يشارك دوغ ماكميلون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Walmart Inc. Corporation، في مناقشة مائدة مستديرة للأعمال حول “مستقبل العمل في عصر الأتمتة والذكاء الاصطناعي”، خلال قمة الابتكار للرؤساء التنفيذيين، في 6 ديسمبر 2018 في واشنطن العاصمة.
مارك ويلسون | صور جيتي
كلمة “اختياري” لا تقال على لسان الرؤساء التنفيذيين، لكن الرؤساء التنفيذيين يحبونها.
تظهر وول مارت وصف الرئيس التنفيذي دوج ماكميلون المستهلك العادي، الذي يحاول تقليص الإنفاق ولكنه لا يزال على استعداد للإنفاق على ما يستحق ذلك.
ماكدونالدز استخدم الرئيس التنفيذي كريس كيمبكزينسكي الكلمة لوصف استراتيجية الشركة بشأن زيادة الأسعار.
وظهرت الصفة مرة أخرى خلال ستاربكستحديث المستثمر، عندما أوضح الرئيس التنفيذي لاكسمان ناراسيمهان استراتيجية شركة القهوة العملاقة فيما يتعلق بالنفقات العامة والإدارية.
حتى الآن في عام 2023، ظهرت شركة Choiceful في 15 مكالمة أرباح ربع سنوية لشركات S&P 500، وفقًا لتحليل CNBC لنصوص FactSet. وهذا ما يقرب من ضعف الاستخدام في العام الماضي، عندما بلغ إجمالي الإشارات تسعة. في عام 2021، فقط الرؤساء التنفيذيون لـ مولسون كورس و ماكورميك قال “اختياري” عند التحدث إلى المستثمرين في مكالماتهم الجماعية ربع السنوية.
لقد وجدها الرؤساء التنفيذيون صفة مفيدة هذا العام، سواء كان ذلك لوصف الاقتصاد غير العادي اليوم أو لطمأنة المستثمرين بأنهم يستطيعون توجيه أعمالهم من خلال أي شيء.
لا يمكن العثور على كلمة “اختياري” في قاموس Merriam-Webster أو على موقع Dictionary.com. لكن قاموس أوكسفورد الإنجليزي يشير إلى أول استخدام معروف للكلمة في أواخر القرن السادس عشر. تظهر الصفة عادةً بمعدل 0.002 مرة لكل مليون كلمة في اللغة الإنجليزية المكتوبة الحديثة، مما يجعلها واحدة من مجموعة كلمات “ليست جزءًا من الخطاب العادي وستكون غير معروفة لمعظم الناس”، وفقًا لمكتب المدير التنفيذي.
في هذه الأيام، يستخدمه الرؤساء التنفيذيون لوصف المستهلك الذي تغير سلوكه خلال العامين الماضيين. وقد فرض التضخم ضغوطاً على محافظهم، مما دفعهم إلى التراجع عن الإنفاق في بعض المجالات دون غيرها.
وجدت بعض الشركات نفسها تسعى جاهدة لتوضيح سبب عدم شراء المستهلكين لمنتجاتها أو سبب تراكم المخزون لدى تجار التجزئة. أخرى، مثل رالف لورين، كانوا مستفيدين من اختيار المتسوقين.
وقال باتريس لوفيت، الرئيس التنفيذي لشركة رالف لورين، للمستثمرين في مؤتمر عبر الهاتف عقده بائع التجزئة في 8 نوفمبر: “أعتقد أن هذا ما يبحث عنه المستهلكون الآن لأنهم أكثر اختيارًا”. “إنهم يريدون الاستثمار في قطع خالدة يمكنهم ارتداؤها بعد موسم واحد محدد.”
لقد أدى التغير في عادات التسوق إلى الضغط على النتائج العليا والنهائية لبعض الشركات، مما دفع المديرين التنفيذيين إلى التأكيد على مدى تفكير استراتيجياتهم. هذا هو المكان الذي تصبح فيه كلمة “اختياري” مفيدة مرة أخرى.
لنأخذ على سبيل المثال تصوير شركة Molson Coors لنهجها المقيد والموجه نحو المشروبات غير الكحولية. في السنوات الأخيرة، بدأت شركة البيرة العملاقة في الابتعاد عن البيرة والجعة لصالح الفئات الأسرع نموا، مثل مشروبات الطاقة.
قال الرئيس التنفيذي جافين هاترسلي في تحديث مستثمري الشركة في 4 أكتوبر: “سنكون اختياريين بشأن المكان الذي نلعب فيه، ولدينا مجالان ذوا أولوية”.
أو هناك ماكدونالدز تشرح أسلوبها في رفع أسعار قوائم الطعام. شهدت المطاعم، مثل العديد من الصناعات الأخرى، تراجع رواد المطاعم عن الأسعار المرتفعة من خلال تقليل الزيارات أو اختيار الطلبات الأرخص.
وقال كيمبتزينسكي، من ماكدونالدز، للمحللين في أواخر سبتمبر: “أعتقد، وبالتأكيد، في ضوء التضخم الذي شهدناه خلال العام الماضي – أكثر من عام حقًا – حاولنا أن نكون منضبطين ومنضبطين للغاية بشأن كيفية تنفيذ تلك الزيادات في الأسعار”. اكتوبر.
ولا يزال المستهلكون يشعرون بوطأة ارتفاع الأسعار في مطاعم ماكدونالدز وأماكن أخرى. إنهم يراكمون ديونًا قياسية على بطاقات الائتمان، حتى مع تراجع التضخم.
مع اقتراب عام 2023 من نهايته، ينقسم الاقتصاديون حول ما إذا كان العام المقبل سيجلب الركود، وهو ما قد يعني تحديات أكثر دراماتيكية يتعين على الرؤساء التنفيذيين معالجتها.
ربما سيحتاجون أيضًا إلى العثور على كلمة مفضلة جديدة.
