بدء تشغيل طب الأسنان عن بعد SmileDirectClub أغلقت عملياتها العالمية بعد أن لم تتمكن الشركة من إعادة هيكلة عملياتها بنجاح بعد إعلان إفلاسها هذا الخريف.
أوقفت SmileDirectClub عملياتها رسميًا يوم الجمعة، بعد ثلاثة أشهر تقريبًا من دخولها الفصل 11 الإفلاس في سبتمبر مثقلة بالديون وفشلت الجهود الأخيرة للحفاظ على استمرار الشركة.
تم إطلاق الشركة في عام 2014 لإحداث تغيير جذري في صناعة تقويم الأسنان من خلال تزويد العملاء بمصففات شفافة دون الحصول على موعد شخصي مع طبيب الأسنان في معظم الحالات. استغرقت معظم العلاجات من أربعة إلى ستة أشهر وسيكون لدى العملاء مواعيد افتراضية مع أطباء الأسنان لتتبع تقدمهم.
وفي منشور على موقع الشركة على الإنترنت، كتبت SmileDirectClub أنها اتخذت “قرارًا صعبًا للغاية بإنهاء عملياتها العالمية، وأصبح ساريًا على الفور”. لم تعد الشركة تقدم العلاج باستخدام المصفف أو دعم رعاية العملاء من خلال منصتها، وشكرت العملاء على “السماح لنا بتحسين أكثر من مليوني ابتسامة وحياة”.
الأطباء يستخدمون أجهزة الذكاء الاصطناعي للمساعدة في اكتشاف نشاط النوبات لدى المرضى
عملاء SmileDirectClub الذين طلبوا مصففات شفافة ولم يتم شحنها اعتبارًا من يوم الجمعة سيتم إلغاء هذه الطلبات، لذلك سيتعين عليهم البحث في مكان آخر إذا كانوا يريدون الخضوع لعلاج المصففات الشفافة.
إن وقف SmileDirectClub لخدمات رعاية العملاء يعني أنه سيتعين على العملاء الحاليين العثور على مزود آخر خدمات طب الأسنان لمساعدتهم على استكمال علاجهم باستخدام المصفف.
SMILEDIRECTClub تشحن 35 ألفًا من دروع الوجه المطبوعة ثلاثية الأبعاد للرعاية الصحية والعمال الأساسيين
وكتبت الشركة: “نعتذر عن الإزعاج، لكن العلاج بالمصفف لم يعد متاحًا من خلال منصة SmileDirectClub”. “إذا كنت ترغب في مواصلة العلاج خارج منصتنا، فيرجى استشارة طبيبك المعالج أو طبيب أسنانك المحلي إذا كانت لديك أي أسئلة حول علاج التقويم المستقبلي.”
بالإضافة إلى ذلك، أشارت SmileDirectClub إلى أن “ضمان الابتسامة مدى الحياة لم يعد موجودًا” ولكن من المتوقع أن يستمر العملاء المسجلون في خطة SmilePay في سداد الدفعات حتى يدفعوا بالكامل مقابل علاجهم بموجب شروط البرنامج.
بالنسبة للعملاء الذين يبحثون عن استرداد الأموال، كتب SmileDirectClub: “سيكون هناك المزيد من المعلومات القادمة بمجرد أن تحدد عملية الإفلاس الخطوات التالية والإجراءات الإضافية التي يمكن للعملاء اتخاذها”.
