بعد وقت قصير من اختيار جانيت ترونكال لتتولى منصب الرئيس التنفيذي العالمي التالي لشركة EY، أجرت مكالمة فيديو مع مسؤولين تنفيذيين في الولايات المتحدة، وظهرت جنبًا إلى جنب مع اثنين من الأشخاص الذين هزمتهم في السباق ورئيس أعمال EY في الولايات المتحدة، الذي كان دفعت لمرشح آخر.
كانت المكالمة مع زملائها أعضاء اللجنة التنفيذية الأمريكية لشركة EY يوم الأربعاء مليئة بالابتسامات والتهاني، وفقا لأشخاص مطلعين على كيفية سير الأمر – وهو دليل على الود بين المنافسين في شركة يبلغ عدد شركائها البالغ عددهم 13 ألف شريك في حاجة ماسة إلى تجاوز فترة من الاقتتال الداخلي.
لكن ترونكال، أول امرأة تتولى منصب الرئيس العالمي لشركة من الشركات الأربع الكبرى، تواجه تحديا هائلا في توحيد المجموعة المكونة من 395 ألف شخص، ويراقب المنافسون ديلويت، وبرايس ووترهاوس كوبرز، وكيه بي إم جي باهتمام على أمل الاستفادة من الاضطرابات التي تعاني منها إي واي.
لقد مرت سبعة أشهر فقط منذ الانهيار الحاد لخطة فصل أعمال الاستشارات والاستشارات الضريبية لشركة EY عن عملياتها المحاسبية التاريخية، التي يطلق عليها اسم مشروع إيفرست. كان الرئيس العالمي المنتهية ولايته كارمين دي سيبيو يأمل في وضع مخطط لبقية الشركات الأربع الكبرى، لكن خطته تم حظرها بسبب معارضة اللجنة التنفيذية الأمريكية.
لم يتزعزع أنصار الانقسام، بما في ذلك دي سيبيو، من وجهة نظرهم بأن ذلك لا يزال ضرورة تجارية، بحجة أن الأعمال الاستشارية لشركة EY متوقفة بسبب قواعد تضارب المصالح التي تمنعها من العمل مع عملاء التدقيق في الشركة. والتي تضم أكبر شركات التكنولوجيا في العالم.
المعارضون لا يقلون حدة عن أن الانقسام قد يؤدي إلى إضعاف أعمال التدقيق.
سوف يطرأ هذا السؤال مرة أخرى سريعًا عندما تختار ترونكال فريقها التنفيذي وتعمل على استراتيجية جديدة، قبل أن تتولى مهامها رسميًا في يوليو من العام المقبل. يقول أشخاص مطلعون على الوضع إن البدائل، مثل الفصل التشغيلي بين جانبي العمل أو أنواع أخرى من المعاملات، يتم فحصها بالفعل من قبل مجموعات عمل داخلية لتأخذها القيادة الجديدة في الاعتبار.
وقالت لورا إمبسون، الأستاذة المتخصصة في إدارة شركات الخدمات المهنية في كلية بايز للأعمال بجامعة لندن: “إن الشفاء أمر ضروري للغاية”. “لكن لا ينبغي أن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً.”
للوهلة الأولى، لا يمثل ترونكال انفصالًا عن الماضي كما كان متوقعًا بعد انهيار جبل إيفرست، الأمر الذي دفع دي سيبيو إلى التقاعد قبل عام من الموعد المقرر. وعلى الرغم من أنها لم تكن عضوًا في القيادة العالمية التي دفعت المشروع، إلا أنها كانت حليفًا وثيقًا لدي سيبيو في فريق القيادة الأمريكي الذي كان في كثير من الأحيان أكثر تشككًا.
طريقها إلى القمة، مثله، جاء من خلال منظمة الخدمات المالية التابعة لشركة EY، التي تقدم خدمات التدقيق والاستشارات للعملاء في القطاع المصرفي والصناعات ذات الصلة. انضمت إلى EY كمتدربة منذ 30 عامًا، وسرعان ما تم اختيارها لتولي أدوار قيادية بعد أن ميزت نفسها بالقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. ومن بين هؤلاء ناسداك، التي كانت الشريك المنسق لها لعدة سنوات، بما في ذلك من خلال طرحها العام الأولي في عام 2002.
على مدى السنوات الثلاث الماضية، أدار ترونكال منظمة الخدمات المالية التابعة لشركة EY في الأمريكتين، وهو المنصب الذي شغلته دي سيبيو ذات يوم، وقد دعاها بقوة إلى الترشح لمنصبه حتى عندما لم تكن متأكدة في وقت سابق من هذا العام.
“هل أنا القائد المناسب للشركة في الوقت المناسب؟” سألت ترونكال نفسها، وفقاً لأحد الأصدقاء القدامى، قبل أن تختتم قائلة: “يمكنني بناء الثقة، وهذا هو هدفي السريع، وهذا ما تحتاجه الشركة الآن”.
كانت جولي بولاند، رئيسة أعمال EY في الولايات المتحدة، واحدة من العديد من أعضاء اللجنة التنفيذية العالمية الذين فضلوا ترشيح جاد شمالي، الذي يدير الشركة في كندا، وفقًا لأشخاص مطلعين على المناقشات الداخلية، لكن تم التفوق عليهم في اجتماع الاختيار. في لندن من قبل حلفاء دي سيبيو.
على الرغم من أن الولايات المتحدة تمثل نحو 40 في المائة من الإيرادات السنوية لشركة إي واي البالغة 50 مليار دولار، إلا أن بولاند لم يكن سوى صوت واحد من بين 18 صوتا – وهو مصدر للتوتر بين الولايات المتحدة والقيادات العالمية على مدى عدة سنوات.
وقال هؤلاء الأشخاص إن جزءًا من جاذبية ترونكال هو شخصيتها الواقعية التي أكسبتها متابعين مخلصين بشدة في منظمة الخدمات المالية، التي يبلغ عدد أفرادها 14000 شخص.
لقد كانت داعية إلى “إحضار نفسك بالكامل إلى العمل” قبل سنوات من تحول ذلك إلى عقيدة في مكان العمل.
وقالت لمجلة “ووركينج ماذر” في عام 2006، عندما كان أطفالها الثلاثة جميعهم تحت سن العاشرة وكانت تعمل أربعة أيام في الأسبوع: “يعرف عملائي أنه إذا كان هناك أي شيء مهم، يمكنهم الاتصال بي عبر جهاز البلاك بيري الخاص بي”. “إنهم يعرفون أيضًا جداول أطفالي، لذلك عندما آخذ نوح إلى صالة الألعاب الرياضية، لن يتصلوا بي.”
الآن أصبحت ترونكال تعيش في منزل فارغ، يتبعها طفلان في المحاسبة ويعمل الثالث مهندسًا. وخارج شركة EY، تولت رئاسة البنك الدولي للمرأة، وهي منظمة غير ربحية تعمل على تعزيز الشمول المالي للنساء في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، فقد أعربت أحيانًا عن غضبها من “أول امرأة …” . . “، بما في ذلك عندما حصلت على أعلى وظيفة في منظمة الخدمات المالية في الأمريكتين. قالت صديقتها منذ فترة طويلة: “لم تكن تريد أن تقول ذلك، لأن هذا لم يكن سبب حصولها على الوظيفة”. “ولكن بعد ذلك قالت النساء في عيادتنا إننا بحاجة إلى سماع ذلك، وأننا قد كسرنا للتو السقف الزجاجي. لم يغب عنها أنها مشكلة كبيرة.
لقد شعر العديد من المديرين التنفيذيين والشركاء والموظفين في شركة EY بالتشجيع من “أول امرأة تتولى منصب . . . “العناوين الرئيسية التي أعقبت اختيارها هذا الأسبوع هي علامة على تقديم EY وجهًا جديدًا للعالم.
تشير مكالمة الفيديو التي جرت يوم الأربعاء – والتي ظهرت فيها بولاند وترونكال وشيمالي ومرشح آخر غير ناجح، راج شارما، نائب رئيس شركة الاستشارات في الأمريكتين – معًا أيضًا إلى بعض حسن النية في بداية قيادتها. حتى معارضو دي سيبيو وإيفرست يقولون إن لديها فرصة لمعالجة الانقسامات.
وقال أحد كبار المسؤولين في شركة إي واي: “الشركاء يراقبون، والشركاء لا يريدون أن يستمر هذا الوضع”.
