نقلت شركة طيران سبيريت عن طريق الخطأ طفلاً يبلغ من العمر 6 سنوات لأول مرة إلى المطار الخطأ على بعد مئات الأميال من وجهته الأولية أثناء ذروة السفر أثناء العطلة.
وقالت ماريا راموس إن حفيدها كاسبر كان من المقرر أن يصل إلى مطار جنوب غرب فلوريدا في فورت مايرز قادما من فيلادلفيا يوم الخميس عندما طار بنفسه، وفقا لما ذكرته WINK News.
ومع ذلك، أصيبت راموس بالرعب عندما قيل لها إن كاسبر لم يصعد على متن الطائرة المتجهة إلى فورت مايرز مطلقًا – فقط حقيبة الصبي هي التي وصلت.
“قالوا لي: لا، إنه ليس على هذه الرحلة. لقد فاته رحلته. قلت: “لا، لا يمكنه تفويت رحلته لأن لدي بطاقة تسجيل الوصول”، قال راموس للمنفذ.
“ركضت داخل الطائرة إلى المضيفة وسألتها: أين حفيدي؟ هل تم تسليمه إليك في فيلادلفيا؟». فقالت: لا، لم يكن معي أطفال.
وتذكرت الجدة أنه تم إرسال كاسبر إلى مطار أورلاندو الدولي، الذي يقع على بعد أكثر من 200 ميل شمال مطار فورت مايرز، حيث كان من المقرر أن يلتقي أفراد الأسرة.
تم إرسال راموس في رحلة مدتها أربع ساعات لاصطحاب الطفلة البالغة من العمر ست سنوات، وقالت إن الحادث الكبير كان أحد أكثر التجارب المرعبة في حياتها.
عرضت شركة Spirit Airlines تعويضها عن الرحلة.
لكن راموس يفضل تفسيرا لحادث السفر.
وقال راموس للمنفذ: “أريدهم أن يتصلوا بي”. “اسمحوا لي أن أعرف كيف انتهى الأمر بحفيدي في أورلاندو. كيف حدث هذا؟ هل أخرجوه من الطائرة؟”
“المضيفة بعد أن سلمته والدته الأوراق. هل تركته يذهب بمفرده وقفز في الطائرة الخطأ بنفسه؟
وفي بيان تم تقديمه للمنفذ، اعترفت شركة طيران سبيريت بخطأها الإهمالي.
وكتب المتحدث باسم شركة الطيران مايكل لوباردي: “في 21 ديسمبر، تم صعود طفل غير مصحوب بذويه من فيلادلفيا (PHL) إلى فورت مايرز (RSW) بشكل غير صحيح على متن رحلة متجهة إلى أورلاندو (MCO).”
“كان الطفل دائمًا تحت رعاية وإشراف أحد أعضاء فريق الروح، وبمجرد اكتشافنا للخطأ، اتخذنا خطوات فورية للتواصل مع العائلة وإعادة الاتصال بهم.”
“نحن نأخذ سلامة ومسؤولية نقل جميع ضيوفنا على محمل الجد ونجري تحقيقًا داخليًا. نعتذر للعائلة عن هذه التجربة.”
تسمح خطوط سبيريت الجوية للقاصرين غير المصحوبين – الذين يجب أن تتراوح أعمارهم بين 5 و14 عامًا – بالسفر محليًا عبر الولايات المتحدة في رحلات مباشرة.
حدث هذا الإشراف الكبير من قبل شركة الطيران منخفضة التكلفة في اليوم الذي قيل فيه إن السفر لقضاء العطلات قد بلغ ذروته، وفقًا لإدارة الطيران الفيدرالية.
في 21 ديسمبر 2023، أقلعت ما يقرب من 50 ألف رحلة جوية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مكتظة بالمسافرين خلال موسم العطلات.
