الأسبوع الماضي، أفاد Mashable أنه على X (Twitter سابقًا)، لاحظ المستخدمون نوعًا جديدًا من الإعلانات: باستثناء المقبض العادي أو اسم المستخدم، يبدو عنوان الإعلان مثل تغريدة عادية، مع الصورة الرمزية المصغرة لأي صورة مميزة تظهر في نص الصفحة بريد. لا يوجد إشعار في الزاوية العلوية اليسرى يقول “إعلان”، ولا يمكن للمستخدمين النقر على الإعلان لمعرفة المزيد حول من دفع ثمنه.
“يا صديقي، ما هذا بحق الجحيم، لا يمكنني النقر عليه، لا يوجد اسم حساب، لا يوجد اسم مستخدم، أنا أصرخ بحق الجحيم، إنه ليس حتى إعلانًا،” أحد المستخدمين غرد. لكن واجهة الإعلانات الجديدة على تويتر قد تكون أكثر من مجرد مزعجة، بل قد تكون غير قانونية.
وبموجب المادة 5 (أ) من قانون لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، يُحظر على الشركات استخدام ممارسات إعلانية خادعة، مما يعني أنه يجب على المستهلكين أن يعرفوا أن الإعلانات هي إعلانات. بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي، هذا يعني أن أي إعلان أصلي، أو إعلان مصمم ليبدو مثل محتوى على النظام الأساسي، يجب أن يتم تصنيفه بوضوح.
تقول سارة كاي وايلي، مديرة السياسات والشراكات في Check My Ads، وهي مجموعة مراقبة صناعة الإعلانات: “ليس هناك شك بالنسبة لنا في أن افتقار X إلى الإفصاح هنا يضلل المستهلكين”. “المستهلكون ببساطة غير قادرين على التمييز بين المحتوى والمحتوى غير المدفوع. حتى أنني تعرضت للخداع، وأنا أعمل في هذا المجال”.
لم يستجب X على الفور لطلب التعليق.
يحتوي X على خلاصتين، خلاصة متابعة تهدف إلى عرض محتوى المستخدمين من الحسابات التي يتابعونها وخلاصة لك تتضمن محتوى موصى به خوارزميًا عبر النظام الأساسي. تقول وايلي إنها شاهدت أمثلة لمحتوى الإعلان غير المسمى في كلا الخلاصتين. الأمر الأكثر إرباكًا هو حقيقة أن بعض المحتوى الآخر لا يزال يُصنف على أنه إعلانات. يقول وايلي: “إنه أمر فظيع حقًا لأن بعض الإعلانات لا تزال تحمل علامة إعلانات”. “إنه يوفر بالفعل فرصًا للمسوقين المحتالين للوصول إلى المستهلكين.”
يقول أحد محامي موظفي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في قسم الممارسات الإعلانية بالوكالة، والذي تحدث إلى WIRED بشرط عدم الكشف عن هويته، إن الوكالة تشجع المنصات على استخدام تنسيق ثابت للإفصاحات الإعلانية لتجنب إرباك العملاء.
ويقول وايلي إنه إذا كان المعلنون يعتقدون أن X يقوم بعمل تصنيف المحتوى الخاص بهم عندما لا يكون كذلك، فقد يواجهون أيضًا مشكلات تتعلق بالامتثال لعدم الكشف بشكل صحيح عن أن منشوراتهم عبارة عن إعلانات. وتقول: “المعلنون أنفسهم هم أيضًا ضحايا”.
