قالت Ofcom إنها تلقت أدلة تظهر أن Microsoft تجعلها أقل جاذبية للعملاء لتشغيل تطبيقات إنتاجية Office على البنية التحتية السحابية بخلاف Microsoft Azure.
ايجور جولوفنيوف | صور سوبا | لايت روكيت عبر غيتي إيماجز
وتم تكليف الجهات التنظيمية المناهضة للمنافسة في بريطانيا بالتحقيق مايكروسوفت و أمازونهيمنة سوق الحوسبة السحابية.
أحالت هيئة مراقبة وسائل الإعلام Ofcom يوم الخميس تحقيقها لمزيد من التحقيق إلى هيئة المنافسة والأسواق، لبدء العملية.
وقالت Ofcom إنها حددت الميزات التي تجعل من الصعب على الشركات في المملكة المتحدة تبديل موفري الخدمات السحابية، أو استخدام خدمات سحابية متعددة، وأنها “تشعر بقلق خاص” بشأن موقف شركتي أمازون ومايكروسوفت الرائدتين في السوق.
وقال فيرغال فراجر، مدير Ofcom المسؤول عن دراسة السوق، في بيان: “أخبرتنا بعض الشركات في المملكة المتحدة أنها تشعر بالقلق إزاء صعوبة التبديل أو المزج والمطابقة مع مزود الخدمة السحابية، وليس من الواضح أن المنافسة تعمل بشكل جيد”. بيان الخميس.
“لذلك، فإننا نحيل السوق إلى هيئة أسواق المال لمزيد من التدقيق، للتأكد من استمرار عملاء الأعمال في الاستفادة من الخدمات السحابية.”
تشعر Ofcom بالقلق من أن ما يسمى بـ “المتوسعين الفائقين” مثل Amazon Web Services وMicrosoft Azure يحدون من المنافسة في سوق الحوسبة السحابية. هذه هي الشركات التي تسمح للشركات من جميع المجالات بتنفيذ مهام الحوسبة الهامة – مثل تخزين البيانات وإدارتها، وتسليم المحتوى، والتحليلات والمعلومات – عبر الإنترنت، وليس من خلال الخوادم المخزنة في الموقع، أو “في مكان العمل”.
تعد AWS وMicrosoft Azure من أكبر اللاعبين في السوق. يستهدف الحل السحابي الخاص بـ AWS في المقام الأول الشركات الناشئة، بينما تعطي Microsoft الأولوية للشركات الكبيرة. تمثل AWS وMicrosoft Azure ما يقرب من 60% إلى 70% من الإنفاق السحابي، وفقًا لتقديرات Ofcom. تحقق شركات أمازون ومايكروسوفت وجوجل مجتمعة ما يقرب من 81٪ من الإيرادات في سوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة، وفقًا لـ Ofcom، التي تقدر قيمة السوق بـ 15 مليار جنيه إسترليني (18.2 مليار دولار).
يأتي تحقيق CMA وسط اعتماد سريع للذكاء الاصطناعي – الخدمات السحابية، التي يتم تمكينها من خلال مراكز بيانات ضخمة، تدعم العديد من نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية كثيفة الاستهلاك للطاقة، مثل ChatGPT من OpenAI، وBing Chat من Microsoft، وBard من Google.
وقالت هيئة المنافسة والأسواق في بيان إنها ترحب بإحالة تحقيق Ofcom، مضيفة أن الفضاء السحابي “يدعم مجموعة كاملة من الخدمات عبر الإنترنت – من وسائل التواصل الاجتماعي إلى نماذج أساس الذكاء الاصطناعي”.
وقالت سارة كارديل، الرئيس التنفيذي لهيئة أسواق المال، في بيان يوم الخميس: “تعتمد العديد من الشركات الآن بشكل كامل على الخدمات السحابية، مما يجعل المنافسة الفعالة في هذا السوق ضرورية”.
“تضمن المنافسة القوية تكافؤ الفرص بحيث لا تنتهي قوة السوق في أيدي عدد قليل من اللاعبين – مما يؤدي إلى إطلاق الإمكانات الكاملة لهذه الأسواق الرقمية سريعة التطور حتى يتمكن الأشخاص والشركات واقتصاد المملكة المتحدة من الحصول على أقصى قدر من الفوائد. “.
ستقوم الآن مجموعة التحقيق المستقلة التابعة لهيئة أسواق المال بفحص السوق وتحديد الإجراءات التي ينبغي اتخاذها، إن وجدت. وستختتم هيئة أسواق المال تحقيقاتها بحلول أبريل 2025.
مخاوف المنافسة
قالت Ofcom، الوكالة المسؤولة عن تنظيم عمليات التكنولوجيا والبث والاتصالات في المملكة المتحدة، إنها حددت عددًا من الممارسات في صناعة السحابة التي كانت مثيرة للقلق بشكل خاص.
وقالت الهيئة التنظيمية إن ما يسمى بـ “رسوم الخروج” التي يفرضها بائعو السحابة مثل أمازون ومايكروسوفت تجعل من الصعب على الشركات نقل بياناتها بين مقدمي الخدمات، أو إلى “السحابة المتعددة” باستخدام موفري خدمات سحابية متعددين. رسوم الخروج هي رسوم تفرض على الشركات السحابية لإزالة بيانات الشركات من البيئة السحابية.
وقالت Ofcom أيضًا إن الشركات السحابية أدخلت “حواجز تقنية” أمام قابلية التشغيل البيني – قدرة المنصات والخدمات السحابية المختلفة على العمل معًا وتبادل البيانات دون أي حواجز أو اضطرابات. وقالت الهيئة إن هذا “يجعل الأمر أكثر صعوبة (بالنسبة للشركات) في الجمع بين الخدمات المختلفة عبر مقدمي الخدمات السحابية أو تغيير المزود”.
أخيرًا، أطلقت Ofcom أجراس الإنذار بشأن خصومات الإنفاق الملتزم بها، أو الحوافز لمنح العملاء خصمًا إذا أنفقوا مبلغًا معينًا من المال. وفي حين أن هذا يمكن أن يقلل تكاليف العملاء، فإنه يشجع أيضًا الشركات على استخدام مزود سحابي واحد لجميع أو معظم احتياجاتهم السحابية، حتى عندما يتوفر بديل أرخص.
وقد أبلغت الشركات السحابية المتنافسة، بما في ذلك Google، وكذلك الهيئات التنظيمية، عن مخاوف بشأن Microsoft Azure، على وجه الخصوص، على وجه الخصوص، شروط الترخيص غير العادلة المزعومة التي تعمل على “حبس العملاء”، مما يبقيهم مرتبطين بتكنولوجيا Microsoft فقط ويجعل من الصعب التحول إلى مقدمي الخدمات الآخرين.
تعد شروط الترخيص السحابي لشركة Microsoft موضوعًا لتحقيق منفصل في الاتحاد الأوروبي. لا يقوم الاتحاد الأوروبي بالتحقيق رسميًا في منصة الحوسبة السحابية Azure التابعة لشركة Microsoft، ولكنه يقوم بتقييم الشكاوى المقدمة من الشركات بما في ذلك OVHCloud الفرنسية حول شروط ترخيص Microsoft.
