عملاء في متجر سيفوي في سان فرانسيسكو.
صور جيتي
قامت البنوك الأمريكية بإغلاق الفروع الموجودة داخل سلاسل المتاجر الكبرى بمعدل أسرع سبع مرات من المواقع الأخرى وسط ضغط أرباح الصناعة وهجرة العملاء إلى القنوات الرقمية.
أغلقت البنوك 10.7% من فروعها داخل المتاجر في العام المنتهي في 30 يونيو، وفقًا لبيانات شركة التأمين على الودائع الفيدرالية. وبلغت نسبة الإغلاق للفروع الأخرى 1.4% في تلك الفترة.
يتم تشغيل معظم الفروع داخل محلات البقالة من قبل البنوك الإقليمية، التي تعرضت لضغوط منذ انهيار بنك وادي السيليكون في مارس الماضي. المجلس الوطني الفلسطيني, المواطنين المالية و لنا البنك إغلاق معظم المواقع داخل المتجر خلال فترة 12 شهرًا في السلاسل بما في ذلك Safeway وStop & Shop. بين تجار التجزئة، وول مارت تضم أكبر عدد من فروع البنوك بـ 1,179 فرعًا، وفقًا لتقرير S&P Global الصادر هذا الأسبوع.
بينما كانت الصناعة المالية تغلق فروعها لسنوات، تسارعت الوتيرة بشكل حاد في عام 2021 بعد أن عزز الوباء اعتماد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت. وقالت ستاندرد آند بورز جلوبال إنه في ذلك العام، أغلقت البنوك ما يقرب من 18% من فروعها داخل المتاجر و3.1% من المواقع الأخرى.
وقال ناثان ستوفال، رئيس أبحاث المؤسسات المالية في شركة S&P Global Market Intelligence: “لقد فقدت الفروع داخل المتاجر شعبيتها لدى العديد من البنوك”. “لقد رأينا البنوك تتطلع إلى تقليص شبكات فروعها، مع التركيز على قطع الفروع الأقل ربحية والتي تولد حركة مرور أقل للعملاء وقروضًا أقل وحسابات صافية عالية القيمة.”
بدأت البنوك في بناء فروع داخل محلات السوبر ماركت في التسعينيات لأن إنشاء المواقع المصغرة كان أرخص بكثير من المواقع العادية. لكن الصناعة تنظر الآن إلى الفروع على أنها مكان لإغراء العملاء بحسابات إدارة الثروات وبطاقات الائتمان والقروض، وليس مجرد مكان لسحب الأموال، وهذا يفضل الفروع كاملة الحجم.
وتباطأت وتيرة عمليات الإغلاق منذ الذروة التي بلغتها في عام 2021، لكنها لا تزال عند مستوى مرتفع مقارنة بما كانت عليه قبل الوباء. على سبيل المثال، في عام 2019، أغلقت البنوك 4.2% من مواقع المتاجر و1.7% من المواقع الأخرى.
وتأتي هذه التحركات في الوقت الذي تتكيف فيه الصناعة مع تكاليف التمويل المرتفعة حيث قام العملاء بنقل الأرصدة إلى خيارات ذات عائد أعلى مثل صناديق سوق المال. وسجلت البنوك الأمريكية انخفاضا بنسبة 15% في الودائع من الفروع داخل المتاجر، في حين انخفضت الودائع في الفروع الأخرى بنسبة 4.7% في العام المنتهي في 30 يونيو، وفقا لمؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية.
