تخطط شركة هوندا لإصلاح مشكلة في سيارات الدفع الرباعي Honda HR-V لعام 2023 والتي أدت إلى مئات شكاوى المستهلكين بشأن تحطم النوافذ الخلفية بشكل غير متوقع.
تم نشر العديد من الشكاوى على موقع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) حول كسر النوافذ تلقائيًا دون أي تأثير. أفاد بعض مالكي سيارة HR-V أن النافذة تحطمت أثناء وقوف السيارة، بينما شهد آخرون كسرها بعد دخولهم السيارة وأثناء القيادة.
تقول هوندا إن المشكلة مرتبطة باستخدام مزيل الصقيع الخلفي لسيارة HR-V، مما يضعف الزجاج لأن عناصر التسخين في مزيل الصقيع تتلامس مع مانع التسرب الذي يؤمن النافذة الخلفية.
“تلقت شركة هوندا الأمريكية عددًا محدودًا من التقارير عن كسر زجاج الفتحة الخلفية في سيارات هوندا HR-V موديل 2023 المرتبطة باستخدام مزيل الصقيع الخلفي. وقد كشف تحقيقنا أنه أثناء عملية التجميع لبعض المركبات، تم استخدام مانع التسرب لتأمين الزجاج الخلفي وقال متحدث باسم شركة هوندا لـ FOX Business: “قد تتلامس مع عناصر التسخين في مزيل الصقيع، مما يؤدي إلى ظهور نقطة ساخنة وإضعاف الزجاج بمرور الوقت عند استخدام مزيل الصقيع”.
هوندا تستدعي 2.5 مليون سيارة بسبب مشكلة في مضخة الوقود
لم تصدر هوندا استدعاء طوعي لطراز 2023 HR-V ولكنها تخطط لـ “حملة تحديث المنتج” التي ستسعى إلى استبدال الأجزاء المتضررة هذا الربيع. تنطلق الحملة رسميًا في أبريل، ولكن ننصح مالكي سيارة هوندا 2023 HR-V بالاتصال بوكيل هوندا المحلي للحصول على نافذة خلفية جديدة في حالة انكسارها. يمكن للمالكين أيضًا الاتصال بخدمة عملاء هوندا على الرقم 800-999-1009.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| مؤسسة حمد الطبية | شركة هوندا موتور المحدودة | 32.38 | -0.18 | -0.55% |
وقالت هوندا: “ستبدأ هوندا حملة تحديث طوعية للمنتج تتعلق بهذه المشكلة، وتعمل على تأمين قطع الغيار المطلوبة في أقرب وقت ممكن. ونقدر أن هذه الحملة ستبدأ في أبريل أو مايو 2024”. “لاحظ أن كسر الزجاج الناتج عن أسباب خارجية (التأثيرات، وما إلى ذلك) لا يغطيه ضمان هوندا المحدود ولكن قد يتم تغطيته بواسطة بوليصة تأمين مالك السيارة.”
قضايا هوندا قد تؤثر على أكثر من 300000 سيارة دفع رباعي بسبب مشكلة حزام الأمان
أثناء الاختبار الذي أجرته تقارير العملاء الأسبوع الماضي، استخدم أحد المختبرين في منطقة نيو إنجلاند بداية عن بعد لتدفئة السيارة وتحطمت النافذة الخلفية. أفاد المنفذ: “لم يصب أحد، ولم تتضرر الحمولة الموجودة في الخلف. ولكن كان على جهاز الاختبار لدينا تنظيف شظايا الزجاج من ممر منزله، ولم تعد محتويات منطقة الشحن آمنة من الطقس والسرقة.”
تستخدم هوندا الزجاج المقسى في سيارة HR-V، كما تفعل في جميع السيارات الجديدة تقريبًا. على عكس الزجاج التقليدي، الذي يترك شظايا مدببة، يتكسر الزجاج المقسى إلى قطع صغيرة ولكنها غير ضارة في الغالب.
ومع ذلك، أشارت تقارير المستهلك إلى أن المشكلة يجب أن تدفع شركة هوندا إلى استدعاء المركبات لأن تحطم النافذة الخلفية أثناء قيادة شخص ما قد يؤدي إلى تشتيت الانتباه بدرجة كافية للتسبب في وقوع حادث.
فورد تستدعي ما يقرب من 113 ألف شاحنة بيك أب F-150 بسبب مشكلة في المحور الخلفي
وقال ويليام والاس، المدير المساعد لسياسة السلامة في Consumer Reports: “هذا عيب معروف في بعض سيارات هوندا HR-V، وخاصة إذا كان شخص ما يقود بسرعة عالية أو في حركة مرور كثيفة، فقد يؤدي ذلك بسهولة إلى وقوع حادث”. “من أجل عملائها وكل من على الطريق، يجب على شركة هوندا تحويل حملة الخدمة الخاصة بها إلى استدعاء رسمي للسلامة لجميع المركبات المتضررة، الأمر الذي من شأنه أن يساعد في نشر الخبر وزيادة عدد المالكين الذين يقومون بإصلاح سياراتهم.”
NHTSA على علم بالمشكلة وتناقشها مع شركة هوندا. تشجع الوكالة أي شخص لديه مخاوف تتعلق بالسلامة بشأن سيارته على تقديم استبيان مالك السيارة أو الاتصال بالخط الساخن لسلامة السيارة على الرقم 888-327-4236.
كانت سيارة هوندا HR-V موديل 2023 من بين سيارات هوندا وأكورا التي حصلت على تصنيف أعلى معايير السلامة (TSP) من معهد التأمين للسلامة على الطرق السريعة (IIHS) أو أفضل لعام 2023.
يبدأ سعر هوندا HR-V 2024 بسعر 24.100 دولار.
