زعمت هيئة تنظيمية اتحادية يوم الأربعاء أن سيتي بنك قام بالتمييز بشكل غير قانوني ضد الأمريكيين الأرمن لسنوات من خلال تمييزهم في طلبات بطاقات الائتمان على أساس ألقابهم.
ووجد مكتب الحماية المالية للمستهلك أنه في الفترة من عام 2015 حتى عام 2021 على الأقل، استهدفت سيتي مقدمي طلبات بطاقات الائتمان لخدمات البيع بالتجزئة الذين يرتبط موظفوهم بأصل قومي أرمني.
وزعم CFPB أن “سيتي تعامل مع الأمريكيين الأرمن كمجرمين من المحتمل أن يرتكبوا عمليات احتيال”.
طبقت سيتي معايير أكثر صرامة على طلبات الأمريكيين الأرمن المشتبه بهم، بما في ذلك “رفضهم تمامًا”، وفرض حظر على الحسابات والمطالبة بمعلومات إضافية، وفقًا للهيئة التنظيمية.
وقال CFPB إن البنك بعد ذلك “أخفى” التمييز من خلال إعطاء المستهلكين “أسبابًا زائفة” لرفض الائتمان.
ولمعاقبة سيتي على التمييز المزعوم، أمر CFPB البنك بدفع 25.9 مليون دولار كغرامات وتعويضات للمستهلكين.
وقالت كارين كيرنز، المتحدثة باسم سيتي، في بيان لشبكة سي إن إن: “للأسف، في محاولة إحباط عصابة احتيال أرمنية موثقة جيدًا تعمل في أجزاء معينة من كاليفورنيا، اتخذ عدد قليل من الموظفين إجراءات غير مسموح بها”. “بينما نعطي الأولوية لحماية مصرفنا وعملائنا من الاحتيال، فمن غير المقبول أن نبني قراراتنا الائتمانية على الأصل الوطني.”
وأضاف المتحدث باسم سيتي أنه بعد إجراء تحقيق داخلي، اتخذ البنك “الإجراءات المناسبة” ضد المتورطين وفرض خطوات لمنع حدوث ذلك مرة أخرى. قال المتحدث باسم سيتي: “بروتوكولات الكشف عن الاحتيال”.
