منذ بداية الوباء، استخدم رؤساء الشركات عيد العمال كمعيار لدعوة العمال للعودة إلى مكاتبهم.
وفي العام الماضي، قامت بعض الشركات التي أشادت لأول مرة بالعمل عن بعد، مثل Google وMeta وAmazon وحتى Zoom، باتخاذ إجراءات صارمة ضد الحضور في المكاتب، وربطته في بعض الحالات بتقييمات الأداء.
وتظهر البيانات الجديدة أن معدلات الحضور في المكاتب قد ارتفعت بالفعل منذ عام 2020، على الرغم من أن حتى آخر دفعة سنوية في الخريف تظهر حدود عدد الأشخاص الذين قد يعودون.
اعتبارًا من الأسبوع من 6 إلى 13 سبتمبر 2023، بلغت عمليات تمرير شارات المكاتب في أكبر 10 مدن أمريكية حوالي 50% مما كانت عليه قبل الوباء، وفقًا لبيانات من Kastle Systems.
وهذا يتماشى مع الأرقام التي تم إجراؤها في وقت سابق من هذا العام، وهي المرة الأولى التي تصل فيها الولايات المتحدة إلى متوسط معدلات حضور يبلغ 50٪ منذ الوباء.
من المؤكد أن هذا أفضل بكثير من معدلات الإشغال البالغة 25% في سبتمبر 2020، أو حتى نسبة الحضور البالغة 34% في عام 2021. ولكنه أيضًا دليل إضافي على أن الزخم لجذب المزيد من الأشخاص إلى المكاتب قد استقر إلى المعيار الجديد البالغ 50%، كما يقول الخبراء. يقول.
تقول كايتلين دافي، مديرة أبحاث تجربة الموظفين في شركة جارتنر: “لم يتم الالتزام بالتفويضات”. وتقول، باستثناء عدد قليل من الإعلانات التي حظيت بتغطية إعلامية كبيرة والتنفيذ الصارم من جانب الشركات، لم نشهد موجة من الشركات الجديدة تعلن عن متطلبات جديدة للعودة، أو شركات تطبق هذه المبادئ التوجيهية فعليًا.
“لا يوجد حتى الآن قدر كبير من الامتثال”
اعتبارا من في شهر مايو، ما يقرب من 42% من الشركات لديها تفويض بالعودة إلى المكتب، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Gartner لـ 78 من قادة الموارد البشرية، ويقول 39% منهم إنه ليس لديهم أي عواقب لعدم تلبية متطلبات الحضور.
يقول دافي: “لا يزال هناك قدر كبير من الامتثال، ولا يزال هناك معارضة من الموظفين، لذلك لا أستطيع أن أقول إن المد قد تحول من حيث أن التفويضات أصبحت شيئًا يتقبله الموظفون”.
حتى أن بعض القادة ينظرون إلى خطط RTO العشوائية الخاصة بهم من خلال عدسة الندم: 80٪ من الرؤساء يندمون على قراراتهم الأولية في RTO وكانوا سيفعلون الأشياء بشكل مختلف إذا فهموا بشكل أفضل حضور الموظفين والغرض الذي سيستخدمون المكتب من أجله، وفقًا لبحث حديث. من المبعوث.
إنه يطرح السؤال مع ظهور عودة أخرى لعيد العمال: هل يأخذ أي شخص إعلانات RTO الجديدة على محمل الجد؟
تقول ناتالي نورفوس، خبيرة الموارد البشرية والتوظيف: “سأقول لا إلى حد كبير”. غالبًا ما تسمع العملاء التنفيذيين الذين يقولون إن العمل لا يمكن أن يزدهر إذا لم يتواجد الأشخاص شخصيًا. وتقول: “و(العمال) يقولون: “ومع ذلك، فقد أمضى البعض منا أفضل سنواته” أثناء العمل بعيدًا”.
وتضيف: “أنا بالتأكيد لا أقول إنه لا قيمة لكونك شخصًا على الإطلاق”. وهي تعتقد أن القادة لا يفكرون بما فيه الكفاية فيما اكتسبه العمال على مر السنين – وخاصة الوقت الذي تم توفيره من خلال عدم الاضطرار إلى التنقل.
الدفع: تحتل هذه المدينة الجامعية في مونتانا المرتبة الأولى باعتبارها المدينة الأكثر متعة للشباب – كيف يبدو العيش هناك
لا تأخذ إعلانات RTO في الاعتبار أكبر مخاوف الموظفين
تعد أوقات التنقل هي السبب الأول وراء عدم رغبة الأشخاص في استخدام مكاتبهم، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Gartner في أكتوبر 2022، تليها مباشرة تكلفة الذهاب إلى المكتب.
خذ أمًا جديدة تختار مركزًا للرعاية النهارية لطفلها على بعد 5 دقائق من المنزل، يقول نورفوس: “الآن ربما لديهم ساعة للذهاب إلى العمل. هذا الوقت الضائع مع طفلهم يمكن أن يدفعهم إلى القول: “مرحبًا، أنا لست كذلك”. “قادم. سأجد وظيفة أخرى.” وأشعر أنه لا يوجد نقاش كافٍ حول هذا التأثير.”
وفي الوقت نفسه، خلال موسم نزلات البرد والإنفلونزا والفيروس المخلوي التنفسي وكوفيد-19 الأخير في أكتوبر 2022، قال الموظفون إن السبب الثالث لعدم القدوم إلى المكتب كان بسبب المخاوف بشأن كوفيد-19 والأمراض المعدية الأخرى.
كما هو الحال في شهر سبتمبر من كل عام منذ بدء الوباء، تشهد الولايات المتحدة موجة أخرى من عدوى كوفيد-19 تؤدي إلى المزيد من مشكلات تقديم الرعاية والإجازات المرضية وغيرها من المخاوف الصحية، مما قد يجعل متطلبات الحضور إلى المكاتب أقل جاذبية.
ثم هناك التكرار المطلق لكل إعلان. ربما تكون عدة جولات من دفعات RTO قد خففت من حدة الرسالة أو شدة العواقب: يقول نورفوس: “هذا يشجع سلوك” أمسك بي إذا استطعت “”.
قد يتساءل الموظفون: إذا لم ينجح متطلب RTO في المرة الأولى، فكم مرة أخرى قد تحاول شركتهم تنفيذه؟
وفي الوقت نفسه، يضيف دافي: “كلما طالت مدة تطبيق نموذج العمل المختلط واكتسب الموظفون الاستقلالية في العمل والحياة والراحة، فإن استبعاد ذلك يمكن أن يكون مؤلمًا بشكل خاص وربما يبدو وكأنه خيانة”.
يقول نصف العمال أن RTO يعطي الأولوية لرغبات القائد على احتياجات الموظفين
أكثر من نصف الموظفين لا يذهبون إلى مكاتبهم لأنهم لا يدركون الهدف، وفقاً لبيانات مؤسسة جارتنر. وتظهر أبحاث أخرى فوائده: يقول العمال إن التواجد في المكتب يؤدي إلى تعاون أفضل وجهًا لوجه، والتواصل الاجتماعي، والتوازن بين العمل والحياة.
يريد الموظفون الذهاب إلى مكتب يشعرون فيه بالقدرة والاستقلالية والتواصل. لكن 48% من الموظفين يقولون إن سياسة مكتبهم تعطي الأولوية لما يريده القادة بدلاً من ما يحتاجه الموظفون للقيام بعمل جيد، وفقاً لشركة جارتنر. ويقول 40% فقط أن شركتهم أخذت في الاعتبار آراء الموظفين عند تصميم تفويض العودة إلى المكتب.
يقول دافي: “ترسل المؤسسات الرسالة وتعزز ما تريده ولا تمنح الموظفين فرصة لمشاركة احتياجاتهم، وكيف تساعدهم إعدادات العمل المختلطة المختلفة على تحقيق النجاح”.
وتضيف أن المنافسة على المواهب لا تزال مرتفعة، كما أن المرونة عن بعد أو الهجين لا تزال عاملاً مميزًا.
يقول دافي: “مع ازدياد صرامة المؤسسات فيما يتعلق بالعودة إلى مهام المكاتب، سيغادر الموظفون”. “والموظفون الذين يغادرون أولاً هم أفضل المواهب، ولديهم أكبر عدد من الخيارات.”
هل تريد أن تكون أكثر ذكاءً وأكثر نجاحًا في أموالك وعملك وحياتك؟ اشترك في النشرة الإخبارية الجديدة لدينا!
هل تريد كسب المزيد والحصول على وظيفة أحلامك؟ انضم إلى الحدث الافتراضي المجاني لقناة CNBC Make It: Your Money في 17 أكتوبر الساعة 1 ظهرًا بالتوقيت الشرقي لتتعلم كيفية رفع مستوى المقابلة ومهارات التفاوض وبناء حياتك المهنية المثالية وتعزيز دخلك وتنمية ثروتك. يسجل مجانا اليوم.
الدفع: بدأ أسبوع العمل المكون من 40 ساعة مع عمال السيارات، والآن يحاولون جعل 32 ساعة هي المعيار الجديد
