Protect Ltd و Cover Appliance Ltd و F12 Management Ltd و House Hold Appliances 247 Ltd و RHAP Ltd لإجراء مكالمات مزعجة.
العقوبات هي الأكبر التي تفرضها الهيئة التنظيمية حتى الآن في حملتها الطويلة التي استمرت عامين ضد المشغلين المارقين.
قال آندي كاري، رئيس تحقيقات ICO: “لقد سمعنا عن قصص مروعة عن أشخاص يتم ملاحقتهم وشعورهم بأنهم مجبرون على تسليم التفاصيل المصرفية للحصول على تأمين غير مرغوب فيه وغير ضروري”، مضيفًا أن كبار السن “يتم استهدافهم عمدًا لأنهم يُنظر إليهم على أنهم غير مرغوب فيهم”. باعتبارها عمليات اختيار سهلة من قبل المتصلين عديمي الضمير “.
تعد خطوة الهيئة التنظيمية جزءًا من حملة أوسع نطاقًا على الشركات التي تستخدم أساليب البيع المضغوطة لبيع وثائق التأمين على السلع البيضاء، مثل الغسالات والثلاجات، للأشخاص الذين لديهم في كثير من الحالات تغطية بالفعل أو لا يحتاجون إلى المنتجات.
اتخذ العديد من المتضررين خطوات لمنع المكالمات المزعجة من خلال التسجيل في خدمة الهاتف المفضلة (TPS). نتجت الغرامات عن تحقيقات تفصيلية أجراها ICO، بمساعدة معلومات استخباراتية من معايير التجارة الوطنية.
قال جوناثان يونج إنه أمضى أشهرًا في محاولة استرداد مدفوعات تزيد عن 2000 جنيه إسترليني دفعها والديه المسنين لحوالي اثنتي عشرة شركة بعد أن تم الاتصال بهم بشكل بارد بشأن منتجات التأمين التي لا يحتاجون إليها. وتم تغريم اثنتين من تلك الشركات يوم الخميس.
وقال: “على الرغم من اختيار عدم تلقي المكالمات التسويقية، تعرض والداي لوابل من المكالمات من الشركات التي تبيع منتجات التأمين”. “لقد كانوا في كثير من الأحيان في حيرة من أمرهم بشأن من يتصل بهم، وأدت أساليب البيع عالية الضغط إلى دفعهم آلاف الجنيهات مقابل سياسات لا يحتاجون إليها أو يريدونها حقًا”.
أصدرت هيئة الرقابة أكبر الغرامات – 200 ألف جنيه إسترليني لكل منهما – إلى F12 Management و Cover Appliance لإجراء 1,346,019 و 511,499 مكالمة على التوالي لأرقام TPS المسجلة.
ولم يتسن الوصول إلى SGS Home Protect وCover Appliance وF12 Management وHouse Hold Appliances 247 وRHAP للتعليق.
وقال كاري إن التسجيل في TPS جعل من غير القانوني للشركات الاتصال بالأشخاص دون موافقتهم. وأضاف أن الهيئة شجعت “أي شخص يريد منع المكالمات التسويقية غير المرغوب فيها سواء إلى خط أرضي أو هاتف محمول على الاشتراك في هذه الخدمة المجانية”.
في العامين الماضيين، أصدر ICO غرامات إجمالية قدرها 1.45 مليون جنيه إسترليني على 16 شركة لإجراء مكالمات مزعجة، لكن مجموعات المستهلكين تقول إن العقوبات على منتهكي القواعد يجب أن تكون أكثر صرامة.
قال جيمس دالي، المدير الإداري لشركة Fairer Finance: “اعتاد مايكل وينر أن يقول إن الغرامة البالغة 65 جنيهًا إسترلينيًا كانت قيمة جيدة للغاية للقيادة في ممر للحافلات، وصغر حجم هذه الغرامات يعني أن هناك خطرًا من أن تنظر الشركات إلى هذا على أنه مجرد خطأ”. تكلفة ممارسة الأعمال التجارية.”
وأشاد بإصرار الطرح الأولي للعملة، لكنه حذر من أن اتخاذ إجراءات بأثر رجعي ضد الشركات يبدو “لا جدوى منه، لأن الضرر قد حدث”، مع عجز المستهلكين المتأثرين عن استعادة أموالهم.
في عام 2019، حظرت هيئة السلوك المالي، وهي أعلى هيئة تنظيمية مالية، الاتصال البارد بشأن المعاشات التقاعدية لمكافحة ارتفاع مستويات الاحتيال.
تتمتع الهيئة التنظيمية بسلطة إصدار غرامات قدرها 500 ألف جنيه إسترليني للشركات التي تجري مكالمات من داخل المملكة المتحدة، ودعت يوم الأربعاء شركات التأمين إلى التأكد من أن منتجاتها “توفر قيمة عادلة” للعملاء.
وفي شهر مايو، أعلنت الحكومة أنها ستمدد حظر الاتصال البارد ليشمل جميع الخدمات والمنتجات المالية الاستهلاكية، وتنتهي المشاورة حول هذه المسألة هذا الشهر.
