تتعرض شركة يونايتد إيرلاينز لانتقادات من بعض المسافرين المحبطين بعد الترويج لرحلة تعد الركاب بالقدرة على الاتصال بالعام الجديد مرتين، ثم إفساد الخطط مع تأخير كبير في الرحلة.
قبل أيام قليلة من ليلة رأس السنة الجديدة، أعلنت شركة يونايتد عن رحلة من المقرر أن تغادر غوام في الساعة 7:35 صباحًا في الأول من يناير وتهبط في هونولولو في الساعة 6:50 مساءً بالتوقيت المحلي في 31 ديسمبر، وهو ما كان سيسمح للمحتفلين بتناول الخبز المحمص عند منتصف الليل. في منطقتين زمنيتين منفصلتين. وكتبت شركة الطيران على موقع X: “أنت تعيش مرة واحدة فقط، ولكن يمكنك الاحتفال بليلة رأس السنة مرتين!”
ومع ذلك، أدى تأخير الرحلة إلى إفساد الخطط، مما دفع الركاب للتنفيس عن إحباطهم من شركة الطيران حيث تم تأجيل وصول الوافد الجديد إلى يوم رأس السنة الجديدة مما يعني أنهم سيفتقدون الاحتفال الثاني.
ورد أحد الركاب على المنشور قائلاً: “لقد حجزنا على متن الرحلة”، مشيراً إلى شركة الطيران. “لقد خططنا لإجازتنا بأكملها لمدة عام. لقد تلقيت للتو إشعارًا بأنها تأخرت ولن تصل حتى الساعة 1:10 صباحًا”
قرار العام الجديد تخلى عنه معظم الأميركيين ومتى
“فكرة عظيمة، سيئة للغاية لقد تأخرت! كان من المفترض أن أكون على هذه الرحلة”، رد أحد العملاء على المنشور، مع لقطة شاشة لإشعار التأخير. وكتب العميل: “العام الجديد المزدوج لم يعد يحدث بعد الآن”، مضيفًا رمزًا تعبيريًا مع دمعة تتدفق على وجهه. “ربما السنة المقبلة؟”
وكتب شخص آخر: “لقد حجزت هذه الرحلة على وجه التحديد حتى أتمكن من القيام بذلك”. “لقد تلقيت إشعارًا بالتأخير وليس من المقرر أن ندخل حتى 1/1. أصبحت هذه التغريدة قديمة بشكل سيئ الآن وأنا غير راضٍ عن الطريقة التي تم بها الترويج لها ولكن لم يتم تسليمها.”
احتفظ بمزيد من النقود في العام الجديد: 6 طرق لتوفير المال في إجازات الشتاء أو الرحلات
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| أول | شركة الخطوط الجوية المتحدة القابضة | 40.72 | -0.54 | -1.31% |
شركة يونايتد ايرلاينز القابضة
ردت شركة يونايتد بالاعتذار للعملاء وطلبت من العديد من الركاب إرسال أرقام تأكيد رحلتهم عبر رسالة مباشرة.
لم تستجب شركة الطيران على الفور لطلب FOX Business للتعليق على تأخير الرحلة وما إذا كان قد تم تعويض العملاء المتأثرين.
