شئون المستهلك وزارة الكهرباء والماء الكويت 2023 وهو من أكثر القطاعات الحيوية والمتخصصة في تقديم خدمات المياه والكهرباء للمستهلكين في دولة الكويت ، وبناءً عليه ستتعامل شركة منوعات مع تحديد وزارة الكهرباء والماء ، خدمات شؤون المستهلك ، سوف نتعرف أيضًا خدمات قطاع المستهلك بوزارة الكهرباء والماء.
وزارة الكهرباء والماء بدولة الكويت
وزارة الكهرباء والماء الكويتية هي الجهة الرسمية المخولة بتقديم كل ما يتعلق بخدمات المياه والكهرباء لدولة الكويت. ويأتي ذلك تماشيا مع الهدف الذي تطمح إليه الوزارة في الدولة لتقديم خدمات متنوعة للمستهلكين وتحقيق التنمية المستدامة وتوفير فرص عمل للطاقات الوطنية والاستفادة منها على أفضل وجه.
شئون المستهلك وزارة الكهرباء والماء الكويت 2023
شؤون المستهلك في وزارة الكهرباء والماء هي نقطة الاتصال بين المستهلك والوزارة ، حيث توفر فرصة للتواصل مع موظفي الخدمة لطرح الأسئلة والاستفسارات وتقديم الشكاوى وطلب الدعم الفني المناسب ، عبر موقع الوزارة الإلكتروني ، أو بتحميل تطبيق الوزارة المخصص لتقديم هذه الخدمات.
خدمات المستهلك في وزارة الكهرباء والماء بدولة الكويت
تقدم وزارة الكهرباء والماء بدولة الكويت مجموعة من الخدمات للمستهلكين ، كما هو موضح في الجدول التالي:
| إصدار الفواتير وتوزيعها على جميع المستهلكين | خدمة قطع الخدمات عن الشقق السكنية والمحلات التجارية في حالة الإخلاء. | خدمة تحصيل غرامة كسر عداد أو فقدان أو سرقة عداد |
| خدمة تحصيل الفواتير – شيكات او كي نت | خدمة استرداد وديعة الضمان | خدمة نقل التأمين للشقق والمحلات وربط التيار او القطع في حالة التحويل. |
| خدمة التوصيل الحالية للمالك الجديد | خدمة التخليص الجمركي العام للكويتيين أو الجنسيات الأخرى للمنشأة | فرق دعم الخدمات لقطاع الخدمات |
| خدمة توصيل التيار الكهربائي للمؤجر | خدمة قطع المياه أو إرجاعها لقطعة أرض نموذجية | خدمات جديدة وإلكترونية |
| خدمة نقل ملكية المنشأة وطلب نقل اسم المالك الجديد في فواتير الكهرباء. | خدمة نقل عداد المياه لقطع الأراضي النموذجية | خدمة نظام العدادات الذكية |
| خدمة نقل ملكية المنشأة من المتوفى إلى الورثة | خدمة استبدال عداد المياه لقطع الأراضي النموذجية | خدمة الدفع المسبق |
| خدمة فحص العداد | خدمة تركيب العدادات الكهربائية ؛ بسبب الأعطال الفنية في قسائم المنطقة النموذجية | خدمة التحصيل المحمول |
| قطع الخدمات بغرض هدم العقار | خدمة توصيل المياه للقطع الشاغرة من المساحات النموذجية | خدمة مركز الاتصال الموحد |
| خدمة استبدال العداد في حالة احتراق العداد أو تلفه أو توقفه أو كسره. | خدمة زيادة الطاقة لقطع الأراضي النموذجية | خدمة نظام حساب الاستهلاك |
فروع شؤون المستهلك بوزارة الكهرباء والماء الكويت
تمتلك وزارة الكهرباء والمياه والطاقة المتجددة الكويتية عددًا من فروع شؤون المستهلك ، وقد تم تخصيص رقم اتصال لكل فرع من هذه الفروع ، كما هو موضح في الجدول أدناه:
| فرع | رقم التليفون |
| فرع قرطبة | 153 |
| فرع جابر العلي الحكومة مول | 153 |
| فرع أم الهيمان | 153 |
| فرع الشويخ | 24843600 |
| فرع إشبيلية | 24383027 |
| فرع الدسمة | 22530845 |
| فرع السرة | 25332753 |
| فرع الشويخ الصناعية | 24826834 |
| فرع ضاحية عبدالله السالم | 22560504 |
| فرع الأندلس | 24897501 |
| فرع صباح الناصر | 24884718 |
| فرع الصليبيخات | 24672354 |
| فرع العارضية | 24880006 |
| فرع عبدالله المبارك الصباح | 24351582 |
| فرع جابر العلي | 23840452 |
| فرع الفحيحيل | 23910296 |
| فرع صباح الناصر | 24568462 |
| فرع القيروان | 24661230 |
| فرع أبو حليفة | 23723151 |
| فرع مشرف | 25386794 |
| فرع الأحمدي الرئيسي | 25371000 |
| فرع العدان | 25423614 |
| فرع صباح السالم | 25523284 |
| فرع الصديق | 22909626 |
| فرع حولي | 22611890 |
| فرع السالمية | 25711646 |
| فرع وزارة الدفاع – صبحان | 24،759،990 |
| فرع القرين | 25445115 |
| فرع الأحمدي | 25371000 |
| فرع العيون | 24575440 |
| فرع برج التحرير | 22456981 |
| فرع الفروانية ، مجمع الحكومة | 24766910 |
| فرع سعد العبدالله 1 | 24542071 |
| فرع كيفان | 24833489 |
| فرع الفروانية | 24766939 |
| فرع الجهراء | 24579171 |
تطبيق خدمات شؤون المستهلك لوزارة الكهرباء والماء بدولة الكويت
تقدمت وزارة الكهرباء والماء بطلب لخدمات شؤون المستهلك دون الحاجة لزيارة فرع الوزارة. يمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:
- تحميل تطبيق شؤون المستهلك الخاص بوزارة الكهرباء والماء الكويت لهواتف أندرويد.من هنا. “
- قم بتنزيل تطبيق خدمات شؤون المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والماء الكويت لهواتف iPhone.من هنا. “
رابط لموقع وزارة الكهرباء والماء الكويتية: mew.gov.kw
يمكن للمواطنين والمستهلكين في دولة الكويت الدخول إلى موقع وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة من خلال الرابط mew.gov.kwللاستفسار والاستفسار عن المشكلة التي يواجهها المواطن والمستهلك ، أو لطلب الخدمة التي يحتاجها ، لتقديم الدعم المناسب بسرعة.
المقالات المقترحة
وها نحن نصل إلى خاتمة المقال الذي شرحناه من خلالهشئون المستهلك وزارة الكهرباء والماء الكويت 2023 تعرفنا على بعض المعلومات حول شؤون المستهلك والخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين في الكويت.
أسئلة مكررة
-
كيف يمكنني تقديم شكوى كهرباء؟
كيف يمكنني تقديم شكوى كهرباء؟
يمكن للمواطنين والمستهلكين تقديم شكوى عن طريق الاتصال بالخط الساخن الموحد 152 ، أو من خلال أحد أرقام الفروع في محافظات الكويت.
المصدر: مقالات
