التقنيات الجديدة والمتطورة مثل الذكاء الاصطناعي لديها القدرة على تعطيل صناعة الخدمات المصرفية والمالية. لكن نيكول إيلام ، رئيسة الرابطة الوطنية للمصرفيين ، قالت إن التكنولوجيا قد تشكل تحديات للعديد من المؤسسات الصغيرة أو الريفية أو المملوكة للأقليات.
وقالت لـ Fox News Digital في Milken Global: “أحد الدوافع الرئيسية للذكاء الاصطناعي هو أنه من المفترض أن يزيد من الوصول إلى رأس المال. وأعتقد أن هذا شيء عظيم ، لكن هيئة المحلفين ما زالت قائمة بشأن ما إذا كان يفعل ذلك”. المؤتمر في وقت سابق من هذا الشهر.
وأضاف عيلام: “لكن التكنولوجيا الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي ، مثل الأتمتة ، كل هذه الأشياء ، تكمن الفائدة في أنها لا تزيد من الوصول إلى الخدمات المالية فحسب ، بل تزيد أيضًا من القدرة على تحمل تكاليف الخدمات المالية”.
تحذير مايك رو للعمال ذوي الياقات البيضاء: “الروبوتات قادمة” من أجل “وظيفتك البيضاء الملونة”
ولكن على الرغم من هذه المزايا المحتملة للتكنولوجيا ، قال عيلام إن هناك قيودًا ، وحتى جوانب سلبية ، للبنوك الصغيرة.
قال إيلام إن التكنولوجيا غالبًا ما تكون باهظة الثمن ، وقد تكون متحيزة أو غير قادرة على تحديد التحيز. كما أشارت إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه تلبية متطلبات الامتثال للبنوك.
“نريد حقًا التأكد من أننا لا نضع كل بيضنا في سلة التكنولوجيا. علينا أن ندرك حدودها من حيث التكلفة ، ولا يمكنهم الاهتمام بالامتثال ، وقد تكون هناك بعض التحيزات المتأصلة مثل حسنا ، “قالت.
تفرض شركة Apple قيودًا على استخدام الموظف لـ CHATGPT
وقال عيلام إن التكنولوجيا باهظة الثمن أيضًا ، مما يخلق تحديًا للبنوك الصغيرة أكثر من البنوك الكبيرة.
“أعتقد أن التحدي الأكبر الذي يواجه بنوك الأقليات هو كيف تغير التكنولوجيا المشهد المصرفي بالكامل.”
هل ينبغي أن يتطلب تطوير الذكاء الاصطناعي ترخيصًا؟ يعتقد منشئ الدردشة ذلك ، لكن بعض الخبراء لا يوافقون
أدركت عيلام أن المستهلكين يرغبون في التعامل مع البنوك عبر الإنترنت ، وهي ميزة للكثيرين ولكنها تشكل تحديات مالية. وقالت إن أكبر البنوك تنفق المليارات على التكنولوجيا كل عام ، وهو ثمن لا يمكن التغلب عليه بالنسبة للمؤسسات التي لديها استثمارات إجمالية أقل بكثير من ذلك بكثير.
ولكن على الرغم من هذه التحديات ، قالت عيلام إنها تأمل في أن التقنيات الجديدة يمكن أن تزيد من إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية والقدرة على تحمل تكاليفها.
وأضافت: “نأمل بالتأكيد أن التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي ، والتقنيات الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن تزيد بالتأكيد ليس فقط من إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية ، ولكن أيضًا القدرة على تحمل تكاليفها”.
