المهارات التي يمكن أن تجعلك ناجحًا للغاية ليست بالضرورة فطرية. يمكنك التدرب عليها وتحسينها.
هذا وفقًا للمؤلفين الأكثر مبيعًا والباحثين في مجال القيادة برين براون وسيمون سينك ، الذين جلسوا مع عالم النفس التنظيمي في وارتن آدم جرانت في حلقة أخيرة من البودكاست الخاص به “ReThinking”.
قال براون: “إنها مهارات يمكن ملاحظتها ، وقياسها ، وقابلة للتعليم – يمكننا ممارستها”.
على وجه التحديد ، سلط سينك وبراون الضوء على ثلاث مهارات شخصية يميل الأشخاص الناجحون للغاية إلى مشاركتها:
- الخطابة
- وضع الحدود
- وهن
يمكن أن تكون تنمية هذه المهارات صعبة. إذا لم يأتوا إليك بشكل طبيعي ، فهذا يعني الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك والانفتاح على الأحكام الخارجية.
إليك كيفية ممارستها بشكل مريح قدر الإمكان ، وفقًا لبراون وسينك.
الخطابة
يمكن أن يساعد التحدث أمام الجمهور في تعزيز مستويات الثقة لديك ومهاراتك القيادية ، وفقًا لمحاضر السلوك التنظيمي في كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة ستانفورد ، مات أبراهامز ، الذي أشار إلى دراسة مؤسسية لأكثر من 100000 عرض تقديمي احترافي في منشور في مدونة جامعية عام 2016.
لكنها واحدة من أكثر المهارات التي تثير القلق في مكان العمل من بينهم جميعًا: 15٪ إلى 30٪ من الناس يخشونها بشدة ، وفقًا لدراسة أجريت عام 2016 نُشرت في مجلة Graduate Medical Education.
حتى بالنسبة إلى Sinek ، الذي ألقى العديد من محادثات TED ، قد يكون التحدث أمام الجمهور والتواصل بشكل فعال مع الآخرين أمرًا صعبًا. قال إن حله جسدي أكثر منه عقلي.
قال سينك: “هناك علاقة فسيولوجية بين أيدينا ومدى سرعة حديثنا”. “أتحدث بسرعة كبيرة وأنا أحرك يدي كثيرًا. إذا كنت مع أشخاص آخرين يتحدثون بسرعة ويحركون أيديهم ، فهذا جيد … إذا كنت في اجتماع مع شخص أبطأ ، فإنهم يفكرون من قبل يتحدثون ، ما تعلمت أن أفعله هو أن أشبك أصابعي وأن أبقي يدي ثابتة “.
قال إن إغلاق يديه يساعده على التحدث ببطء أكثر دون تكريس الكثير من التركيز عليه ، مما يسمح له بدلاً من ذلك بإيلاء المزيد من الاهتمام للمحادثة.
قال سينك: “لقد ساعدني هذا الارتباط الفسيولوجي الرائع حقًا في أن يسمعني ويفهم الناس الذين يفكرون (بشكل مختلف) عما أفكر به”.
وضع الحدود
عندما تكون منخرطًا في العمل ، غالبًا ما يكون عملك أفضل. لكن من الصعب أن تكون متحمسًا لأي مشروع معين عندما تتعامل مع ضغوط الحياة ، ويكون الأمر أكثر صعوبة عندما يثق الآخرون بك باستمرار بشأن مشاريعهم.
قال براون إن التعاطف مهارة ناعمة مهمة في مكان العمل ، لكن “لا يمكنك إعطاء ما ليس لديك”.
قالت: “عليك أن تضع حدودًا ، وعليك أن تصوغ حدودًا نموذجية”. “أود أن أتعمق في … لماذا تهتم بأشخاص آخرين —؟ هل هذا هو المكان الذي تعتقد أن لديك فيه قيمة؟”
الخطوة الأولى لوضع الحدود ، خاصةً عندما تحاول حماية صحتك العقلية: معرفة ما تحتاجه أو تريد الحصول عليه من أي محادثة معينة ، قالت عالمة النفس شاكيرا هايوود ستيوارت في نيويورك لقناة CNBC Make It في عام 2021.
بعد ذلك ، أخبر زملائك بما أنت عليه وما لا ترغب في العمل عليه ، وقدم حلولاً لأية مشاكل محتملة قد تنشأ عن وضعك للحدود.
وأضافت ديبرا كيسن ، المديرة السريرية لمركز العلاج المعرفي السلوكي ومقره شيكاغو: “من الصعب عدم احترام شخص يأتي بمعلومات واقتراحات ولا يشكو”.
وهن
تدور الكثير من مراكز أبحاث براون حول مفهوم إظهار الضعف في مكان العمل. قالت في برنامج “Today Show” على شبكة NBC في عام 2019 ، إنها تدفعك إلى “الظهور ووضع نفسك في مكان ما لتكون جميعًا ، عندما لا يكون لديك أي سيطرة على كيفية سير الأمور”.
بالنسبة لها ، هذا لا يعني إرسال عملك الشخصي إلى المديرين أو الزملاء. بل يعني أن تكون شفافًا بشأن الظروف التي قد تعيق أدائك أو معنوياتك.
ربما لا تعرف كيفية استخدام برنامج جديد ، أو أنك تتعامل مع مشكلة عائلية تشتت انتباهك. كن صريحًا بشأن هذه المواقف ، يوصي براون.
قالت في بودكاست جرانت: “يتطلب الأمر قدرًا هائلاً من الشجاعة” للانفتاح عندما تكون الأمور صعبة – لكن القيام بذلك هو علامة على القوة وليس الضعف.
“يمكنك أن تقول ،” أنا أعاني حقًا الآن. لدي بعض الأشياء التي تحدث وهي صعبة ، وأردت أن تعرفوا جميعًا ، “أخبر براون برنامج TED podcast WorkLife في عام 2021.” وأريدك أن تعرف كيف يبدو الدعم بالنسبة لي هو أنني سأتحقق إذا كنت بحاجة إلى شيء ما أو قد آخذ إجازة بعض الوقت “.
تصحيح: تم تحديث هذه القصة لتعكس أن دراسة عام 2016 حول الخوف من التحدث أمام الجمهور نُشرت في مجلة Graduate Medical Education.
الإفصاح: NBC و CNBC هما قسمان من NBCUniversal.
لا تفوت: هل تريد أن تكون أكثر ذكاءً ونجاحًا في استخدام أموالك وعملك وحياتك؟ اشترك في النشرة الإخبارية الجديدة لدينا!
احصل على تقرير CNBC المجاني ، 11 طريقة لمعرفة ما إذا كنا في حالة ركودو حيث تستعرض كيلي إيفانز أهم المؤشرات التي تدل على أن الركود قد بدأ أو بدأ بالفعل.
