قال زملاؤه إن مدير المكتب الإقليمي التابع لوزارة شؤون المحاربين القدامى، الذي لم يكن يرتدي بنطالاً، قام بشتم مرؤوسيه وأهانهم خلال اجتماع افتراضي في قاعة المدينة عندما افترض أن الميكروفون والكاميرا الخاصين به مغلقان.
وقالت وزارة شؤون المحاربين القدامى إن إدوارد فوينمايور، مساعد مدير مركز خدمة المحاربين القدامى في فينيكس، أعيد تعيينه بعد الانفجار الأسبوع الماضي.
وفي رسالة حصلت عليها شبكة إن بي سي نيوز، اعتذر فوينمايور عن الحادث، قائلا إنه “أحرج” نفسه والوكالة بسبب “سلوكه الأخير واستخدامه للغة غير لائقة”.
وكتب: “أنا نادم بشدة على اختياري للكلمات، وأفعالي، وأتفهم أنها كانت غير محترمة ومهينة”.
كان أكثر من 200 شخص في اجتماع Microsoft Teams الإلزامي يوم الأربعاء الماضي عندما انفجر Fuenmayor بشأن الأسئلة التي طرحها موظف مركز الاتصال الوطني في VA في نهاية المكالمة التي استمرت ساعة.
ورفض فوينمايور التعليق لشبكة إن بي سي نيوز.
المدير، الذي كان يرتدي ملابسه الداخلية، شتم عدة مرات، وقال إن موظفي مركز الاتصال “أغبياء” يطرحون “أسئلة غبية”، وبدا أنهم ينتقدون شيئًا ما بسبب الإحباط، وفقًا لقطات شاشة لغرفة الدردشة في الاجتماع واثنين من الموظفين الذين تحدثوا إلى NBC News بشرط عدم الكشف عن هويته خوفا من الانتقام.
“لقد كان غاضبًا مثلًا. قال أحد الموظفين: “كان هذا الرجل يزعج العاصفة، وكانت أدراجه مفتوحة”. “لم يكن يعلم أنه كان على الميكروفون الساخن.”
بعد الانفجار، الذي تم تسجيله بالفيديو، أعرب ستة أشخاص على الفور عن استيائهم في دردشة Teams، بينما اعترف خمسة آخرون أنهم سمعوا التعليقات، وفقًا لقطات الشاشة للمحادثة.
وكتب أحد الموظفين أن التصريحات كانت “غير مهنية ولا مبرر لها”، في حين علق آخر “مراجعة لاذعة”. وبأحرف كبيرة، أخبر موظف ثالث فوينمايور أنه لم يكن صامتًا، وقال إنه “قدم عرضًا زقزقة فوق ذلك”.
واعتذرت مساعدة المخرج أماندا فرينش عن الحادث في تعليق آخر، وحثت الجميع على العودة إلى العمل. وكتبت: “نحن نعالج هذه القضية”. “اعلم أننا نقدرك.” ولم يستجب الفرنسيون لطلب التعليق.
يوم الأربعاء، قال السكرتير الصحفي لفيرجينيا، تيرينس هايز، إن فوينمايور “تم إعادة تكليفه بمهام غير إشرافية” بينما تجري الوكالة “تحقيقًا شاملاً وفوريًا”.
وقال هايز إن وزارة شؤون المحاربين القدامى “ستحاسب أي موظف فشل في واجباته ومسؤولياته” بمجرد اكتمال التحقيق.
وقال: “في فيرجينيا، نلزم جميع قادتنا بأعلى معايير الاحتراف والاحترام – سواء كانوا يتفاعلون مع المحاربين القدامى أو زملائهم الموظفين”. “يمثل هذا السلوك فشلاً في الارتقاء إلى مستوى قيمنا الأساسية.”
شغل Fuenmayor دورًا قياديًا في VA كمشرف أو مدير منذ عام 2020 على الأقل.
وفي رسالته المؤلفة من 200 كلمة تقريبًا إلى جميع الموظفين، والتي أُرسلت في اليوم التالي لاجتماع مجلس المدينة، قال إن “أفعاله لا تمثل بيئة مرحب بها”.
وكتب أن اجتماعات مجلس المدينة هي “فرصة للموظفين لإجراء مناقشة مفتوحة وطرح الأسئلة” وأنهم “يجب أن يشعروا بالحرية والترحيب للاستفسار عن أي موضوع”.
وكتب فوينمايور: “أتفهم أن أفعالي كانت مؤذية، وأريد أن أؤكد لكم أن هذا السلوك لا يعكس شخصيتي الحقيقية”. “أنا ملتزم بجعل المكتب مكانًا محميًا للفكر المنفتح والحوار.”
قالت وزارة شؤون المحاربين القدامى إنها تستضيف قاعات المدينة كوسيلة لدعم موظفيها بشكل أفضل خلال فترة تزايد المطالبات والإرهاق. أفادت شبكة NBC News سابقًا أن عددًا متزايدًا من معالجي المطالبات قد تركوا وظائفهم.
تظهر البيانات أن حوالي 600 استقالوا أو تقاعدوا من وزارة شؤون المحاربين القدامى في عام 2022، بزيادة قدرها 42٪ من حوالي 420 في عام 2020. وقالت وزارة شؤون المحاربين القدامى إن 500 معالج غادروا في عام 2021، وأن نفس العدد تقريبًا قد استقال بالفعل أو تقاعد هذا العام، اعتبارًا من نهاية أغسطس.
وقال أحد الموظفين الذي كان في مجلس المدينة، والذي يعمل أيضًا في مركز الاتصال الوطني، إن تصريحات فوينمايور لم تساعد في تفاقم الوضع المتوتر.
“نحن نتلقى اللعنات كل أسبوع من قبل المحاربين القدامى. قالت: “أنت الآن تلعننا في اجتماع الفرق”. “إنه الكثير من الإساءة اللفظية.”
يتم تكليف العاملين في مركز الاتصال بمساعدة المحاربين القدامى وأعضاء الخدمة وأفراد أسرهم الذين يتصلون بالخط الساخن المجاني التابع لوزارة شؤون المحاربين القدامى. قالت الموظفة إنها قلقة من أن الحادث قد يثبط عزيمة الموظفين، وخاصة الجدد، من طرح أسئلة صحيحة ومهمة ضرورية للقيام بالمهمة.
