هل سبق لك أن شعرت بالخوف من حدوث شيء ما لطلبك عبر الإنترنت؟، فعند طلبك لمنتج باهظ الثمن فقد ينتابك شعور قلق مثل فقدان المنتج أثناء الشحن، أو تسليمه إلى الشخص الخطأ، أو قيام الشركة بالخطأ بإرسال منتجا آخر، جميعهم مصدر قلق طبيعي لأن أيا من هذه الأشياء يمكن أن يحدث بالفعل هذه الأيام.
وبحسب ما ذكره موقع “gizmochina”، في حادث غريب من نوعه، قام أحد رجال الأعمال مؤخرا بطلب 4 هواتف ذكية من نوع iPhone 15 Pro Max لموظفيه من شركة آبل، ومع ذلك، فبدلا من استلام 4 أجهزة، حصل بالخطأ على 60 وحدة من هاتف iPhone 15 Pro Max بسعة 1 تيرابايت.
خطأ شحن من آبل
تم الكشف عن الحادث من خلال مقطع فيديو شاركه مستخدم يُدعى legends_gio عبر موقع تيك توك، ووفقا للفيديو، فإن رجل الأعمال الذي أراد شراء هاتف iPhone 15 Pro Max للموظفين في شركته، قدم طلبا لشركة آبل من أجل شراء واحد بسعة تخزين 1 تيرابايت لنفسه وثلاثة بسعة تخزين 256 جيجابايت لموظفيه، وبعد فترة انتظار، استلم الرجل المنتجات وبقي في ذهول تام.
وقال رجل الأعمال في مقطع الفيديو الذي شاهده مئات الآلاف على تيك توك، إنه طلب 4 نسخ من هاتف iPhone 15 Pro Max مقابل 3600 دولار، لكنه حصل بدلا من ذلك على صندوق يحتوي على 60 وحدة بسعة 1 تيرابايت من الهاتف الرائد.
ويبلغ سعر البيع الدولي لكل هاتف من هذه الهواتف 1599 دولارا (أي ما يعادل 49.413 جنيها مصريا)، وبالتالي فإن تكلفة خطأ الشحن هذا لشركة آبل تبلغ حوالي 96000 دولار.
ومن المثير للاهتمام أن الرجل ليس ملزما بإعادة الهواتف، وفي هذه الحالة يمكن لشركة آبل أن تجعلها غير صالحة للاستخدام إذا اختارت ذلك، على سبيل المثال، أثناء احتجاجات “حياة السود مهمة” في الولايات المتحدة، قامت آبل بجعل الهواتف المسروقة من متاجرها بالبلاد غير صالحة للاستخدام مع ظهور رسائل تطالب بإعادتها.
ولكن يبقي سؤالا واحد، هو كيف ارتكبت شركة آبل مثل هذا الخطأ؟، حيث تمتاك عملاقة التقنية الأمريكية، العديد من الفحوصات والخطوات قبل شحن الطلب، ونتيجة لذلك، يواجه عدد قليل جدا من المستخدمين مشكلات تتعلق بالطلبات المباشرة من آبل، وهذا يجعل الناس يتساءلون عما إذا كان هذا يمكن أن يحدث لطلبهم أيضا.
