افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
قالت شركة Ryanair إنها ستخفض أسعارها وحذرت من وجود مقاعد فارغة على طائراتها بعد أن توقف العديد من وكلاء التذاكر الرائدين عبر الإنترنت “فجأة” عن بيع رحلات الشركة منخفضة التكلفة.
يأتي هذا الإعلان بعد سنوات من التوتر بين Ryanair ووكلاء الإنترنت، الذين وصفتهم شركة الطيران بأنهم “قراصنة” واتهمتهم بفرض رسوم زائدة على العملاء من خلال أخذ عمولة على الرحلات الجوية والإضافات إلى الحجوزات مثل حجز الأمتعة أو المقاعد.
في التحديث يوم الأربعاء، قالت شركة Ryanair إنه في أوائل ديسمبر، قامت “معظم مواقع وكلاء السفر الكبرى”، بما في ذلك Booking.com وKayak وKiwi، بإزالة رحلاتها فجأة من البيع. ولم تعلق الشركات الثلاث.
وقالت رايان إير إنها تتوقع أن تؤدي التغييرات إلى عدد قليل من المقاعد الفارغة الإضافية على رحلاتها في ديسمبر ويناير، وأضافت أنها خفضت الأسعار لتشجيع المزيد من الأشخاص على ركوب طائراتها.
لكن شركة الطيران أضافت أنها لا تتوقع تأثيرا “ماديا” على توقعاتها لأعداد الركاب أو الأرباح في عامها المالي الحالي الذي ينتهي في مارس/آذار. وانخفضت الأسهم بنسبة 4 في المائة تقريبًا في التعاملات المبكرة بعد ظهر يوم الأربعاء، متجاوزة قليلاً خسائر شركات الطيران الأوروبية المنافسة.
وقال محللون في شركة ديفي للسمسرة إن الإعلان يمثل “اضطرابًا قصير المدى” لشركة الطيران، لكنها لم تشهد أي انخفاض في الأرباح.
وقالت رايان إير إن قرار وكلاء السفر بالتوقف عن بيع الرحلات الجوية كان “مرحبا به”، وأن مبيعاتهم “لا تمثل سوى جزء صغير من حجوزات رايان إير”.
وتواجه شركة Ryanair منذ فترة طويلة وكلاء السفر عبر الإنترنت، مما يمنعها من التعامل مباشرة مع عملائها.
وقد وصف الرئيس التنفيذي مايكل أوليري هؤلاء الوكلاء عبر الإنترنت بأنهم “فنانين محتالين يفرضون رسومًا زائدة” لإضافة رسومهم الخاصة إلى أسعار شركة الطيران، وقد اشتكت شركة Ryanair سابقًا من أن وكلاء السفر قدموا معلومات غير صحيحة عن الركاب إلى شركة الطيران.
وقد اشتكى الوكلاء بدورهم من معاملة Ryanair لعملائهم، والتي تضمنت إجبار الركاب الذين يحجزون من خلال مواقع الطرف الثالث على تسليم معلومات شخصية مهمة في عملية معقدة، بما في ذلك التحقق من الوجه، من أجل إدارة حجزهم أو تسجيل الوصول عبر الإنترنت. .
حصلت شركة On The Beach، التي قالت يوم الأربعاء إنها واصلت بيع رحلات Ryanair، على مليوني جنيه إسترليني من قبل المحكمة العليا في لندن في أكتوبر بعد رفع دعوى قضائية بشأن المبالغ المستردة التي قالت إن شركة الطيران لم تدفعها خلال الوباء.
وقالت شركة رايان إير يوم الأربعاء إنها نقلت 12.5 مليون مسافر في ديسمبر، بزيادة 9 في المائة عن العام السابق. ونقلت شركة الطيران المنخفضة التكلفة المنافسة ويز إير 5 ملايين مسافر، بزيادة 19 في المائة.
