أعلنت شركة ميتا يوم الثلاثاء أنها تعمل على توسيع جهودها المتعلقة بسلامة الشباب من خلال طرح إعدادات جديدة لمستخدمي فيسبوك وإنستغرام المراهقين، بما في ذلك قيود المحتوى وإخفاء نتائج البحث عن المصطلحات المتعلقة بإيذاء النفس والانتحار.
وقالت الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام إن السياسات الجديدة ستضيف إلى قائمتها الحالية التي تضم أكثر من 30 أداة للرقابة الأبوية والرفاهية تهدف إلى حماية المستخدمين الصغار.
ويأتي إعلان الثلاثاء بعد أن واجهت Meta في الأشهر الأخيرة تدقيقًا متجددًا حول تأثيرها المحتمل على المستخدمين المراهقين.
في نوفمبر، قال أرتورو بيجار، الموظف السابق في فيسبوك، الذي تحول إلى مُبلغ عن المخالفات، للجنة فرعية بمجلس الشيوخ في جلسة استماع، إن كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة ميتا، بما في ذلك الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، تجاهلوا التحذيرات لسنوات بشأن الأضرار التي تلحق بالمراهقين على منصاتها مثل إنستغرام. أثار بيجار مخاوف خاصة بشأن التحرش الجنسي بالمراهقين من قبل الغرباء على إنستغرام.
وفي الشهر نفسه، كشفت مستندات المحكمة غير المعلنة في إحدى الدعاوى القضائية المرفوعة ضد الشركة عن وثائق داخلية للشركة تشير إلى أن زوكربيرج أحبط بشكل متكرر مبادرات رفاهية المراهقين.
وزعمت وثائق المحكمة التي تم الكشف عنها في دعوى قضائية منفصلة بعد أسابيع أن ميتا رفضت عمدًا إغلاق معظم الحسابات التابعة لأطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا، أثناء جمع معلوماتهم الشخصية دون موافقة والديهم.
ورفع المدعي العام في نيو مكسيكو دعوى قضائية أخرى ضد شركة ميتا في ديسمبر/كانون الأول، متهماً الشركة بإنشاء “أرض خصبة” لمفترسي الأطفال.
ويأتي الضغط الجديد بعد حوالي عامين من قيام مخبر آخر على فيسبوك، فرانسيس هاوجين، بإصدار مجموعة من الوثائق الداخلية التي أثارت تساؤلات حول تعامل الشركة مع سلامة الشباب. وأثارت هذه الوثائق، المعروفة باسم “أوراق فيسبوك”، غضب المشرعين والجمهور ودفعت شركة ميتا وغيرها من المنصات الاجتماعية إلى بذل جهود لتحسين سبل الحماية للمستخدمين المراهقين.
وفي تدوينة تعلن عن السياسات الجديدة يوم الثلاثاء، قالت ميتا إنها تريد “أن يتمتع المراهقون بتجارب آمنة ومناسبة لأعمارهم على تطبيقاتنا”.
وقالت ميتا إنها ستبدأ في إخفاء “المحتوى غير المناسب للعمر” مثل المنشورات التي تناقش إيذاء النفس واضطرابات الأكل أو العري أو السلع المحظورة من خلاصات وقصص المراهقين، حتى لو تمت مشاركتها من قبل شخص يتابعونه.
وأضافت أنها ستضع جميع المراهقين الذين يستخدمون فيسبوك وInstagram في إعدادات توصيات المحتوى الأكثر تقييدًا، مما يزيد من صعوبة العثور على محتوى يحتمل أن يكون حساسًا في البحث أو الاستكشاف، بشكل افتراضي – وهي سياسة تم تطبيقها مسبقًا على المراهقين الجدد فقط. الذين قاموا بالتسجيل في التطبيقات.
ومن المقرر أن يتم تطبيق التغييرات على الأطفال دون سن 18 عامًا في الأشهر المقبلة.
تعمل الشركة أيضًا على توسيع نطاق مصطلحات البحث المتعلقة بإيذاء النفس والانتحار واضطرابات الأكل والتي تخفي نتائجها وتوجه المستخدمين بدلاً من ذلك إلى دعم الموارد. وقال ميتا إن هذه القائمة، التي سيتم تحديثها في الأسابيع المقبلة، ستشمل الآن مصطلحات مثل “أفكار إيذاء النفس” و”النهم”.
وقالت ميتا إنها تخطط لمواصلة مشاركة الموارد من منظمات مثل التحالف الوطني للأمراض العقلية عندما ينشر شخص ما محتوى “يتعلق بصراعاته مع إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل”.
وقالت Meta أيضًا إنها ستطالب المستخدمين المراهقين بمراجعة إعدادات الأمان والخصوصية الخاصة بهم.
سيوفر لهم طريقة سهلة بنقرة واحدة “لتشغيل الإعدادات الموصى بها”، والتي ستغير إعداداتهم تلقائيًا لتقييد من يمكنه إعادة نشر المحتوى الخاص بهم، و”إعادة المزج” ومشاركة البكرات الخاصة بهم، أو وضع علامة عليهم، أو الإشارة إليهم أو إرسال رسائل إليهم.
وقال ميتا إن الإعدادات “ستساعد أيضًا في إخفاء التعليقات المسيئة”.
يمكن أن يساعد تحديث إعدادات الخصوصية للمراهقين في معالجة المخاوف، بما في ذلك مخاوف المبلغين عن المخالفات بيجار والمدعي العام لنيو مكسيكو راؤول توريز، من أن الغرباء البالغين يمكنهم بسهولة مراسلة المستخدمين الصغار واقتراحهم على فيسبوك وإنستغرام.
تضيف تغييرات يوم الثلاثاء إلى أدوات Meta الخاصة بسلامة المراهقين والرقابة الأبوية، والتي تتضمن أيضًا قدرة الآباء على معرفة مقدار الوقت الذي يقضيه أطفالهم في تطبيقات الشركة، والتذكيرات بأخذ قسط من الراحة أثناء جلسات التمرير الطويلة وإشعارات للآباء إذا أبلغ المراهقون عن ذلك. مستخدم آخر.
