تبرعت شركة Canada Life بمليون دولار أمريكي إلى Kids Help Phone لتوسيع خدمة الرسائل النصية الحالية على مستوى البلاد.
سيساعد هذا التبرع، وهو جزء من شراكة مدتها 30 عامًا بين Canada Life وKids Help Phone، في تدريب المزيد من المستجيبين للأزمات على خدمة الرسائل النصية.
تم إطلاق خدمة الرسائل النصية في عام 2017، وكانت متاحة فقط في ثلاث مقاطعات، ولكنها أصبحت خدمة وطنية في أعقاب حادث حافلة هومبولت برونكوس الذي أودى بحياة 16 لاعب هوكي.
قال ليندسي كولتر، نائب رئيس الاتصالات وعلاقات المانحين في Kids Help Phone: “لقد أجرينا أكثر من مليون محادثة على منصة الرسائل النصية منذ أن بدأنا”.
“نحن نعلم أن الحاجة كبيرة. لدينا أكثر من 3000 مستجيب للأزمات من الساحل إلى الساحل إلى الساحل لدعم الشباب باللغتين الإنجليزية والفرنسية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
عدد الشباب الذين يصلون إلى الخط الساخن النصي آخذ في الازدياد. يقول كولتر إنه منذ بدء الوباء، شهدوا زيادة في الاستخدام بنسبة 350 في المائة.
“نحن نسمع كل شيء. نسمع من الشباب الذين ربما تشاجروا مع أقرانهم في الفصول الدراسية، للتعامل مع تعاطي المخدرات، والتعامل مع الأفكار الانتحارية. لذلك، إنها سلسلة كاملة.”
تم إعلان التبرع في مبنى Canada Life في لندن، أونتاريو. وهو جزء من حملة جمع التبرعات من Kids Help Phone التي تهدف إلى جمع 300 مليون دولار لرعاية الصحة العقلية بحلول نهاية عام 2024.
يقول جيف ماكون، الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في شركة Canada Life، إن الشركة فخورة بالشراكة مع Kids Help Phone لتحسين الصحة العقلية للشباب الكندي.
احصل على آخر الأخبار الوطنية. أرسلت إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، كل يوم.
وقال ماكون: “نحاول مساعدة الأطفال والشباب، لأننا جميعاً بحاجة للمساعدة، وكلنا نمر بمشاكل، وكلنا نمر بتحديات”. “نحن نؤمن بقيادة منظمة Kids Help Phone، ونؤمن بالقضية، ونؤمن بالنتائج التي يتم تحقيقها.”
تشير البيانات الواردة من سطر النص إلى أن الكنديين من السكان الأصليين والعنصريين ومجتمع LGBTQ يصلون إلى الخط أكثر من غيرهم، إلى جانب أولئك الموجودين في المناطق الريفية والنائية من البلاد.
يقول ديفيد سيموندز، كبير مسؤولي الاتصالات والاستدامة في Canada Life، إنه من الواضح أن الشباب الكنديين يبحثون عن أشخاص للتحدث معهم.
قال سيموندز: “في بعض الأحيان يكون من الأسهل التحدث إلى شخص غريب بدلاً من التحدث إلى شخص تعرفه عن أشياء عندما تكون هذه هي المرة الأولى التي تقول فيها ذلك”.
“يسعدنا أننا قادرون على توسيع هذا العرض من الساحل إلى الساحل إلى الساحل للكنديين.”
استخدمت المتطوعة في هاتف مساعدة الأطفال، إيلونا ماندا، الخدمة سابقًا للمساعدة في إدارة قلقها أثناء وجودها في المدرسة الثانوية.
قال ماندا: “لم أكن أعرف حقًا ما هي الصحة العقلية، وذلك بسبب وصمة العار الثقافية بين الأجيال، ومجرد نقص الوعي بشأن الصحة العقلية”.
“لقد عثرت على سطر نص هاتف مساعدة الأطفال عندما كنت أبحث عن الدعم عبر الإنترنت. لقد ساعدوني على فهم ماهية الصحة العقلية حقًا، وما هو القلق، لأنه لم يكن لدي أي فكرة حقًا.
تقول ماندا إنها للمرة الأولى لم تشعر بالخجل مما كانت تشعر به أو أن هناك شيئًا خاطئًا معها.
“بوجود هذا السطر النصي، أعتقد حقًا أنه لشرف كبير لنا أن نكون هناك لدعمنا دائمًا، وخاصة هؤلاء الأشخاص الذين لا يعرفون إلى أين يذهبون للحصول على الدعم.”
يمكن لأولئك الذين يبحثون عن الدعم من هاتف مساعدة الأطفال الوصول إلى سطر النص على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 686868. لا يلزم وجود خطة بيانات أو إنترنت وتتوفر الخدمة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
&نسخ 2024 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
