سيباستيان سيمياتكوفسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Klarna ، متحدثًا في حدث للتكنولوجيا المالية في لندن يوم الاثنين 4 أبريل 2022.
كريس راتكليف | بلومبرج عبر Getty Images
Klarna ، السويدية تشتري الآن ، تدفع لاحقًا شركة fintech ، خفضت صافي خسائرها إلى النصف في الربع الأول ، مسجلة تحسنًا كبيرًا في صافي أرباحها بعد حملة كبيرة لخفض التكاليف.
سجلت الشركة خسارة صافية قدرها 1.3 مليار كرونة سويدية (120.7 مليون دولار) ، بانخفاض 50 ٪ من خسارة 2.6 مليار كرونة في نفس الفترة من العام الماضي.
سجلت Klarna صافي دخل تشغيلي بلغ 5 مليارات كرونة سويدية ، بزيادة قدرها 22٪ على أساس سنوي.
قال سيباستيان سيمياتكوفسكي الرئيس التنفيذي لشركة Klarna في بيان: “لقد نجحنا في هذا الربع من العام في زيادة GMV والإيرادات ، في نفس الوقت الذي خفضنا فيه التكاليف وخسائر الائتمان ، وكذلك الاستثمار بشكل طموح في المنتجات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي”.
“نحن على الطريق الصحيح لتحقيق الربحية هذا العام مع إحداث ثورة في التسوق والمدفوعات من خلال نهجنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي.”
أخبر Siemiatkowski سابقًا CNBC أن الشركة تخطط لتحقيق الربحية في النصف الثاني من عام 2023.
عزت Klarna آخر انخفاض في الخسائر إلى انخفاض حالات التخلف عن السداد لدى العملاء بفضل التحسن في الاكتتاب ، وكذلك إلى التنويع في مصادر الإيرادات الأخرى ، مثل التسويق.
وقالت الشركة إن النتائج تظهر كيف تخطو Klarna “خطوات كبيرة” نحو الربحية على أساس شهري.
Klarna ، التي لديها الآن أكثر من 150 مليون عميل ، حصلت في أبريل على تصنيف ائتماني BBB / A-3 مع نظرة مستقبلية مستقرة من S&P Global. وقالت وكالة التصنيف في ذلك الوقت إن هذا يعكس “قدرة Klarna على الدفاع عن موقعها القوي في التجارة الإلكترونية في أسواقها الرئيسية ، وإعادة بناء الربحية” و “الحفاظ على رأس مال عازل قوي”.
تشير الدلائل المبكرة إلى أن إجراءات خفض التكاليف العميقة في Klarna بدأت تؤتي ثمارها. انطلقت الشركة في فورة توظيف خلال عامي 2020 و 2021 للاستفادة من النمو الناجم عن جائحة Covid-19 ، واضطرت إلى خفض عدد الموظفين بنسبة 10٪ تقريبًا في مايو 2022 استجابةً لضغط المستثمرين لتقليص العمليات. على الرغم من هذا الإجراء ، فقد فقدت لاحقًا 85٪ من قيمتها السوقية في جولة تمويل الصيف الماضي.
كلارنا ليست وحدها في مشاكلها. اشترِ الآن ، وادفع لاحقًا للشركات ، التي تسمح للمتسوقين بتأجيل المدفوعات إلى تاريخ لاحق أو الدفع على أقساط ، تأثرت بشكل خاص بتوتر معنويات المستثمرين بشأن التكنولوجيا ، وسط بيئة اقتصادية كلية متدهورة.
دفع AI
في الآونة الأخيرة ، حولت Klarna تركيزها نحو الذكاء الاصطناعي. جددت الشركة تطبيقها بخوارزمية توصية أكثر تقدمًا بالذكاء الاصطناعي لمساعدة التجار على استهداف العملاء بشكل أكثر فعالية.
أطلقت Klarna سابقًا القدرة على دمج ChatGPT من OpenAI في خدمتها مع مكون إضافي يتيح للمستخدمين أن يطلبوا من روبوت الدردشة الشهير AI إلهام التسوق. قالت الشركة إنها تقوم بتضمين الذكاء الاصطناعي في أعمالها “لتحسين الكفاءات الداخلية وتزويد العملاء بخدمة وتجربة أفضل” ، على سبيل المثال من خلال الترجمات في الوقت الفعلي في دردشة العملاء.
قامت الشركة الآن أيضًا بغزو تسهيل إيجارات العطلات قصيرة الأجل. في وقت سابق من هذا الشهر ، أعلنت Klarna عن شراكة مع Airbnb للسماح لعملاء شركة تأجير الإجازات عبر الإنترنت بحجز العطلات ودفع التكلفة على الأقساط.
