يمكن أن يكون التخطيط لأي إجازة عائلية مهمة شاقة.
قد يكون التخطيط لعطلة عندما يكون واحد أو أكثر من الحزب متشعبًا عصبيًا – سواء كان ذلك في طيف التوحد أو مع اختلاف معرفي آخر – أمرًا مربكًا.
هناك الكثير مما يجب مراعاته: هل ستشتمل الوجهة على أنشطة كافية للحفاظ على مشاركة أفراد العائلة؟ هل سيكون الفندق أو المنتجع حساسًا للقيود الغذائية وسيكون قادرًا على استيعابها؟
إذا كان هناك نادٍ للأطفال ، فهل سيتمكن الطفل أو الأطفال من المشاركة بطريقة هادفة؟ هل ستتاح الفرصة لكل فرد في الحفلة للراحة وإعادة الشحن – والحصول على إجازة حقيقية؟
كل شيء عن اليوم العالمي للتوعية بالتوحد: ما هو وكيف نحتفل
أبريل هو شهر قبول التوحد. وعلى مدار الشهر وطوال العام ، وسعت Beaches Resorts – بموقع واحد في تركس وكايكوس وموقعين في جامايكا – من برامجها عندما يتعلق الأمر بالترحيب بالضيوف ذوي الاحتياجات الإضافية.
بالإضافة إلى العديد من العروض الحالية التي تهدف إلى الترحيب بالضيوف المصابين بالتوحد وغيرهم من الضيوف المتباينين للأعصاب ، هناك أدلة حسية في جميع أنحاء المنتجع.
تقوم هذه الخرائط بتقييم الأماكن العامة في المنتجعات مثل حمامات السباحة والمطاعم ومراكز الأنشطة على مقياس من 1 إلى 10 عندما يتعلق الأمر بالتحفيز الحسي.
في عام 2017 ، أصبحت Beaches أول شركة منتجع تحصل على شهادة مركز التوحد.
بعد ذلك بعامين ، أصبحت أول من حصل على شهادة مركز التوحد المتقدم المعتمد من المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES).
“نظرًا لأننا شهدنا زيادة في الطلب ، فقد احتجنا إلى التأكد من أن لدينا شخصًا معتمدًا على الأرض يمكنه تقديم أفضل خدمة للعملاء (المتشعبين من الأعصاب) وأفراد أسرهم” ، جيمي ماكنالي ، المدير العام لمنتجع Beaches Turks and Caicos Resort Villages and Spa ، قال فوكس نيوز ديجيتال.
قال ماكنالي إن 50٪ إلى 60٪ من هؤلاء الضيوف وعائلاتهم هم زوار متكررون.
من بينهم هيذر أراك ، التي تسافر مع مجموعة من ثمانية أشخاص من بينهم ابنها ، ميكا كانوسكي ، 20 عامًا ، وهو يعاني من طيف التوحد. ذهبت الأسرة إلى الشواطئ أربع مرات ، ابتداء من عندما كان الصبي في سن المراهقة.
قال أراك إن TinTin هو الموظف – أو “Beaches Buddy” – المخصص لعائلة Arak وأصبح صديقًا يتواصلون معه بين الزيارات.
يعلق رايدر زلاجة الماء النرويجي كروز لاين في حلقة فوق المحيط: “ لقد كان الأمر سريعًا للغاية ”
تنسب أراك إلى TinTin بعضًا من أفضل ذكريات عائلتها ، بما في ذلك اصطحاب الأطفال الأربعة في الحفلة إلى الديسكو ، وإقناع ابنها بمحاولة الإبحار وإنشاء صورة أحلامه: مشاهد لمراهق يرفع الأثقال على الشاطئ.
يُقال أن برنامج Beaches Buddy هو الميزة المفضلة للعديد من الزوار.
يتلقى الضيوف استبيانات ما قبل الوصول ، ثم يتم إقرانهم بمسؤول يقوم بمساعدتهم حسب الحاجة ، سواء كانت ساعات قليلة أو كل يوم من أيام الإجازة.
وقال ماكنالي: “بدأت العلاقة حتى قبل وصول (الضيوف) إلى المنتجع”. “ما هي المشغلات ، ما هي الإعدادات الأكثر راحة.”
برينسيس كروزيس ‘أكبر سفينة على الإطلاق لتقوم بقبولها في عام 2024 مع الإبحار في منطقة البحر الكاريبي: “ أكثر تجربة راقية’ ‘
بالنسبة للضيوف الذين لديهم قيود غذائية ، يساعد كونسيرج المنتجع في توجيه الضيوف خلال جميع عروض المطاعم ويساعد في إنشاء قوائم مخصصة تناسب الاحتياجات الغذائية الخاصة لكل عائلة – بما في ذلك قيود الحساسية والخيارات الخالية من الغلوتين والنباتيين والنباتيين.
وبينما سافروا إلى العديد من الوجهات الشاطئية الأخرى ، قالت أراك إنها في الشواطئ حيث يمكنها الاسترخاء أكثر.
أفضل أصدقاء تكساس ، تبلغ أعمارهم 81 عامًا ، انطلقوا في السفر إلى 7 قارات في 80 يومًا: “ضع بعض الخطط والعيش”
وأوضحت: “إنه لأمر مريح أن نرى عائلات أخرى مثل (عائلتنا) والأطفال (المتشعبين) يعاملون بنفس الحب والاحترام الذي يُعامل به كل طفل آخر هناك”.
قال ماكنالي إن البرمجة هي أيضًا “رائعة للأعمال”.
تدريب الموظفين “يمكّن السوق الذي ربما لا يشعر بالراحة للذهاب في إجازة إلى مكان قادم. كرر الضيوف الذين عادوا بسبب العلاقات التي بنوها مع موظفينا على مر السنين ، فمن الواضح أنهم يخبرون الآخرين عنها.”
يعد التدريب في المنتجعات عمليًا ، حيث يوجد سبعة موظفين بالمنتجع في قسم التعلم والتطوير متخصصين في برامج التدريب.
يتم التصديق على أساس نصف سنوي.
“الأشخاص الذين يتعاملون مع ضيف (متشعب عصبي) في مراحل مختلفة من إجازتهم من غرفة الطعام إلى مضيف الغرفة القادمين إلى الغرفة من مكتب الاستقبال ، والبواب ، وموظفي الصبر ، وحتى مشرفو تنسيق الحدائق ، كلهم خضعوا لهذه الشهادة ، “قال ماكنالي.
وأضاف “من منظور الفريق ، فإن معرفتهم تمكنهم من القيام بذلك بشكل مريح”.
“عندما تكون مرتاحًا وتكون لديك ثقة ، فإنك تفعل ذلك بشكل أفضل.”
