رفض المتحدثون باسم تجار التجزئة بيلا وهوفر طلب WIRED للتعليق. تقول نيكول بيركمان، المتحدثة باسم سبار، إن محل البقالة دعم هيئة تنظيم المنافسة النمساوية “بمعلومات مفصلة” عن أسعاره. ومع ذلك، يقول بيركمان إن “مقارنة الأسعار أمر صعب” ويدعي أن هناك أخطاء في “كل مقارنة أسعار تقريبًا” لأن هناك “آلاف المنتجات ذات الأشكال والعبوات والحشوات والصفات والخلائط المختلفة وما إلى ذلك. “
يقول بيركمان: “لا نرى فائدة من مثل هذه المقارنة بين الأسعار”. “لأن النمسا بلد صغير جدًا يتمتع بأعلى كثافة من محلات السوبر ماركت في أوروبا. لذا، كعميل، كل ما علي فعله هو السير في الشارع للعثور على بائع تجزئة أرخص. هل تعتقد السلطات حقاً أن العملاء يقضون ساعات للمقارنة بين (المنتجات) الأرخص؟
المزيد من الشفافية
أدوات شفافية الأسعار والمقارنة ليست جديدة. مواقع المقارنة للخدمات المصرفية، والأحذية، والملابس، والتأمين على السيارات، وأي عنصر استهلاكي تقريبًا موجودة منذ سنوات. يقول ماركوس نيجل، الرئيس التنفيذي لموقع المقارنة التجارية Geizhals، الذي لديه شبكة تعمل في النمسا وألمانيا والمملكة المتحدة وبولندا، إنه على الرغم من تزايد الطلب على مقارنات الأسعار، إلا أنها لا تحظى بالضرورة بشعبية لدى جميع تجار التجزئة.
ويقول: “لم يهتم تجار المواد الغذائية بالتجزئة بإخضاع منتجاتهم لمقارنة الأسعار”. “لذلك، لم يكن من الممكن توفير شفافية الأسعار وتوجيه المساعدة المفيدة للمستهلك. إن توفير بيانات مفيدة وقابلة للمقارنة في قطاع الأغذية على أساس طوعي سيكون أمرًا مرغوبًا للغاية.
يقول هانز ستومر، مدير الاتصالات في مجموعة الحقوق الرقمية النمساوية: “حقيقة أن الأفراد تمكنوا من بناء مثل هذه الأدوات في أيام، في حين يستغرق المنظمون الحكوميون أشهرا للتحقيق، يدل على الحاجة الملحة لجعل الإدارة العامة مناسبة للعصر الرقمي”. مركز الزلزال.يعمل. “نحن نعتقد أن كبار تجار التجزئة للمواد الغذائية يجب أن يكونوا ملزمين بتيسير الوصول إلى معلومات الأسعار الخاصة بهم في شكل بيانات مفتوحة. يجب أن يتمتع الجميع، بما في ذلك مواقع مقارنة الأسعار، بحرية استخدام هذه المعلومات.”
وقد أبدت هيئة تنظيم المنافسة في النمسا اهتماما كبيرا بهذا الأمر. وخلال التحقيقات الواسعة الجارية التي تجريها الهيئة الاتحادية للمنافسة، قامت الهيئة باستجواب 2200 شركة ومورد، حسبما يقول أبانوب تادرس، أحد معالجي القضايا في الهيئة. وبينما من المقرر أن يصدر تقريرها الكامل في وقت لاحق من هذا الشهر، فقد دعت بالفعل إلى مزيد من الشفافية حول التسعير وقالت إن البيانات يجب أن تنشرها محلات السوبر ماركت.
يقول تادرس إن موفري مواقع المقارنة يواجهون حاليًا “حالة من عدم اليقين القانوني” عند الزحف إلى مواقع الويب بحثًا عن الأسعار والمشكلات المحتملة المتعلقة بقانون حقوق الطبع والنشر. يقول تادرس: “هناك مشكلة أخرى تتمثل في أن أوصاف المنتجات غير متسقة في المتاجر الإلكترونية المختلفة، ومن الصعب أيضًا تحديد بيانات الأسعار نظرًا لعدم توفر جميع محلات السوبر ماركت الواجهات التقنية اللازمة (APIs).” “الشفافية هي أداة رئيسية من أجل تضخيم المنافسة بين تجار التجزئة.” ومع ذلك، تقع على عاتق الحكومة مسؤولية اتخاذ أي تدابير جديدة.
يقول فولفجانج شنايدر، مدير الصحافة الاقتصادية والشؤون العامة في وزارة العمل والاقتصاد الفيدرالية النمساوية، إن الحكومة قامت بتقييم خيارات متعددة حول شفافية الأسعار وقررت عدم إنشاء “أداة لمقارنة الدولة” بعد كل شيء، بسبب ظهور من الجهود المحلية . يقول شنايدر: “لكن يبدو أنه من المفيد توفير إطار قانوني عام لتشغيل الأدوات الخاصة”. ويضيف شنايدر أن “الإطار” الجديد سيتطلب من محلات السوبر ماركت التي يزيد حجمها عن حجم معين أن “تتيح مجموعة مختارة من أسعار مبيعات المنتجات الغذائية الأساسية”، وأن “المزيد من التفاصيل سيتم تنظيمها، حيث لا ينبغي للأداة أن تسمح فقط بمقارنة الأسعار، بل يجب أن تسمح بمقارنة الأسعار”. ولكن أيضًا تقديم معلومات عن الجودة… لضمان إمكانية مقارنة الأسعار.
من غير المرجح أن يصل مثل هذا الإطار إلى حد عدد المنتجات المدرجة بالفعل في مواقع مقارنة DIY. يقوم Zechner، الذي التقى مع منشئي مواقع المقارنة الآخرين، بالسياسيين، بإعادة كتابة كود الموقع، لكنه يقول إنه ليس لديه أي خطط محددة لذلك. ويقول إنه سيساعد الآخرين الذين يرغبون في استخدام كوده مفتوح المصدر لبناء أنظمة المقارنة الخاصة بهم للبلدان الأخرى.
وفي الأيام الأخيرة، وكمؤشر على مدى فائدة البيانات للمجتمع الأوسع، أبلغت المكتبة الوطنية النمساوية زيتشنر بأنها تخطط لأرشفة Heisse Preise وبياناتها. يقول زيتشنر عن الموقع: “إنه يسمح للشركات الناشئة باستغلال البيانات تجاريًا”. “إنه يسمح للمؤسسات العلمية بإجراء دراسات الاقتصاد الكلي والجزئي التي لم تكن ممكنة من قبل، لأن البيانات ببساطة لم تكن متاحة. وسيؤدي ذلك إلى زيادة المنافسة بين محلات البقالة، حيث يوجد المزيد من الشفافية فيما يتعلق باستراتيجيات تغيير الأسعار.
