هايان، الصين – 7 نوفمبر 2023 – مزارع سرطان البحر يبيع سرطان البحر عبر بث مباشر على شبكة الإنترنت في قرية شينهاي في مدينة هايان، مقاطعة جيانغسو، الصين، 7 نوفمبر 2023. (تصوير Costfoto / NurPhoto عبر Getty Images)
نورفوتو | نورفوتو | صور جيتي
بكين – بدأ التسوق عبر البث المباشر في الصين، مما أدى إلى تطوير منتجات تقنية جديدة مثل أجهزة البث البشرية الافتراضية وحزم بيانات الهاتف المحمول.
إنها محاولة لتحقيق الدخل – والابتكار – في واحدة من النقاط المضيئة القليلة لاقتصاد يتباطأ نموه إلى حد كبير.
وشهدت التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر زيادة في المبيعات بنسبة 19% خلال مهرجان التسوق الأخير ليوم العزاب في نوفمبر، بينما انخفضت المبيعات عبر التجارة الإلكترونية التقليدية بنسبة 1%، وفقًا لتحليل ماكينزي.
منذ ظهور جائحة كوفيد-19 في أوائل عام 2020، سارع تجار التجزئة في الصين إلى توظيف أو تطوير مضيفي البث المباشر داخل الشركة لبيع المنتجات. أصبح الأفراد، مثل المؤثر عبر الإنترنت أوستن لي، من المشاهير وأصحاب الملايين بين عشية وضحاها من خلال استخدام التجارة المباشرة.
وقال دانييل زيبسر، الشريك الأول ورئيس ممارسات المستهلك والتجزئة في آسيا في شركة ماكينزي: “البث المباشر، وخاصة التجارة عبر البث المباشر، هو شيء لا تمتلكه أي دولة في العالم على نطاق واسع مثل الصين”.
تقوم الشركات الآن باختبار مضيفي البث المباشر الذين تم إنشاؤهم رقميًا – إما صور رمزية تمثل مضيفًا بشريًا حقيقيًا، أو إنسانًا افتراضيًا تم إنشاؤه من الصفر.
وقال شياو فينج وانج، المحلل الرئيسي في شركة فوريستر، إن استخدام مضيفي البث المباشر الافتراضي كان اتجاهًا بارزًا خلال يوم العزاب هذا العام.
وقالت: “لقد تحسنت الجودة كثيرًا هذا العام، ويبدو المضيفون الافتراضيون أكثر واقعية، على الأقل تلك التي رأيتها من Tencent, JD”.
وأضاف وانغ أن استخدام البث المباشر الافتراضي هو وسيلة لتجار التجزئة لتمييز أنفسهم عن الآخرين، بالإضافة إلى تقليل تكلفة توظيف شخص مؤثر مشهور، والذي قد يحمل أيضًا خطر التورط في فضائح المشاهير.
البث المباشر، وخاصة تجارة البث المباشر، هو شيء لا يوجد أي بلد في العالم لديه أي شيء على نطاق الصين.
دانيال زيبسر
شريك رئيسي، ماكينزي
تينسنت أطلقت شركة Google منتجًا يحتاج فقط إلى مقطع فيديو مدته ثلاث دقائق للمستخدم بالإضافة إلى 100 جملة منطوقة لإنشاء صورة رمزية افتراضية.
تمتلك الشركة أيضًا منصة “Zen Video” التي تتيح للأشخاص إنشاء مقاطع فيديو ترويجية بسيطة باستخدام متحدث بشري افتراضي.
وتجمع بعض الشركات أيضًا بين الذكاء الاصطناعي الشبيه بـ ChatGPT والبث المباشر.
عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت JD.com قالت إن منتج Yanxi الافتراضي الخاص بها – استنادًا إلى نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة – تم استخدامه في جلسات البث المباشر لأكثر من 4000 علامة تجارية خلال يوم العزاب هذا العام. يتم بث برنامج بث افتراضي واحد لمدة 28 ساعة متواصلة، وفقًا للذراع التكنولوجي لشركة JD.
بايدو، المشهورة بمحرك البحث الخاص بها وبرنامج الدردشة الآلي Ernie AI، دخلت التسوق عبر الإنترنت في يوم العزاب هذا مع أول استخدام على نطاق واسع لمنتج البث المباشر البشري الافتراضي “Huiboxing” على منصة التجارة الإلكترونية “Youxuan”. تدعي الشركة أن البشر الافتراضيين قاموا بتشغيل 17000 بث في الفترة من 20 أكتوبر إلى 11 نوفمبر.
خلال تلك الفترة، شهدت شركة Suning العملاقة للإلكترونيات أن البث المباشر البشري الافتراضي يساهم بأكثر من 3 ملايين يوان (420 ألف دولار) في إجمالي قيمة البضائع في يوم واحد، وفقًا لشركة Baidu. يقيس GMV المبيعات بمرور الوقت.
قال وو تشينشيا، رئيس Huiboxing، إن أدوات البث المباشر البشرية الرقمية متاحة حاليًا مجانًا للتجار لاستخدامها على منصة التجارة الإلكترونية لشركة Baidu، وتعتمد على نموذج اللغة الكبير وراء Ernie bot، مضيفًا أن المنتج يستخدم بيانات كبيرة لإنشاء نصوص برمجية متعددة للبث المباشر في فوري.
ويضع المنظمون أعينهم على هذا القطاع.
لا يمكن الوصول إلى ChatGPT الخاص بـ OpenAI رسميًا في الصين. لم يكن روبوت Ernie الخاص بشركة Baidu متاحًا للاستخدام على نطاق واسع حتى أواخر أغسطس عندما أعطت بكين الضوء الأخضر.
الطريق إلى البث المباشر ثلاثي الأبعاد؟
يعتمد نجاح البث المباشر أيضًا على اتصال الفيديو المتسق.
يراقب المشترون المحتملون دائمًا ما يقومون به على هواتفهم المحمولة، بينما قد يحاول البائعون البث المباشر من الحقل الذي يزرعون فيه المنتجات.
مشغلي خدمات الهاتف المحمول تشاينا يونيكوم و تشاينا موبايل بدأت في بيع حزم البيانات الموجهة نحو القائمين بالبث المباشر في أجزاء من البلاد.
وقال جو وانغ من قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في هواوي، إن هذه الحزم تربط الشبكة بحيث يحصل القائمون على البث المباشر على خدمة ذات أولوية، على غرار الطريقة التي قد يسمح بها المسار السريع على الطريق السريع للحافلات فقط لتجنب حركة المرور.
وقال إن كل ذلك يعتمد على وجود اتصال 5G واسع النطاق، والذي يسمح للقائمين بالبث المباشر بالبث في الهواء الطلق أو في وقت واحد على منصات متعددة.
وقال وانغ إنه بالنظر إلى المستقبل، فإن 5.5G ستزيد نظريًا سرعات التنزيل بمقدار 10 مرات مقارنة بـ 5G، وسرعات التحميل بمقدار مرتين إلى ثلاث مرات. ويتوقع أن تصل تقنية 5.5G إلى المستهلكين في وقت مبكر من عام 2025، في حين أن تطوير الذكاء الاصطناعي يسمح للشركات بتحويل الصور ثنائية الأبعاد بسرعة إلى صور ثلاثية الأبعاد.
وهذا يعني، كما قال وانغ، أن البث المباشر ثلاثي الأبعاد قد يصبح حقيقة واقعة في غضون عامين تقريبًا.
لماذا البث المباشر “ليس ضجيجًا”
وفي هذه الأثناء، حتى الشركات مثل التكميم التي تبيع دورات تعليم الكبار، قفزت إلى العربة من خلال استضافة التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر – مما أدى إلى توليد إجمالي قيمة إجمالية قدرها 13.3 مليون يوان في أغسطس.
قال الرئيس التنفيذي مات لي إن Quantasing تعقد أكثر من 10 جلسات بث مباشر في وقت واحد، وتستخدم التكنولوجيا لتحديد أنواع المنتجات والموارد التي سيتم تخصيصها لكل منها من أجل تحقيق أكبر قدر من الإيرادات.
وبقدر سرعة نموه، يخضع البث المباشر للوائح الصينية الصارمة بشأن المحتوى.
وأشار المحللون أيضًا إلى أن مبيعات البث المباشر غالبًا ما تكون عمليات شراء دافعة، مما يؤدي إلى إرجاع العديد من المنتجات.
من جو مالون لندن إلى شركة التعليم الصينية شرقية جديدة، تحولت الشركات إلى مبيعات البث المباشر كوسيلة للبقاء على اتصال مع المستهلكين في الصين وحثهم على إنفاق الأموال.
وقال زيبسر من ماكينزي إن الأهم من ذلك هو أن الشركات تتحول من استخدام المؤثرين، المعروفين باسم KOLs في الصين، إلى مستخدمي البث المباشر داخل الشركة.
وأضاف: “إنها إشارة واضحة (البث المباشر) ليس مجرد ضجيج، ولكنه شيء تتبناه الشركات وتضع مواردها خلفها، والنتيجة هي شيء موجود ليبقى”.
