لقد أصبح هذا وقتًا قلقًا بالنسبة لشركات التوظيف في المملكة المتحدة. هناك دلائل تشير إلى أن النشاط في سوق العمل بدأ يتراجع. ويكافح أصحاب العمل من أجل تقديم زيادات في الأجور تفوق التضخم. والعديد من الباحثين عن عمل يترددون في الالتزام.
يقول دوج رود، المدير الإداري للمملكة المتحدة وإيرلندا في شركة PageGroup، إحدى أكبر شركات التوظيف في المملكة المتحدة: “لا يوجد تدفق كبير للمرشحين”. “لقد أصبح ملء الوظائف الشاغرة أكثر صعوبة.”
ويشير إلى الاتجاهات التي أبرزتها الأبحاث الحديثة التي أجرتها شركة جارتنر الاستشارية، والتي وجدت أن أكثر من ثلث الباحثين عن عمل تلقوا أربعة عروض أو أكثر خلال بحثهم الأخير عن عمل. وحتى عندما قبل المرشحون عرضاً من صاحب عمل جديد، أقر نصفهم تقريباً أنهم ما زالوا منفتحين على العروض المنافسة.
يقول رود: “إننا نشهد اتجاهاً مماثلاً في بيج”. “المرشحون لديهم توقعات عالية بشأن ما يريدون من دورهم التالي، وربما يتنقلون بين عروض متعددة في وقت واحد، محاولين تحديد العرض المناسب لهم. في بعض الحالات، سيؤمن المرشح أكثر من عرض واحد ويجد نفسه متردداً في الالتزام بعرض واحد على الفور.
ويضيف أن “عروض إعادة الشراء” – حيث يقدم أصحاب العمل عرضا مضادا لمنع الموظفين من المغادرة – تزيد من الضغوط. ومن الأرجح أن تقوم الشركات بذلك عندما يتراجع نمو الأجور.
على مدى العامين الماضيين، استفادت شركات التوظيف من سوق نشطة، مدفوعة جزئيا بـ “الاستسلام الكبير” – نزوح العمال أثناء الوباء. وساعد ذلك القيمة السوقية لشركات التوظيف في المملكة المتحدة على الوصول إلى 141 مليار جنيه استرليني في عام 2022، وفقا لشركة مينتل – بزيادة 20 مليار جنيه استرليني عن عام 2019.
ولكن هذا العام، عانى القائمون على التوظيف من انخفاض في حجم الوظائف الشاغرة الدائمة، الأمر الذي أدى إلى انخفاض الدخل والأرباح. وفي الوقت نفسه، يتعين عليهم العمل بجدية أكبر لتلبية متطلبات المرشحين وتأمين الوظائف.
ويضيف رود: “ينظر الناس إلى الحزمة الكاملة (التي يقدمها أصحاب العمل)”. “المال مهم حقًا، ولكن من وجهة نظر المرشح، هناك الكثير في قائمة رغباته (قبل أن يقبل) الوظيفة”.
ويستشهد باعتبارات مثل التقدم الوظيفي، ودعم الصحة العقلية، والتوازن بين العمل والحياة، وفرص العمل عن بعد. إذا لم يكن لدى الشركات سياسات جيدة بما فيه الكفاية في هذه المجالات، “فسوف يميل الناس إلى مواصلة البحث”.
قامت صحيفة فايننشال تايمز ومجموعة الأبحاث ستاتيستا بتصنيف شركات التوظيف في المملكة المتحدة في عدة فئات، بما في ذلك البحث التنفيذي، والبحث المتخصص، والتوظيف المؤقت، وفي 10 قطاعات، من التكنولوجيا الحيوية والأدوية إلى النفط والغاز. طلبت Statista من مستشاري التوظيف ومديري التوظيف في الشركات والمرشحين التوصية بمسؤولي التوظيف لكل فئة.
تشير إيفون ثام، محللة Statista التي قادت البحث، إلى أن أربعًا فقط من وكالات التوظيف البريطانية المدرجة البالغ عددها 154 وكالة – Hays، وKorn Ferry (المملكة المتحدة)، وMichael Page، وOdgers Berndtson، وجميعها شركات أكبر – تمت التوصية بها في 10 فئات أو أكثر.
حصلت الخدمات التجارية والمهنية على أكبر عدد من التوصيات. أما الأسواق المتخصصة، مثل النفط والغاز، فقد حصلت على أقل عدد من الوكالات المصنفة. يوضح ثام: “يعكس هذا إلى حد ما سوق العمل الموجه نحو الخدمات في المملكة المتحدة”.
يسلط الاستطلاع الضوء على التحديات المتعددة التي يواجهها القائمون على التوظيف أثناء تعاملهم مع معدلات التضخم المرتفعة بشكل عنيد، والتحولات الجذرية في أنماط العمل في أعقاب الوباء، والنقص الحاد في المهارات الذي نشأ في بريطانيا نتيجة خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.
يقول رود: “تواجه المملكة المتحدة تحديات هيكلية أكثر من أي مكان آخر”.
إن مهمة القائمين على التوظيف هي مساعدة أصحاب العمل على وضع أنفسهم بذكاء حول هذه القضايا.
ويشير ثام إلى أن غالبية مسؤولي التوظيف يعتبرون “تلبية توقعات الأجور التضخمية” التحدي الرئيسي في التوظيف على مدى العامين المقبلين، يليه تقديم ساعات عمل مرنة. وأشار مديرو الموارد البشرية إلى العمل المرن والتنوع والمساواة والشمول باعتبارها الاتجاهات الرئيسية.
يقول سيمون وينفيلد، الرئيس التنفيذي لشركة Hays UK and Ireland: “تواصل المنظمات زيادة أجور الموظفين مع استمرار ارتفاع تكاليف المعيشة، ومع ذلك فإن عدم الرضا عن الرواتب لا يزال مرتفعاً”.
“في حين أن الراتب هو أحد الاعتبارات الحاسمة للموظفين الذين ينقلون وظائفهم، فإن المهنيين يعطون الأولوية أيضًا للوفاء بالوظيفة والعمل في مؤسسة تتمتع بإحساس قوي بالهدف.”
يوافق تيرني ريميك، نائب رئيس مجلس الإدارة العالمي وممارسة الرئيس التنفيذي في شركة Korn Ferry التي يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة (شركة التوظيف الوحيدة التي تم تصنيفها في جميع الصناعات في تصنيف Statista)، على أنه يتعين على أصحاب العمل صياغة حزمة أوسع من المزايا لجذب المتقدمين . وتقول: “إلى جانب الراتب، يجب على الشركات تقديم فرص التطوير والتقدم، وتعزيز التفاعلات عبر مستويات متعددة من المنظمة”.
نظرًا لأن معظم شركات الخدمات المهنية تستقر على أنماط العمل التي تتضمن على الأقل بعض العمل عن بعد، فإن درجة المرونة تعد عاملاً كبيرًا في المعركة من أجل الموظفين. يرغب المزيد من المرشحين في معرفة ما هو متوقع مقدمًا فيما يتعلق بالعمل في المكتب والواجبات المنزلية، وسيستخدمون هذه المعلومات لتحديد العرض الذي سيقبلونه.
يقول وينفيلد: “يواجه أصحاب العمل عملية توازن بين تشجيع الموظفين على العودة إلى مكان العمل وجذب المواهب والاحتفاظ بها في عصر العمل الجديد هذا، حيث تكون المرونة مطلوبة”.
“تقضي المؤسسات أيضًا المزيد من الوقت في تنظيم “تجربة الموظف” – أي تفاعلات الموظف مع الأشخاص والأنظمة والسياسات ومساحة العمل الفعلية والافتراضية.”
على الرغم من تباطؤ سوق الوظائف، إلا أن بعض جيوب التوظيف في المملكة المتحدة لا تزال مزدهرة للغاية. يقول رود من PageGroup: “إن التكنولوجيا مجال مثير للاهتمام للغاية”. “تم استيعاب عمليات تسريح الموظفين البارزين في وقت سابق من العام في السوق بسرعة نسبية.”
ويشير ريميك إلى أن “بعض المجالات “الرائجة” هي الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مثل الهندسة والتحليلات والتمويل، نظرًا لعدم اليقين في السوق. بشكل عام، هناك طلب كبير على الأشخاص الذين يمكنهم القيادة من خلال الغموض والتحول والابتكار.
يقول وينفيلد إنه على الرغم من تباطؤ “نوايا التوظيف” خلال عام 2023، إلا أن المنافسة على الموظفين لا تزال قوية، ويستمر نقص المهارات في صناعات مثل الهندسة والبناء والتمويل. ويضيف: “الصناعات المتنامية مثل الاستدامة تواجه أيضًا صعوبة في العثور على المواهب المناسبة”.
