رقم حساب المواطن الموحد الجديد الذي تم توفيره من قبل برنامج حساب المواطن ليتمكن جميع المواطنين من التواصل وتقديم الشكاوى والاستفسارات. حيث ترحب خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن بالشكاوى، ويتم أخذها بعين الاعتبار لتقديم كافة الحلول الممكنة لإيصال الدعم لكافة المستحقين بأمانة. لذلك سنتحدث فيما يلي عن رقم حساب المواطن الموحد الجديد، كما سنتطرق في حديثنا إلى طريقة التسجيل في حساب المواطن، وكيفية حساب الدعم الشهري، ومواعيده فلنتابع سويةً.
رقم حساب المواطن الموحد الجديد
تم الإعلان عن رقم حساب المواطن الموحد الجديد وهو الرقم المجاني 19912. بحيث يمكن للعملاء الاتصال على حساب المواطن والحصول على الدعم من خلال خدمة العملاء. وذلك في أوقات العمل المحددة من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 10:00 مساءً، ضمن أيام العمل من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع.
شاهد أيضًا: التسجيل في وظائف وزارة الصحة السعودية 1444.
شروط الاستحقاق في حساب المواطن
بعد التعرف على رقم حساب المواطن الموحد الجديد. لا بد من أن نذكر لكم شروط استحقاق الدعم في برنامج حساب المواطن فيما يلي:
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
- إدخال كافة المعلومات والبيانات بدقة.
- كذلك إدخال نسبة الدخل الشهري للأسرة عند التسجيل بشكل دقيق.
- رفع الأوراق والمستندات اللازمة عبر البوابة.
- يجب على المتقدم امتلاك حساب بنكي لتحويل مبالغ الدعم إليه.
- ثم تقديم صورة عن بطاقة الأحوال المدنية عبر بوابة التسجيل الإلكترونية.
شاهد أيضًا: طريقة توثيق عقد إيجار في منصة أبشر السعودية 1444 والأوراق المطلوبة.
شروط الأهلية في حساب المواطن
يُصرف مبلغ الدعم بحسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار. حيث تختلف شروط الأهلية عن شروط الاستحقاق، وهنا يكون الاستحقاق هو قيمة الدعم الفعلية التي يحصل عليها المستفيد وفق معايير الاستحقاق التالية :
- تُحدد قيمة الدعم بحسب عدد أفراد الأسرة.
- تُحدد أيضًا قيمة الدعم بحسب أعمار أفراد الأسرة المسجلين.
- كما يؤثر مجموع عدد أفراد الأسرة على قيمة الدعم.
- كذلك تلعب قيمة الدخل الشهري للأسرة دورًا كبيرًا في منح الدعم أو عدم منحه.
أما شروط الأهلية فتكون على الشكل التالي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- في حال كان من المقيمين فيجب أن تكون إقامته دائمة في المملكة.
- كما يجب أن تتوافق البيانات المقدمة أثناء التسجيل مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
- كذلك يجب أن يكون المتقدم من الفئات المستحقة للدعم في برنامج حساب المواطن في السعودية.
علاوةً على ذلك، إن الفئات التي يحق لها الاستفادة من الدعم هي الأسر السعودية والأفراد السعوديون والمقيمون الدائمون. كما يشمل المرأة السعودية المتزوجة من غير السعودي، وحاملي بطاقات التنقل وكافة الأسر ممن رواتبهم من 0 وحتى 8699.
شاهد أيضًا: سيارات مستعملة للبيع في السعودية نقدا وبالتقسيط بدون فوائد موديلات حديثة 2022.
التسجيل في حساب المواطن عبر المنصة الوطنية
يمكن التسجيل في حساب المواطن عبر المنصة الوطنية وفق التالي:
- أنشئ حساب عبر البوابة الإلكترونية.
- اضغط على تسجيل حساب جديد.
- أدخل المعلومات المطلوبة منك بدقة.
- كذلك أدخل بيانات التابعين من أفراد الأسرة.
- ارفع المستندات المطلوبة:
- نسخة عن الهوية الوطنية.
- بطاقة العائلة (التأمين).
- ثم وثيقة إثبات دخل.
- رقم الحساب المصرفي.
- سجل الأسرة.
- تقديم نسخ شهادات الميلاد للأفراد.
- ثم اضغط على تسجيل.
- سيتم منحك رقم المعاملة لمتابعتها إلكترونيًا.
تسجيل الدخول إلى حساب المواطن
إليكم فيما يلي خطوات تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية، وهي:
- انتقل إلى رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- أدخل بيانات الحساب الشخصية التي تتمثل في:
- اسم المستخدم.
- ثم أدخل كلمة المرور.
- ادخل رمز التحقق المرئي.
- ثم انقر على خيار تسجيل الدخول.
- سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لبرنامج حساب المواطن، والتي تحتوي على كافة الخدمات الإلكترونية المقدمة.
متى الدفعة الجديدة في حساب المواطن
تصرف الدفعة الجديدة في حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ويتم تحديد مواعيد الإيداع في حسابات المستفيدين البنكية، وفق جدول زمني محدد. علمًا أنه قد يتم تغيير الموعد بالزيادة أو النقصان ليتم تجميع المعلومات المطلوبة والانتهاء من عمليات الإيداع.
ومن الجدير بالذكر لم يتم الإعلان بشكل رسمي عن مبالغ الدعم للدفعة القادمة لشهر اكتوبر. علما أنه تم صرف الدفعات للمستحقين في 11 سبتمبر. وسيتم الإعلان عن البدء بعملية إيداع مبالغ الدعم للدفعة القادمة رقم 59 عن شهر اكتوبر عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن على تويتر.
شاهد أيضًا: تخفيضات هائلة.. سيارات مستعملة بسعر 5000 ريال في السعودية موديلات حديثة.
تقديم اعتراض في حساب المواطن
توفر خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن إمكانية تقديم الشكاوى من خلال عدة طرق تتمثل في:
- خدمة الدعم الفني: يمكن الاتصال على رقم حساب المواطن الموحد الجديد وهو (19912) لتقديم شكوى أو استفسار. وذلك من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 10:00 مساءً طيلة أيام الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت.
- خدمة صوتك مسموع: هي من الخدمات الفريدة التي تُعنى بالاستماع إلى شكاوى المواطنين والمستفيدين، ومشاكلهم المتعلقة بمبالغ الدعم والإيداع. لإيجاد الحلول لها
- خدمة Citizen care: حيث يمكن للمستفيدين تقديم المقترحات والشكاوى من خلال موقع التواصل الاجتماعي تويتر. وذلك عبر الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن
في الختام وبعد أن قدمنا لكم رقم حساب المواطن الموحد الجديد وكل ما يتعلق به. من طريقة التسجيل، والدخول، والاستعلام، وتقديم الشكاوى بالإضافة إلى مواعيد الدعم. آملين أن يكون مقالنا قد حقق لكم الفائدة المرجوة منه.
