كيف اقدم شكوى على مستشفى في السعودية 1444 بالخطوات

كيف أقدم شكوى بخصوص مستشفى في السعودية؟ إلكترونيًا ، بخطوات بسيطة وسهلة ، دون الحاجة للذهاب إلى أي مستشفى أو ما شابه ، والتي توفرها وزارة الصحة السعودية بناءً على طلب المرضى والزوار دون أي مماطلة أو تلاعب. لذلك ، إذا كنت من الأشخاص الذين عانوا من خطأ طبي في مستشفى أو عيادة ، أو إذا كنت من الأفراد الذين تعرضوا لأضرار صحية بسبب عدم كفاءة الطبيب وتريد تقديم شكوى ؛ يجب قراءة هذا المقال على المنصة المنوعاتة لإبلاغك بكافة الإجراءات التي يجب عليك اتباعها في هذه الحالة.

كيف أقدم شكوى بخصوص مستشفى في السعودية؟

يمكنك تقديم شكوى إلى إحدى المستشفيات الحكومية أو الخاصة في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى المنصة الرسمية لوزارة الصحة السعودية من خلال الرابط التالي: www.moh.gov.sa.
2. ثم اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية في أعلى الصفحة الرئيسية.
3. بعد ذلك انقر على أيقونة خدمات المجتمع في الشريط الرئيسي الموجود.
4. ثم انقر فوق زر خدمات المرضى.
5. أيضا ، اضغط على خدمة الشكاوى / الاقتراحات المتوفرة على 973.
6. تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي من خلال الوصول المنوعاتي
7. ثم انقر مرة أخرى على إنشاء التقارير والشكاوى.
8. حسنًا ، انقر فوق الزر التالي.
9. ثم انقر فوق حساب / صفحة مزود الخدمة أو المستشفى.
10. حدد نوع الكيان الذي تريد تقديم شكوى ضده.
11. حدد أيضًا مدينة / موقع الكيان الذي تريد تقديم شكوى ضده.
12. ثم املأ الفراغ سبب الشكوى وما هو وصفها.
13. إرفاق جميع المستندات المتعلقة بالشكوى ، إن وجدت ، مع اسم الملف.
14. ثم اضغط على أيقونة تقديم الشكوى للمتابعة.
15. يتم إرسال رقم التذكرة المخصص لرقم الاتصال على الفور.
16. كل ما عليك الانتظار بضعة أيام حتى تتم معالجة المشكلة وحلها

اقرأ أكثر: متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن

طرق تقديم شكوى على مستشفى في السعودية

طرق تقديم الشكوى ضد مستشفى في السعودية هي كالتالي:

• إبلاغ الطبيب المسؤول من أجل الوصول إلى حل.
• إرسال تقرير إلى مدير قسم المستشفى.
• أيضا تقديم تقرير إلى قسم خدمة العملاء للمرضى في المستشفى.
• تقديم تقرير مع الكادر الإداري بالمستشفى.
• رفع تقرير لديوان المظالم.
• كما يجب تقديم تقرير يوضح سبب الشكوى إلى وزارة الصحة السعودية.
• رفع تقرير إلى إدارة الشؤون الصحية.
• تقديم تقرير للنقابة الطبية.

اقرأ أكثر: تقديم شكوى إلكترونية حول جودة مياه الصهاريج في المملكة العربية السعودية

كيف يمكنني تقديم شكوى لمستشفى حكومي في السعودية؟

يمكنك تقديم شكوى إلى إحدى المستشفيات الحكومية في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة الصحة السعودية من خلال الرابط التالي: www.moh.gov.sa.
2. ثم اضغط على ايقونة الخدمات الالكترونية.
3. بعد ذلك اضغط على أيقونة خدمات المجتمع.
4. ثم انقر فوق زر خدمات المرضى.
5. أيضا ، اضغط على خدمة الشكاوى / الاقتراحات المتوفرة على 973.
6. تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي من خلال الوصول المنوعاتي
7. ثم انقر مرة أخرى على إنشاء التقارير والشكاوى.
8. حسنًا ، انقر فوق الزر التالي.
9. ثم انقر فوق حساب / صفحة مزود الخدمة أو المستشفى.
10. حدد نوع الكيان الذي تريد تقديم شكوى ضده.
11. حدد أيضًا مدينة / موقع الكيان الذي تريد تقديم شكوى ضده.
12. ثم املأ الفراغ سبب الشكوى وما هو وصفها.
13. إرفاق جميع المستندات المتعلقة بالشكوى ، إن وجدت ، مع اسم الملف.
14. ثم اضغط على أيقونة تقديم الشكوى للمتابعة.
15. يتم إرسال رقم التذكرة المخصص لرقم الاتصال على الفور.
16. كل ما عليك فعله هو الانتظار 3 أيام حتى تتم معالجة المشكلة وحلها.

كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص مستشفى خاص في السعودية؟

يمكنك تقديم شكوى بخصوص مستشفى خاص في المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال بالخط الساخن الموحد لوزارة الصحة السعودية وهو 973. كما يمكنك تقديم شكوى بخصوص مستشفى خاص من خلال زيارة موقع وزارة الصحة السعودية. والدخول إلى البوابة الإلكترونية المتخصصة في الشكاوى ، ثم إنشاء تقرير بالشكوى التي واجهتها ، وإرفاق جميع المستندات المطلوبة.

اقرأ أكثر: ما هي المدة التي يستغرقها رد الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية؟

كيفية تقديم شكوى خطأ طبي في السعودية

يمكن تقديم شكوى إلى وزارة الصحة السعودية نتيجة خطأ طبي باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات الإلكترونية – خدمة 937 للشكاوى والاقتراحات من خلال الرابط التالي: moh.gov.sa.
2. ثم اضغط على ايقونة الخدمات الالكترونية.
3. بعد ذلك اضغط على أيقونة خدمات المجتمع.
4. ثم انقر فوق زر خدمات المرضى.
5. أيضا ، اضغط على خدمة الشكاوى / الاقتراحات المتوفرة على 973.
6. تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي من خلال الوصول المنوعاتي.
7. ثم انقر مرة أخرى على إنشاء التقارير والشكاوى.
8. حسنًا ، انقر فوق الزر التالي.
9. ثم اضغط على حساب مقدم الخدمة أو المستشفى.
10. حدد نوع الكيان الذي تريد تقديم شكوى ضده.
11. حدد أيضًا موقع الكيان الذي تريد تقديم شكوى ضده.
12. ثم املأ الفراغ سبب الشكوى وما هو وصفها.
13. إرفاق جميع المستندات المتعلقة بالشكوى ، إن وجدت ، مع اسم الملف.
14. ثم اضغط على أيقونة تقديم الشكوى للمتابعة.
15. يتم إرسال الرسالة تلقائيًا.
16. كل ما عليك فعله هو الانتظار لمدة أسبوع كحد أقصى حتى تتم معالجة المشكلة وحلها.

اقرأ أكثر: تقديم شكوى تأمين اجتماعي.

ها قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله كيف أقدم شكوى بخصوص مستشفى في السعودية؟ مع التأكيد على ضرورة تضمين استمارات الشكوى لربطها إلكترونيًا بالمنصة الإلكترونية المتخصصة في الشكاوى الصحية.

مرتبط